- •Материалы для текущего контроля
- •Раздел 1. Организационные и понятийные основы обслуживания на предприятии общественного питания (поп)
- •Тема 1.1. Характеристика услуг общественного питания
- •Тема 1.2. Характеристика методов и форм обслуживания. Прогрессивные технологии обслуживания
- •Тема 1.3. Общие требования и классификация предприятий общественного питания
- •Тема 1.4. Виды столовой посуды, столовых приборов и столового белья
- •Тема 1.5. Характеристика группы торговых помещений
- •Тема 1.6. Требования к обслуживающему персоналу поп и квалификационные характеристики
- •Тема 1.7. Требования к составлению и оформлению меню
- •Тема 1.8. Процессы обработки пищевых продуктов и кулинарная характеристика блюд
- •Раздел 2. Процесс обслуживания на поп
- •Тема 2.1. Подготовка зала к обслуживанию
- •Тема 2.2. Организация обслуживания потребителей в ресторанах. Правила подачи блюд и напитков
- •Тема 2.3. Формы и виды расчетов с клиентами за питание
- •Тема 2.4. Техника и технология работы бармена
- •Тема 2.5. Санитарные требования и санитарный контроль на предприятии общественного питания
- •Тема 2.6. Правила поведения за столом
- •Тема 2.7. Показатели и методы оценки качества обслуживания потребителей
- •Раздел 3. Специальные виды обслуживания
- •Тема 3.1. Организация питания туристов на транспорте
- •Тема 3.2. Организация и обслуживание банкетов и приёмов
- •Тема 3.3. Формы ускоренного обслуживания. Тематические мероприятия
- •Раздел 4. Специфика организации питания иностранных туристов
- •Тема 4.1. Групповое обслуживание иностранных туристов
- •Тема 4.2. Национальные кухни и рекомендации по включению в меню блюд и напитков при обслуживании иностранных туристов
Тема 3.3. Формы ускоренного обслуживания. Тематические мероприятия
….. – форма обслуживания по принципу самообслуживания, когда осуществляется свободный выбор выставленных на общий стол блюд в соответствии со своим вкусом и аппетитом.
Для обслуживания комплексными обедами с целью сокращения времени в дневное время в ресторанах выделяют так называемые «…….».
Обед в ресторане для деловых людей в будние дни с 12.00 до 16.00 по более низким ценам (наценка до 70%) получил название «…….».
….. – для участников совещаний, конференций организуются фуршетные столы, на которые выставляют бутерброды, пирожки, пирожные, кофе, чай, минеральная вода, соки.
…….. - выездное обслуживание клиентов, проведение банкетов, корпоративных вечеринок в специально приспособленном для этих мероприятий помещении, которое предоставляет обслуживающая компания.
Раздел 4. Специфика организации питания иностранных туристов
Тема 4.1. Групповое обслуживание иностранных туристов
Принимающие ТО обязаны предоставлять ПОП за ……. до начала обслуживания графики прибытия туристов с указанием страны, из которой они прибывают, численность туристов, класс обслуживания, дату прибытия, продолжительность пребывания.
а). 3 дня; б). 5 дней; в). 7 дней.
Принимающие ТО обязаны предоставлять ПОП не позднее, чем за ….. до приезда групп иностранных туристов заявки на обслуживание каждой группы.
а). 6 часов; б). 12 часов; в). сутки.
Представитель, ответственный за обслуживание группы иностранных туристов, обязан обеспечить их прибытие в ПОП по количеству и в часы, обусловленные в заявках, а в случаях задержки туристов должен поставить об этом в известность администрацию предприятия не позднее, чем за …… до согласованного времени начала обслуживания.
а). 2 часа; б). 3 часа; в). 4 часа.
Тема 4.2. Национальные кухни и рекомендации по включению в меню блюд и напитков при обслуживании иностранных туристов
Пиво, сосиски, колбасы, сардельки, капуста – самые популярные блюда и напитки для туристов из …….
а). Израиля; б). Германии; в). США.
Пища, разрешенная туристам из Израиля законами иудаизма, называется …..
Национальное блюдо туристов из Румынии ….
а). мамалыга; б). гуйяш; в). канапе.
Национальным блюдом во Франции считают……
а). пицца; б). бутерброд; в). блины; г). сыр.
Излюбленное блюдо португальцев ……..
а). мясо, тушеное в горшочке с овощами; б). отварная рыба; в). сэндвичи и сосиски.
На кухню США оказывает влияние…….
а). коренное население; б). западно-европейская кухня;
в). смешение традиции многих национальностей.
Излюбленное блюдо итальянцев ……..
а). спагетти; б). яблочный штрудель; в). ростбиф; г). ветчина.
Американские туристы предпочитают ……….
а). сельдь соленую; б). сэндвичи со всеми видами мяса, рыбных продуктов моря;
в). горячую пиццу.
…….. не рекомендуется подавать картофель, жареный во фритюре.
а). чехам; б). китайцам; в). финнам; г). англичанам.
Туристы из ……. не любят блюда из рубленого мяса.
а). Венгрии; б). Польши; в). Румынии.
В …. бутерброд называют королем кухни.
а). Румынии; б). Польше; в). Дании; г). Германии.
Национальный напиток туристов из ….. – кумыс.
а). Китая; б). Румынии; в). Монголии; г). Австралии; д). Латинской Америки.
Традиционный напиток канадцев ……..
а). кофе; б).чай; в).минеральная вода; г). пиво.
Традиционный напиток - плиточный чай, крепко заваренный и заправленный молоком, маслом (или салом) и солью у …..
а). румын; б). монголов; в). китайцев; г). японцев.
Не предлагать кулинарную продукцию из говядины туристам из ……
а). Англии; б). Болгарии; в). Индии; г). Японии.
Не предлагать кулинарную продукцию из свинины туристам из ….
а). стран арабского мира; б). Венгрии; в). Кубы.
Туристам из …… следует предлагать слабосоленую кулинарную продукцию.
а). Вьетнама; б). Китая; в). Кореи; г). Японии.
Не предлагать молочные продукты и блюда из них туристам из ……
а). Кореи; б). Монголии; в). арабских стран; г). Скандинавских стран;