- •Культура речи
- •Деловое общение Практикум
- •Оглавление
- •II планы практических занятий модуль I «Основы культуры речи и делового общения»
- •Тема 1 Общение как социокультурная проблема (2 часа)
- •1.1 Вопросы для обсуждения
- •1.2 Социально – психологический практикум
- •8 Выполните тесты:
- •1.3 Вопросы для самоконтроля
- •Задания для саморазвития
- •Тест 1 «Насколько Вы общительны?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тема 2 Психолого-коммуникативный потенциал личности
- •8 Тренинг «Подстройка»
- •9 Выполните тесты:
- •2.3 Вопросы для самоконтроля
- •2.4 Задания для саморазвития
- •Тест 2 «Формула темперамента (по в.Г.Норкидзе)»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 3 «Психогеометрическая диагностика личности»
- •2.5 Темы эссе
- •Тема 3 Речевая культура делового человека (2 часа)
- •3.1 Вопросы для обсуждения
- •3.2 Социально – психологический практикум
- •6 Упражнение «Тренировка наблюдательности»
- •7 Тренинг «Портрет собеседника по телефону»
- •8 Тренинг «Речевая гимнастика»
- •10 Деловая игра: « Кораблик»
- •12 Выполните тесты:
- •3.3 Вопросы для самоконтроля
- •3.4 Задания для саморазвития
- •Тест 4 «Умеете ли вы излагать свои мысли?»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •Тест 5 «Умеете ли вы слушать?»
- •Тема 4 Ораторское искусство как социальное явление
- •13 Выполните тесты:
- •4.3. Вопросы для самоконтроля
- •4.4 Задания для саморазвития
- •Тест 6 «Человек на трибуне»
- •Ключ к интерпретации результатов:
- •4.5 Темы эссе
- •Тема 5 Невербальные средства в деловом общении (2 часа)
- •5.1 Вопросы для обсуждения
- •5.2 Социально – психологический практикум
- •3 Упражнение «Наблюдатель»
- •7 Тренинг «Маска»
- •8 Тренинг «Жить в гармонии с самим собой»
- •9 Тренинг «Мое пространство»
- •10 Выполните тесты:
- •5.3 Вопросы для самоконтроля
- •5.4 Задания для саморазвития
- •Тест 7 «о чем говорят Вам мимика и жесты?»
- •Ключ к тесту:
- •Интерпретация результатов:
- •Темы эссе
- •Рубежный контроль знаний по модулю I
- •Библиографический список
- •Модуль II «Этикет и основные формы делового общения»
13 Выполните тесты:
1 В каком функциональном значении М.Т. Цицерон рассматривал общение, говоря следующие слова: «Красноречие есть нечто такое, что дается труднее, чем это кажется, и рождается из очень многий знаний и стараний»?
а) как культуру речи;
б) как взаимодействие людей;
в) как профессиональную деятельность;
г) как развитие и самореализацию.
2 Стиль общения, позволяющий обоим участникам общения чувствовать себя личностью:
а) либеральный;
б) индивидуальный;
в) демократический;
г) авторитарный.
3 Непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы:
а) суггестия;
б) конформизм;
в) нонконформизм;
г) самоопределение.
4 Стилистический барьер общения возникает:
а) из-за невнятной речи;
б) из-за непонятной или неправильной логики рассуждений;
в) из-за неприязни или недоверия к партнеру;
г) из-за несоответствия стиля речи и ситуации общения.
5 Найдите неверный этап подготовки к выступлению:
а) организация логической канвы;
б) поиск формы сообщения;
в) передача информации;
г) репетиция.
6 Что относится к установлению «сверхзадачи» (главной мысли)?
а) поиск формы выступления;
б) подготовка выступления;
в) организация логической канвы;
г) воздействие на эмоции.
7 Аргументы применяются с целью:
а) доказательство своего превосходства;
б) защиты своих взглядов и намерений;
в) уговоров партнера что-либо сделать.
8 Какое из определений критики является наиболее правильным:
а) критика – обсуждение, разговор чего-либо с целью оценить достоинства, обнаружить недостатки и наказать виновных;
б) критика – резкое суждение о чем-либо;
в) критика – разговор, обсуждение, чего-либо с целью оценить достоинства, обнаружить и исправить недостатки;
г) критика – порицание.
9 Что запрещается критикующему? Выберите лишний ответ:
а) сводить разговор к отрицанию;
б) унижать достоинства критикуемого;
в) возвращаться к прошлым грехам;
г) все вышеперечисленное.
10 Что из нижеперечисленного иногда называют «умственным массажом»?
а) деловая беседа;
а) совещание;
б) переговоры;
в) спор.
4.3. Вопросы для самоконтроля
1 Раскройте содержание понятия «ораторское искусство».
2 Согласны ли вы с утверждением Цицерона: «Поэтами рождаются, ораторами делаются»?
3 Дайте характеристику основных этапов подготовки публичного выступления.
4 Что такое «композиция речи»?
5 Какие вы знаете приемы повышения эффективности делового общения?
6 Назовите принципы убеждения в споре.
7 Что необходимо для того, чтобы в споре действительно родилась истина?
8 Каковы правила конструктивной критики?
9 Как вы понимаете выражение: «Пустить пыль в глаза»?
10 Какие ошибки чаще всего допускают, когда пытаются сделать комплимент?
4.4 Задания для саморазвития
1 Проведите самодиагностику важнейших для оратора качеств: стиль общения, подвижность эмоций, воспользовавшись тестом 6.
2 Развить умение публичного выступления вам помогут советы 3 –12 Приложения А и советы Приложения Б.