Основные направления работы пресс- службы.

Пресс-службы существуют сейчас почти во всех организациях страны. Образно говоря, это «недоразвитая PR- структура»,т.е. работников пресс-службы озадачивает лишь один вопрос – работа со СМИ, однако нередки ситуации, когда именно на пресс-службу возлагается вся полнота ответственности и за создание имиджа фирмы.

Одной из важнейших целей работы отдела по связям с общественностью со СМИ является формирование круга «доверенных журналистов». Это те, кому можно доверять, кто знает организацию, готов её поддержать.

Основными направлениями деятельности пресс-службы являются : аналитическое, креативное и организационное.

Аналитическое направление пресс-службы

А.н. – фундамент деятельности любой п.-с..Аналитика начинается с простейших описательных исследований и может протираться как угодно далеко – лишней информации не бывает.

Основные задачи аналитического направления пресс-службы

*мониторинг публикаций о деятельности фирмы в периодической печати и информации,проходящей по радио и телевидению

*анализ публикаций на рынке с выработкой конкурентных предложений руководству по проведению тех или иных мероприятий

*разработка планов и стратегий информационной политики компаниию

Начинать деятельность в этом направлении следует с составления подробных карт СМИ(медиакарта) - паспорта всех имеющихся в регионе изданий, телерадиокомпаний и т.д.(Гундарин,с.78). Затем следует работа по разработке персональных досье на журналистов. Их цель – выявить тех работников СМИ, с которыми можно работать, как с доверенными журналистами.

Следующая задача – текущий и специальный мониторинг материалов СМИ(Гундарин,с.81)Под мониторингом понимают подбор и первичный анализ материалов.в которых упоминается компания и всё связанное с её деятельностью,а также её конкуренты.Стратегической задачей мониторинга является коммуникационный аудит организации.(Гундарин,с.82) Его цель – получение информации о медиа-образе организации (как часто и в каком контексте – (положительном или отрицательном) она упоминается); оценка масс-медиа происходящего в регионе – это текущий мониторинг. Специальный мониторинг ведётся для отслеживания медиа-эффекта от каких – либо акций нашей организации, наших партнёров или конкурентов, применяется и для оценки эффективности PR-компаний.Ежедневный мониторинговый отчёт даёт оперативный срез происходящего в отрасли или регионе.Его максимальный объём – это клиппинг(полная подборка материалов СМИ (статьи,Интернет – сообщения,видео-радиозаписи,их полные,стенографические текстовые версии),в которых упоминается компания,её первые лица и конкуренты.В клиппинге каждый материал СМИ представлен полностью,что даёт возможность проводить их детальный анализ.Все упомянутые в кратколм отчёте материалы даются в качестве приложения к нему.(подробно – Гундарин М.В.Теория и практика связей с общественностью:основы медиа-рилейшнз. – М.,ФОРУМ:ИНФРА - М,2007.с.78)

Креативное направление. Его функции:

*подготовка текстов заявлений руководства компании,пресс-релизов и оперативных сообщений пресс-службы,написание статей для последующего размещения в СМИ и видеоматериалов (для внутрикорпоративного использования – видеоотчёт о праздновании дня рождения фирмы или для размещения в СМИ – репортаж о вручении руководителю награды)

*»изобретение» информационных поводов,способных привлечь внимание журналистов.

Его задача – обеспечить СМИ бесперебойной позитивной информацией о нашей организации, изобретать для этого новые информационные поводы, писать и рассылать посвящённые этому пресс-релизы.

Создание информационных поводов.

Путём создания информационных поводов необходимо переводить интересы организации в разряд интересов общественности.

С точки зрения работников СМИ критерии общественного интереса следующие:

1.Приоритетность, привлекательность. Общественно-политическая важность темы.

2.Близость темы: новости, близкие зрителю в пространстве или во времени (недавнее прошлое, недалёкое будущее); что-то хорошо знакомое по каким-либо причинам).

3.Неординарность фактов: непредсказуемое развитие событий, странности, курьёзы).

4.Сенсация: от скандальных разоблачений до пикантных интриг.

5.Новизна фактов и их своевременность: способна ли новость «держать» актуальность, уместна ли она в контексте сегодняшнего дня, не принесёт ли оглашение информации вреда.

6.Высокий общественный статус: чем выше статус источника информации, тем значительнее новость.

7.Масштабность новости и её воздействие: достаточно ли информация убедительна, привлечёт ли внимание.

Классическими примерами информационных поводов (называемых ещё «специальными событиями») являются вручение компании и\или её руководителям каких-либо престижных наград (премий, призов, почётных званий); «круглые « юбилеи самой организации или даже одной из разновидностей товаров, выпускаемого ею. Желательно, чтобы этот товар представлял собою что-то значимое для общественности. Известны пышные юбилеи куклы Барби, мультяшного героя Багз Бани,с размахом отмечался выпуск пятидесятимиллионноного гамбургера компанией Mc Donald s.

Однако, не следует огорчаться, если организация-заказчик не похожа на гигант этого типа. Событием общественного значения может быть что угодно, особенно в провинциальных городах, жизнь которых не избалована событиями. Хорошая новость всегда сконструирована, причём по принципу пересечения коммерческих интересов с общественными.

Если организация открывает небольшой магазин в отдалённом районе города, эту новость можно подать с точки зрения важности для жителей этого района новостроек. Если директор предприятия получает мало-мальски значимый приз общефедерального или регионального значения, это надо подать, как событие.

Распространённым способом привлечения внимания прессы является и приглашение для участия в мероприятиях, проводимых организацией, влиятельных персон. Это могут быть знаменитости (их приглашение в качестве «приманки» для журналистов – западный стиль), либо, уже в стиле отечественном, представители власти. Последнее особенно значимо для провинциальных масс-медиа, где глава администрации и его соратники всегда являются значимыми персонами. Важно, чтобы значимость персоны равнялась значимости мероприятия, которое является информационным поводом.