Служба маркетинга

Бухгалтерия

Производство

Служба

научных и конструкторских

работ

Финансовая

служба

Руководство

Служба мате-риально-технического снабжения

Рис.10. Внутренняя среда (микросреда) маркетинга

Потребители

Поставщики

Социальные силы

Политический климат

Предприятие

Экономический климат

Конкуренты

Рис. 11. Внешняя среда (макросреда) маркетинга

Вопросы для самопроверки к главе 3

1. Дайте определение товарного рынка.

2. Сформулируйте цель изучения рынка.

3. Что такое конъюнктура рынка?

4. Перечислите постоянные нециклические конъюнктурообразующие факторы.

5. Что такое емкость рынка?

6. Что называется сегментированием рынка?

7. Чем заканчивается исследование поведенческого аспекта покупателя на рынке?

8. Какова цель позиционирования?

9. Для чего необходимо изучение деятельности конкурентов?

10. Какие факторы относятся к микросреде маркетинга?

Контрольные вопросы к главе 3

1. К каким конъюнктурообразующим факторам относятся: спад, депрессия, оживление, подъем?

2. Назовите переменные нециклические конъюнктурообразующие факторы.

3. Перечислите критерии сегментирования потребительских рынков.

4. Назовите наиболее важные критерии сегментирования потребителей товаров производственного назначения.

5. Какие потребности, по теории А. Маслоу, считаются наивысшими?

6. Какие параметры рассматриваются при оценке вариантов товара?

7. Какой сегмент считается привлекательным?

8. Что такое позиционирование товара?

9. С чего начинается изучение деятельности конкурентов?

10. Перечислите факторы макросреды.

49