- •Культура речи
- •Деловое общение Практикум
- •Оглавление
- •II планы практических занятий модуль I «Основы культуры речи и делового общения»
- •Тема 1 Общение как социокультурная проблема (2 часа)
- •1.1 Вопросы для обсуждения
- •1.2 Социально – психологический практикум
- •8 Выполните тесты:
- •1.3 Вопросы для самоконтроля
- •Задания для саморазвития
- •Тест 1 «Насколько Вы общительны?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тема 2 Психолого-коммуникативный потенциал личности
- •8 Тренинг «Подстройка»
- •9 Выполните тесты:
- •2.3 Вопросы для самоконтроля
- •2.4 Задания для саморазвития
- •Тест 2 «Формула темперамента (по в.Г.Норкидзе)»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 3 «Психогеометрическая диагностика личности»
- •2.5 Темы эссе
- •Тема 3 Речевая культура делового человека (2 часа)
- •3.1 Вопросы для обсуждения
- •3.2 Социально – психологический практикум
- •6 Упражнение «Тренировка наблюдательности»
- •7 Тренинг «Портрет собеседника по телефону»
- •8 Тренинг «Речевая гимнастика»
- •10 Деловая игра: « Кораблик»
- •12 Выполните тесты:
- •3.3 Вопросы для самоконтроля
- •3.4 Задания для саморазвития
- •Тест 4 «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 5 «Умеете ли вы слушать?»
- •Тема 4 Ораторское искусство как социальное явление
- •13 Выполните тесты:
- •4.3. Вопросы для самоконтроля
- •4.4 Задания для саморазвития
- •Тест 6 «Человек на трибуне»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •4.5 Темы эссе
- •Тема 5 Невербальные средства в деловом общении (2 часа)
- •5.1 Вопросы для обсуждения
- •5.2 Социально – психологический практикум
- •3 Упражнение «Наблюдатель»
- •7 Тренинг «Маска»
- •8 Тренинг «Жить в гармонии с самим собой»
- •9 Тренинг «Мое пространство»
- •10 Выполните тесты:
- •5.3 Вопросы для самоконтроля
- •5.4 Задания для саморазвития
- •Тест 7 «о чем говорят Вам мимика и жесты?»
- •Ключ к тесту:
- •Интерпретация результатов:
- •Темы эссе
- •Рубежный контроль знаний по модулю I
- •Библиографический список
- •Модуль II «Этикет и основные формы делового общения»
Задания для саморазвития
1 Проведите самодиагностику ваших коммуникативных качеств, воспользовавшись тестом 1.
2 Для улучшения отношений с людьми можете использовать советы 1 Приложения А и советы Приложения Б.
Тест 1 «Насколько Вы общительны?»
Ответьте, пожалуйста, «да» или «нет» на следующие вопросы.
1) Делаете ли вы над собой усилие, чтобы ладить с людьми, которые вам не нравятся?
2) Предпочитаете ли вы шумный оживленный курорт тихому и мирному месту отдыха?
3) Нравится ли вам ходить на вечеринки, дискотеки и в шумные бары?
4) На отдыхе или в путешествии легко ли вы находите новых друзей?
5) Много ли у вас друзей и знакомых?
9)Всегда ли вы рады видеть друзей, если они неожиданно к вам заглянули?
6) Начинали ли вы когда-нибудь первым разговаривать с незнакомым человеком в поезде?
7) Нравится ли вам организовывать вечеринки, приглашать гостей?
8) Предпочитаете ли вечера, где шумно и оживленно, спокойным вечерам, проведенным дома?
10) Нравятся ли вам игры на вечеринке?
11) Знаете ли вы большинство своих соседей по имени?
12) Вам больше нравится принимать участие в играх, чем выигрывать?
13) Вы предпочитаете играть с людьми, а не с игровыми автоматами?
14) Нравится ли вам помогать людям?
15) Вы находитесь в гостях. Хозяйка дома подает блюдо, которое вы считаете ужасным. Станете ли, вы его есть?
16) Посылаете ли вы поздравления с Рождеством (или Новым годом) людям, которые вам не очень нравятся?
17) Называли ли вас когда-нибудь «душой компании»?
18) Нравится ли вам знакомиться с новыми людьми?
19)Чувствуете ли вы себя уверенно, когда входите в комнату с людьми, из которых вы почти никого не знаете?
20) Любите ли вы детей?
21) Вы более предпочитаете писать письма, чем звонить по телефону?
22) Легко ли вы находите новых друзей?
23) Делаете ли вы когда-нибудь вид, что вас нет дома, если видите приближение нежелательных посетителей?
24) Часто ли в вашем доме останавливаются большие компании?
25) Беспокоитесь ли вы о том, что о вас думают окружающие?
Ключ к интерпретации результатов:
Посчитайте очки. Каждый положительный ответ на все вопросы, кроме 21 и 13, приносит один балл, отрицательный – 0. Если вы отрицательно ответили на 21 и 23 вопросы, можете прибавить себе еще по одному баллу за каждый вопрос.
Если вы набрали 7 баллов и меньше, то вы, похоже, любите одиночество. Скорее всего, вы уютно устоитесь с хорошей книгой, усядетесь смотреть телевизор или займетесь какими-нибудь делами, а не пойдете веселиться с компанией друзей. Вы самостоятельны и получаете удовольствие от одиночества.
Если вы набрали от 8 до 16 баллов, то вам нравится быть с людьми, но к бурным вечеринкам вы относитесь спокойно. Ваше терпение небезгранично, и вы, вероятно, вполне счастливы, если проводите вечер с одним или двумя близкими друзьями, а не идете туда, где много людей. Если же вечером вы оказались представлены сами себе, то и с этим вы прекрасно справляетесь.
Если вы набрали от 17 до 25 баллов, то вы действительно общительный человек, любите людей, любите быть с людьми, вероятно, больше всего счастливы, когда вы в компании.
1.5 Темы эссе
1 Коммуникативная сторона общения как обмен информации.
2 Восприятие и познание людьми друг друга.
3 Деловое общение как процесс взаимодействия.
4 Стили общения.
Чем умнее человек, тем больше
своеобычности он находит во всяком, с кем общается.
Для человека заурядного все люди на одно лицо.
Б.Паскаль.