- •Русский язык и культура речи
- •Рецензенты: Сполохова е.А., к.Ф.Н, зав. Кафедрой художественного образования иПиП чгу;
- •Цели и задачи курса
- •Требования к знаниям и умениям по дисциплине
- •Тематическая карта дисциплины
- •Содержание курса Лекция №1 Культура речи как наука. Две концепции культуры речи
- •Понятие о культуре речи. Цели и задачи курса
- •Аспекты изучения культуры речи
- •3. Две концепции культуры речи
- •4. Основные понятия культуры речи
- •Лекция №2 Речь как деятельность
- •Определение речевой деятельности
- •2. Формы речи
- •3. Виды речевой деятельности
- •Виды слушания
- •4. Коммуникативные качества речи
- •1. Соотношение язык – речь
- •2.Соотношение речь – мышление
- •3.Соотношение речь – сознание
- •4.Соотношение речь – действительность
- •5.Соотношение речь – человек, ее адресат
- •6.Соотношение речь – условия общения
- •Речевое поведение человека
- •2. Характеристика дискурса
- •3.Структура речевой ситуации
- •4.Типы речевых действий
- •Языковые и стилистические нормы сря
- •Понятие языковой нормы. Характерные особенности
- •Динамичность развития языка и изменчивость норм
- •Виды норм
- •Соотношение языковой и стилистической нормы
- •Специфика стилистической нормы
- •Виды стилистических ошибок
- •Понятие о функциональном стиле. Система функциональных стилей современного русского языка
- •2. Система функциональных стилей современного русского языка
- •3. Характеристика официально-делового стиля
- •Языковые черты одс
- •Оратор и аудитория. Особенности устной публичной речи
- •Вольтер
- •Определение риторики как науки
- •2. Подготовка и произнесение речи перед аудиторией
- •Корпоративная этика и деловой этикет
- •2. Значение этичного поведения в деловых отношениях
- •3. Этика руководителя
- •Каким должен быть руководитель?
- •4. Этические принципы хорошего подчиненного
- •5.Этика делового общения «по горизонтали»
- •6. Деловой этикет и культура поведения делового человека
- •Принципы делового этикета
- •Особенности делового этикета зарубежных стран
- •Германия
- •Франция
- •Виды делового общения
- •2. Различные формы делового общения
- •Деловая беседа
- •Деловое совещание
- •Ведение деловых переговоров
- •Подходы и типы поведения на переговорах
- •Тактические приемы ведения переговоров
- •3.Этика делового общения в Интернет
- •Языковые нормы современного русского языка
- •Практическая часть
- •Речевое поведение человека и его составляющие
- •Практическая часть
- •Система функциональных стилей современного русского языка
- •Практическая часть
- •Оратор и аудитория. Особенности устной публичной речи
- •Практическая часть
- •Деловой этикет и этика поведения делового человека
- •Д. С. Лихачев
- •Этикетные жанры и формулы речевого этикета
- •Служебные документы: типология, языковое оформление
- •Практическая часть
- •Доверенность
- •Различные формы делового общения
- •Практическая часть
- •Список вопросов, выносимых на зачет
- •Система функциональных стилей современного русского языка.
- •Спорные вопросы стилевой стратификации.
- •Список литературы
- •Краткий словарь основных терминов
Доверенность
Пусть Воронину Сергею отдадут мою зарплату. Он, как будто, человек честный и, надеюсь, денег моих не растратит.
4. Объясните значение слов.
Адресат, адресант, виза, внутренний документ, входящий документ, исходящий документ, выписка, гриф, директивный документ, доверенность, договор, нормативные документы, объяснительная записка, письмо-извещение, представление, распоряжение, регистрация документов, сопроводительное письмо, трафаретный документ, формуляр документа.
Подготовьте письмо-отказ в приеме на работу.
О каких особенностях личности можно судить по его почерку? Используйте ваши собственные наблюдения.
Практическое занятие №7
Различные формы делового общения
Общая характеристика понятия «деловое общение».
Различные формы делового общения.
Ведение деловых переговоров.
Основные правила делового общения по телефону, e-mail и пр.
Практическая часть
Приведите примеры вопросов «открытого» и «закрытого» типа. В каких ситуациях деловой беседы они используются?
Деловая игра «Совещание». Каковы основные этические нормы, определяющие взаимоотношения между участниками совещания? В чем отличие творческого совещания от совещания с целью принятия решения.
Назовите и охарактеризуйте известные вам тактические приемы ведения деловых переговоров? Какими из них вы пользуетесь в процессе своего делового общения? Как следует поступить в случае, если ваш партнер по переговорам использует различного рода «грязные», недозволенные приемы?
В чем суть метода принципиальных переговоров? На какой философской теории он основан?
Какие переговоры, на ваш взгляд, будут успешными: те, в которых стороны придерживаются закрытых или открытых позиций? Аргументируйте свою точку зрения.
Составьте краткое руководство для: а) того, кто звонит по телефону; б) того, кому позвонили; в) говорящего по сотовому телефону.
Разыграйте следующие коммуникативные ситуации:
a) вам необходимо уточнить информацию о вакансии у секретаря фирмы (учреждения, организации);
б) вы студент-заочник, вам нужно выяснить, почему вы оказались в списках на отчисление (трубку взял методист, директор, вы ошиблись номером).
8.Назовите известные вам преимущества электронной почты перед другими видами коммуникации. Напишите электронное письмо (коллеге, начальнику, зарубежному партнеру).
9. Определите роль невербальных средств общения в процессе деловой коммуникации.
Список вопросов, выносимых на зачет