- •Культура речи
- •Деловое общение Практикум
- •Оглавление
- •II планы практических занятий модуль I «Основы культуры речи и делового общения»
- •Тема 1 Общение как социокультурная проблема (2 часа)
- •1.1 Вопросы для обсуждения
- •1.2 Социально – психологический практикум
- •8 Выполните тесты:
- •1.3 Вопросы для самоконтроля
- •Задания для саморазвития
- •Тест 1 «Насколько Вы общительны?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тема 2 Психолого-коммуникативный потенциал личности
- •8 Тренинг «Подстройка»
- •9 Выполните тесты:
- •2.3 Вопросы для самоконтроля
- •2.4 Задания для саморазвития
- •Тест 2 «Формула темперамента (по в.Г.Норкидзе)»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 3 «Психогеометрическая диагностика личности»
- •2.5 Темы эссе
- •Тема 3 Речевая культура делового человека (2 часа)
- •3.1 Вопросы для обсуждения
- •3.2 Социально – психологический практикум
- •6 Упражнение «Тренировка наблюдательности»
- •7 Тренинг «Портрет собеседника по телефону»
- •8 Тренинг «Речевая гимнастика»
- •10 Деловая игра: « Кораблик»
- •12 Выполните тесты:
- •3.3 Вопросы для самоконтроля
- •3.4 Задания для саморазвития
- •Тест 4 «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 5 «Умеете ли вы слушать?»
- •Тема 4 Ораторское искусство как социальное явление
- •13 Выполните тесты:
- •4.3. Вопросы для самоконтроля
- •4.4 Задания для саморазвития
- •Тест 6 «Человек на трибуне»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •4.5 Темы эссе
- •Тема 5 Невербальные средства в деловом общении (2 часа)
- •5.1 Вопросы для обсуждения
- •5.2 Социально – психологический практикум
- •3 Упражнение «Наблюдатель»
- •7 Тренинг «Маска»
- •8 Тренинг «Жить в гармонии с самим собой»
- •9 Тренинг «Мое пространство»
- •10 Выполните тесты:
- •5.3 Вопросы для самоконтроля
- •5.4 Задания для саморазвития
- •Тест 7 «о чем говорят Вам мимика и жесты?»
- •Ключ к тесту:
- •Интерпретация результатов:
- •Темы эссе
- •Рубежный контроль знаний по модулю I
- •Библиографический список
- •Модуль II «Этикет и основные формы делового общения»
7 Тренинг «Маска»
Сначала потренируйтесь все одновременно на своем месте, а затем каждый выходит и с помощью соответствующей мимики демонстрирует различные эмоции: злоба, презрение, любопытство, доброжелательность, удивление, скука, грусть, усталость, страдание, наслаждение и т.п. Выберите «чемпиона» группы.
8 Тренинг «Жить в гармонии с самим собой»
Представьте ситуацию, когда вы чувствуете «внутренние зажимы», скованность, ваше внутреннее состояние неспокойно. Попробуйте походить, подвигаться. Замрите на несколько секунд. Осознайте свои чувства.
Смените первое состояние на противоположное. Полностью осознавайте всем своим телом состояние комфорта, возбужденной радости. Замрите на несколько секунд. Осознайте свои чувства.
Вернитесь в первое состояние, плавно перейдите во второе. Найдите нечто среднее между ними. Какой опыт в понимании своих ощущений вы для себя актуализировали? Сможете ли вы в состоянии «внутренних зажимов» вести спокойную беседу? Скорее всего, нет. Используйте полученный опыт для осознания своего поведения.
Научившись осознавать свои ощущения, вы сможете быть адекватным во взаимодействии с другими людьми, а, следовательно, будите получать удовольствие от гармонии с самим собой.
9 Тренинг «Мое пространство»
Продемонстрируйте расстояние, на котором вы при разговоре держитесь от друга, матери, товарища по группе, преподавателя, декана факультета. Показ сопроводите импровизированным диалогом на одну-две минуты. Обсудите ваши выступления с товарищами по группе, с преподавателем. Насколько совпадают ваши представления о «правильном» расстоянии между собеседниками?
10 Выполните тесты:
1 К системе невербальной коммуникации относятся:
а) письменное сообщение;
б) кинесика;
в) паралингвистика;
г) такесика;
д) проксемика.
2 Во всех культурах есть свои сходные жесты. Какие из них относятся к коммуникативным?
а) приветствия;
б) одобрения;
в) растерянности;
г) привлечения внимания.
3 Что изучает «кинесика»:
а) прикосновения в процессе общения;
б) внешнее проявление человека;
в) расположение собеседников в пространстве.
4 Какие жесты свидетельствуют о неискренности?
а) прокручивание пальцем у виска;
б) прикладывание руки к груди;
в) демонстрация указательных пальцев;
г) прикрытие рукой рта.
5 Характерными жестами оценки являются:
а) вытягивание указательного пальца вдоль щеки;
б) «раскрытые руки»;
в) сжатие пальцев в кулак;
г) прикосновение к носу.
6 Жесты нервозности и неуверенности:
а) переплетенные пальцы рук;
б) пощипывание ладони;
в) постукивание по столу пальцами; .
г) все вышеперечисленное.
7 Проксемика изучает:
а) дистанцию и субординацию;
б) культуру речи и взаимную ориентацию людей в пространстве;
в) взаимную ориентацию людей в пространстве;
г) дистанцию и взаимную ориентацию людей в пространстве.
8 Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновения, изучает:
а) такесика;
б) проксемика;
в) паралингвистика;
г) экстралингвистика.
9 Укажите правильный ответ. Количество и качество невербальных сигналов зависит от:
а) возраста;
б) пола;
в) социального статуса;
г) типа темперамента;
д) национальности;
е) все ответы верны;
ж) все ответы неверны.
10 Установите позиции общающихся партнеров за столом в соответствии с характером делового общения.
Характер общения |
Позиция |
1.Сопернический или оборонительный |
А. Расположение по диагонали |
2. Кооперативное деловое взаимодействие |
Б. Напротив друг друга |
3. Независимое общение |
В. Угловая позиция |
4. Дружеское деловое взаимодействие |
Г. По одному сторону стола |