МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
|
Кафедра философии,
социологии и педагогики
Деловое общение Практикум с методическими рекомендациями по написанию рефератов
Уфа – 2008
УДК 378:658
ББК 74:58:60:54
Р 13
Рекомендовано к изданию методической комиссией факультета информационных технологий и управления (протокол № 6 от 13 марта 2008г.)
Составитель: доцент кафедры философии, социологии
и педагогики Игебаева Ф.А.
Рецензент: декан ФИТУ, доцент кафедры истории
и культурологии. Зиязетдинов Р. М.
Ответственный за выпуск: зав. кафедрой философии,
социологии и педагогики, доцент Урманцев Н.М.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
I ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ 5
Тема 1. Общение как социокультурная проблема 5
Тема 2. Психическая структура личности и практика делового общения 9
Тема 3. Психологические характеристики деловых партнеров 12
Тема 4. Вербальные средства в деловой коммуникации 15
Тема 5. Невербальные средства в деловом общении 19
Тема 6. Этические основания и национально—культурные различия
деловой коммуникации 22
Тема 7. Деловое общение в коллективе 25
Тема 8. Психология конфликта и способы его разрешения 28
Тема 9. Психологические и этические особенности проведения деловых
переговоров, совещаний, бесед 32
Тема 10. Имидж как средство повышения эффективности делового общения 36
Тема 11. Этические основания письменного делового общения 40
II МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ РЕФЕРАТА 42
2.1 Цель и задачи написания реферата 42
2.2 Выбор темы реферата 42
2.3 Изучение источников и литературы 42
2.4 Составление плана реферата 43
2.5 Написание реферата 44
2.6 Оформление реферата 44
2.7 Примерная тематика рефератов 45
БИБЛИОГРАФИЯ 46
Введение
Практикум по курсу «Деловое общение» подготовлен для студентов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление» с квалификацией «менеджер», и соответствует требованиям ГОС ВПО, утвержденного министерством образования Российской Федерации 17.03.2000г. за № 233 эк/СП, рабочим учебным планам ФГОУ ВПО «Башкирский государственный аграрный университет», рабочей программе дисциплины.
Цель данного учебного курса: дать студентам глубокие знания в области психологии и этики делового общения, необходимые любому человеку, претендующему на звание «культурного и образованного», помочь развить у будущих специалистов коммуникативную и психическую компетентность, высокую культуру делового взаимодействия, от которых зависит эффективность реализации намеченных целей и программ, способствовать формированию у студентов соответствующих психологических и нравственных качеств, как необходимых условий их успешной профессиональной деятельности, обучить студентов технологии личного обаяния.
Структурно данный практикум состоит из трех разделов.
В первой части данных указаний представлены планы практических занятий, где каждая тема содержит вопросы для обсуждения, контрольные вопросы, задания для самостоятельной работы студентов, тестовые задания, вопросы для размышления, деловые ситуации и упражнения.
Во вторую часть практикума включены методические рекомендации по написанию рефератов.
Изучение курса предусматривает активное использование электронных ресурсов и программных средств обучения.