- •Материалы для текущего контроля
- •Раздел 1. Организационные и понятийные основы обслуживания на предприятии общественного питания (поп)
- •Тема 1.1. Характеристика услуг общественного питания
- •Тема 1.2. Характеристика методов и форм обслуживания. Прогрессивные технологии обслуживания
- •Тема 1.3. Общие требования и классификация предприятий общественного питания
- •Тема 1.4. Виды столовой посуды, столовых приборов и столового белья
- •Тема 1.5. Характеристика группы торговых помещений
- •Тема 1.6. Требования к обслуживающему персоналу поп и квалификационные характеристики
- •Тема 1.7. Требования к составлению и оформлению меню
- •Тема 1.8. Процессы обработки пищевых продуктов и кулинарная характеристика блюд
- •Раздел 2. Процесс обслуживания на поп
- •Тема 2.1. Подготовка зала к обслуживанию
- •Тема 2.2. Организация обслуживания потребителей в ресторанах. Правила подачи блюд и напитков
- •Тема 2.3. Формы и виды расчетов с клиентами за питание
- •Тема 2.4. Техника и технология работы бармена
- •Тема 2.5. Санитарные требования и санитарный контроль на предприятии общественного питания
- •Тема 2.6. Правила поведения за столом
- •Тема 2.7. Показатели и методы оценки качества обслуживания потребителей
- •Раздел 3. Специальные виды обслуживания
- •Тема 3.1. Организация питания туристов на транспорте
- •Тема 3.2. Организация и обслуживание банкетов и приёмов
- •Тема 3.3. Формы ускоренного обслуживания. Тематические мероприятия
- •Раздел 4. Специфика организации питания иностранных туристов
- •Тема 4.1. Групповое обслуживание иностранных туристов
- •Тема 4.2. Национальные кухни и рекомендации по включению в меню блюд и напитков при обслуживании иностранных туристов
Тема 3.2. Организация и обслуживание банкетов и приёмов
……. - это совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых правительствами, ведомствами иностранных дел, другими государственными учреждениями и дипломатическими представительствами, а также официальными лицами при международном общении.
Заказ на банкет регистрируется в специальной книге, по принятому порядку расчетов заказчик вносит аванс (как правило, не менее ….. процентов) в кассу бухгалтерии и получает квитанцию.
а). 30; б). 50; в). 75.
Не позднее чем за ….. до начала торжества между заказчиком и исполнителем окончательно согласовываются все вопросы, связанные с обслуживанием банкета, оформляется Заказ-счет, производится полный расчет.
а). сутки; б). 2 дня; в). 3 дня.
Заказ-счет выписывается в …. экземплярах, утверждается руководителем предприятия и передаётся в кассу.
а). 5; б). 3; в). 2.
При приеме заказов на обслуживание банкетов от предприятия при безналичном расчете существует определенная процедура, предусматривающая наличие …….с указанием уполномоченного на оформление заказа и номера расчетного счета заказчика.
В случае невозможности выполнения принятого заказа исполнитель обязан обеспечить возможность проведения торжества в другом месте и информирует об изменениях заказчика, но не позднее чем за …… дней до намеченного торжества.
а). 5; б). 7; в). 10.
Заказчик может отказаться от заказа, но не позднее чем за …… до обслуживания, в противном случае он обязан возместить стоимость приготовленных блюд, которые не могут быть реализованы, для чего в установленном порядке составляется акт.
а). сутки; б). два дня; в). три дня.
Банкет с полным обслуживанием официантами проводится при норме обслуживания ….. официанта на 12 гостей.
а). 2; б). 3; в). 4.
Банкет с частичным обслуживанием официантами проводится при норме обслуживания …… на 10-14 гостей.
а). 1 официант; б). 2 официанта; в). 3 официанта.
Банкет-фуршет проводится при норме обслуживания, когда один официант обычно обслуживает ….. гостей
а). 10-15; б). 15-20; в) 20-25.
После проведения расчетов столовой посуды и приборов необходимо предусмотреть резерв в пределах ……% от расчетного количества.
а). 10-15; б). 15; в). 15-20.
Блюда банкета с частичным обслуживанием официантами могут порционироваться из расчета ….. от нормы порции на участника банкета.
а). 1/2; б). 1/3; в). 1/4.
Организация банкета с частичным обслуживанием официантами предполагает обслуживание гостей с использованием …… способа подачи блюд и напитков.
а). английского; б). французского; в). русского.