Способы, основанные на минимизации расхода ресурсов

Применяется когда процедура отбора экспертов жестко связана с лимитированием финансов или продолжительности работы.

Вначале определяют количество экспертов, которых можно включить в работу, исходя из расчетов, учитывающих прошлый опыт, или же исходя из удобства управления экспертной группой, а затем производят их отбор так, чтобы минимизировать ограничиваемый ресурс.

Недостатки:

- Возможно появление «школы» экспертов, осуществляющих односторонний подход к проблеме;

- В группе может не оказаться специалистов того или иного профиля.

11. Индивидуальный опрос экспертов. Заочное и смешанное анкетирование.

Заочное анкетирование:

Применяют когда необходимо добиться более полной взаимной изолированности экспертов.

Достоинства:

- Позволяет достичь наибольшей относительной изоляции экспертов;

- Позволяет получить наиболее продуманные ответы, т.к. эксперт не ограничен во времени.

Недостатки:

- Значительные затраты времени;

- Имеет место неполный возврат анкет;

- В связи с неполным возвратом анкет возможен эффект селекции: на анкеты будут отвечать преимущественно эксперты, придерживающиеся определенной ориентации по проблеме экспертизы;

- Невозможность своевременно уточнить постановку вопроса, непонятного эксперту.

Структура анкеты:

- Пояснительная записка;

- Карта опроса.

Пояснительная записка указывает цель и процедуру анкетирования, группу потребителей, группу товара. В карте опроса приводят набор вопросов, на которые форма ответа может быть:

- Все варианты ответа, из которых эксперты выбирают подходящий;

- Ответ имеет количественную форму;

- Ответ имеет свободную форму.

Смешанное анкетирование:

Применяют когда эксперту необходимо разъяснить неясные или нечетко сформулированные вопросы. Выполнение анкет в присутствии организатора сокращает время операции, исключая возможность неполного возврата анкет.

Недостатки:

-В процессе разъяснения организатор невольно ориентирует экспертов на собственное понимание проблемы;

- В присутствии организатора эксперт может предложить оценки, отличающиеся от тех, которые он предложил бы в одиночестве;

- В условиях ограниченного времени обдумывание ответов не столь тщательное.

12. Индивидуальный опрос экспертов. Мобильное анкетирование. Интервью. Косвенный опрос.

Мобильное анкетирование

Применяют в тех случаях, когда число специалистов крайне невелико (3-5 чел.). Опрос экспертов проводят индивидуально с мобильно меняющимся составом вопросов. Организатор разъясняет эксперту цель работы и

результаты, полученные в процессе предшествующего опроса других экспертов. Затем предлагает эксперту полученный к этому моменту

материал и вопросы, подготовленные для данного эксперта его предшественником. Эксперт через определенный срок возвращает организатору разрабатываемый документ со своими уточнениями,

дополнениями, вопросами, которые организатор должен передать следующему эксперту. Опрос идет по кругу, после нескольких циклов документ разработан и опрос окончен.

Недостатки:

- Содержание и объем извлекаемой от экспертов информации зависит от организатора опроса, уровень знаний которого может оказаться ниже высококвалифицированных специалистов, поэтому основной объем информации может оказаться невостребованным;

- Требует больших затрат времени со стороны организатора.

Вариант мобильного анкетирования - способ «круговой лапты»

Ориентирующую информацию и анкету вручают независимо друг от друга каждому эксперту по кругу. Эксперты могут учесть аргументы коллег

и предложить новые оценки. Опрос заканчивается когда эксперт получает первоначальный экземпляр своей анкеты.

Интервью

По определенному плану проводят интервью, по результатам которого формируется исходный массив данных, который будет использован на дальнейших этапах экспертизы.

Недостатки:

- Опрос эксперта происходит 1- 2 раза и он не успевает втянуться в ход экспертизы, не имеет стремления глубже продумать свои предложения и оценки;

- Эксперты лишены возможности отстаивать свои оценки, так как оценивание предложений выполняют другие эксперты, то есть нет гарантии в оптимальности разработанных предложений.

Косвенный опрос

Применяют в тех случаях, когда по этическим соображениям или по соображениям секретности истинная цель экспертизы не может быть сообщена экспертам. Основные вопросы, ответ на которые представляет интерес для заказчика экспертизы, помещают среди многих вопросов, подобранных так, чтобы создать у эксперта ложное представление о цели опроса.

Недостатки:

- Эксперт, исходя из ложной цели опроса, высказывает свои суждения по предлагаемым вопросам;

- Значительное время уходит на подготовку опроса, подбор отвлекающих и тестирующих вопросов, смысловой анализ материала.