- •Культура речи
- •Деловое общение Практикум
- •Оглавление
- •II планы практических занятий модуль I «Основы культуры речи и делового общения»
- •Тема 1 Общение как социокультурная проблема (2 часа)
- •1.1 Вопросы для обсуждения
- •1.2 Социально – психологический практикум
- •8 Выполните тесты:
- •1.3 Вопросы для самоконтроля
- •Задания для саморазвития
- •Тест 1 «Насколько Вы общительны?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тема 2 Психолого-коммуникативный потенциал личности
- •8 Тренинг «Подстройка»
- •9 Выполните тесты:
- •2.3 Вопросы для самоконтроля
- •2.4 Задания для саморазвития
- •Тест 2 «Формула темперамента (по в.Г.Норкидзе)»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 3 «Психогеометрическая диагностика личности»
- •2.5 Темы эссе
- •Тема 3 Речевая культура делового человека (2 часа)
- •3.1 Вопросы для обсуждения
- •3.2 Социально – психологический практикум
- •6 Упражнение «Тренировка наблюдательности»
- •7 Тренинг «Портрет собеседника по телефону»
- •8 Тренинг «Речевая гимнастика»
- •10 Деловая игра: « Кораблик»
- •12 Выполните тесты:
- •3.3 Вопросы для самоконтроля
- •3.4 Задания для саморазвития
- •Тест 4 «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 5 «Умеете ли вы слушать?»
- •Тема 4 Ораторское искусство как социальное явление
- •13 Выполните тесты:
- •4.3. Вопросы для самоконтроля
- •4.4 Задания для саморазвития
- •Тест 6 «Человек на трибуне»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •4.5 Темы эссе
- •Тема 5 Невербальные средства в деловом общении (2 часа)
- •5.1 Вопросы для обсуждения
- •5.2 Социально – психологический практикум
- •3 Упражнение «Наблюдатель»
- •7 Тренинг «Маска»
- •8 Тренинг «Жить в гармонии с самим собой»
- •9 Тренинг «Мое пространство»
- •10 Выполните тесты:
- •5.3 Вопросы для самоконтроля
- •5.4 Задания для саморазвития
- •Тест 7 «о чем говорят Вам мимика и жесты?»
- •Ключ к тесту:
- •Интерпретация результатов:
- •Темы эссе
- •Рубежный контроль знаний по модулю I
- •Библиографический список
- •Модуль II «Этикет и основные формы делового общения»
8 Тренинг «Подстройка»
Цель: освоение техники подстройки – установление подсознательного доверия с собеседником путем соответствия интонации и темпа речи партнера по общению.
Инструкция. Тренер разделяет группу на подгруппы по три человека. Один участник говорит что-то в течение трех минут, затем другой рассказывает то же самое – тем же тоном, с тем же темпом. Важно не содержание, а именно подражание интонации и темпу речи собеседника. Третий участник оценивает качество подражания. Затем участники меняются местами.
9 Выполните тесты:
1 Преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с другими людьми:
а) акцентуация характера;
б) патология характера;
в) норма характера;
г) возбудимость характера.
2 Стремится к материальному благосостоянию, но не любит трудиться; всего достигает обходными путями, поэтому выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой:
а) личность с демонстративной акцентуацией;
б) личность с педантичной акцентуацией;
в) личность с застревающей акцентуацией;
г) личность с возбудимой акцентуацией.
3 Пониженный фон настроения, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность, долгое переживание неудачи, сомнения в своих действиях – все это характерно для:
а) личности с эмотивной акцентуацией;
б) личности с тревожной акцентуацией;
в) личности с дистимичной акцентуацией;
г) личности с интровертированной акцентуацией.
4 Экстравертивная установка личности направлена:
а) на внешние объекты;
б) на свои собственные суждения и ощущения;
в) на других субъектов общения.
5 Человек, нервная система которого определяется преобладанием возбуждения над торможением, вследствие чего он реагирует очень быстро, часто необдуманно, не успевает затормозить, сдержаться, проявляет нетерпение, порывистость, резкость движений, вспыльчивость, необузданность, несдержанность:
а) флегматик;
б) сангвиник;
в) холерик;
г) меланхолик.
6 Человек с сильной, уравновешенной, подвижной нервной системой, обладает скоростью реакции, его поступки обдуманны, он жизнерадостен, благодаря чему его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни:
а) флегматик;
б) сангвиник;
в) холерик;
г) меланхолик.
7 Человек с сильной, уравновешенной, инертной нервной системой, вследствие чего реагирует медленно, неразговорчив, эмоции проявляются замедленно (трудно рассердить, развеселить); обладает высокой работоспособностью:
а) флегматик;
б) сангвиник;
в) холерик;
г) меланхолик.
8 Из предложенных определений выберите те, которые по смыслу соответствуют: а) темпераменту; б) экстраверсии; в) интроверсии:
1)Ориентация на свои ощущения, впечатления и мысли; небольшой круг знакомых, внешнее спокойствие, погружение в воспоминание.
2) Динамичная характеристика психической деятельности.
3) Ориентация на происходящее вокруг, на внешние впечатления, легкость вступления в контакт, любовь к риску и действиям.
9 Приведите в соответствие типы модальных деловых партнеров со способами восприятия ими информации:
Типы модальных партнеров |
Способы восприятия |
||
Посредством слуховых ощущений |
Посредством зрительных образов |
Посредством осязательных и телесных ощущений |
|
А |
Б |
В |
|
1.Визуальный |
|
|
|
2.Аудиальный |
|
|
|
3.Кинесичеcкий |
|
|
|
10 Выберите из определений те, которые по смыслу соответствуют понятиям: а) холерик, б) флегматик; в) сангвиник; г) меланхолик.
1) Склонность к переживанию, застенчивость и робость при общении с незнакомыми людьми, быстрая утомляемость, сдержанность речи и движений.
2) Энергичность, порывистость, неуравновешенность, быстрая смена настроения, работоспособность, склонность к лидерству.
3) Медлительность, сосредоточенность внимания, терпеливость, слабость внешних проявлений, уравновешенность, пассивность, работоспособность, вдумчивость.
4) Жизнерадостность, уравновешенность, общительность, богатство и выразительность мимики, часто меняющиеся привязанности, легкость переживания неудач.