8 Выполните тесты:

1 Из предложенных характеристик выберите те, которые по смыслу соответствуют: а) общению; б) деловому общению; в) ролевому общению; г) светскому общению.

1) Сложный многогранный процесс взаимодействия, обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания, взаимного понимания друг друга.

2) Общение, участники которого являются представителями некоторой социальной группы. Люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.

3) Общение не предусматривает понимание личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом.

4) Общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества.

2 Особый способ глубокого и безошибочного восприя­тия внутреннего мира другого человека:

а) рефлексия;

б) эмпатия;

в) идентификация;

г) стереотипизация.

3 Сторона общения, которая означает процесс восприя­тия друг друга партнерами по общению и установлению на этой почве взаимопонимания:

а) перцептивная;

б) коммуникативная;

в) интерактивная;

4 Сопоставление себя с другим, при котором каждый из партнеров уподобляет себя другому представляет собой:

а) общение как своеобразную речевую технику;

б) общение как искусство любить людей;

в) общение как взаимодействие людей;

г) общение как познание друг друга и самосовершен­ствование.

5 Упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций:

а) стереотипы;

б) предвзятые представления;

в) пренебрежение фактами;

г) все вышеперечисленное.

6 Установление сходства одного человека с другим:

а) рефлексия;

б) эмпатия;

в) стереотипизация;

г) идентификация.

7 Осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению:

а) рефлексия;

б) эмпатия;

в) идентификация;

г) стереотипизация.

8 Автором «Теории обмена» в межличностном взаимодействии является:

а) Дж. Мид;

б) З.Фрейд;

в) Э.Гофман;

г) Дж.Хоманс.

9 К основным функциям делового общения относятся:

а) мировоззренческая;

б) интегративная;

в) социализации;

г) трасляционная ;

д) перцептивная;

е) дистанционная;

ж) инструментальная;

з) интерактивная;

е) социального контроля;

и) коммуникативная;

к) экспрессивная;

л) самовыражения.

10 Приписывание приятному человеку своих достоинств, а неприятному – своих недостатков называется:

а) «эффектом ореола»;

б) «эффектом проекции»;

в) «эффектом упреждения».

1.3 Вопросы для самоконтроля

1 Можно ли рассматривать общение как вид деятельности?

2 Назовите основные характеристики делового общения.

3 Охарактеризуйте основные функции общения. Какая из них чаще других используется вами на практике?

4 Дайте характеристику трех взаимосвязанных сторон в структуре общения и объясните их взаимосвязь.

5 Что собой представляет общение как коммуникация?

6 Эффект коммуникации, как вы его понимаете?

7 Что представляет собой интерактивная функция общения?

8 Какие теории межличностного взаимодействия вы знаете?

9 Почему иногда впечатление о человеке расходится с предварительным представлением о нем?

10 Что называют стилем общения? Перечислите стили общения и проведите их сравнительный анализ.