- •1. Что такое маркетинг?
- •2. Сфера применения маркетинга.
- •3. Основные этапы развития маркетинга
- •4. Факторы маркетинговой макросреды.
- •1. Демографическая среда.
- •2. Экономическая среда.
- •3. Природная среда.
- •4. Технологическая, или научно-техническая среда.
- •5. Политическая среда.
- •6. Социальная среда.
- •5. Факторы маркетинговой микросреды предприятия (фирмы) и их состояние применительно к российским предприятиям.
- •1. Маркетинговые посредники.
- •2. Поставщики.
- •3. Конкуренты.
- •4. Потребители.
- •5. Контактные аудитории.
- •6. Маркетинговые инструменты товарной политики.
- •7. Классификация товаров.
- •8.Модели представления коммерческих характеристик товара.
- •9.Жизненный цикл товара.
- •10. Ассортимент и номенклатура.
- •11. Разработка комплекса маркетинга.
- •12. Позиционирование товара на рынке.
- •13. Определение маркетинговой информационной системы, её основное назначение.
- •14. Система внешней маркетинговой информации.
- •15. Система внутренней маркетинговой информации.
- •16. Система маркетинговых исследований.
- •17. Методы сбора маркетинговой информации.
- •18. Кабинетные методы сбора информации.
- •19. Полевые методы сбора информации: наблюдение.
- •20. Полевые методы сбора информации: эксперимент.
- •21. Полевые методы сбора информации: опрос.
- •22. Качественные методы опроса.
- •1.Фокус-группы
- •2.Глубинные интервью
- •3.Проекционные методы
- •4. Наблюдения
- •23. Способы организации маркетинговых исследований.
- •Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела:
- •Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства
- •24. Постановка задач маркетингового исследования.
- •25. Планирование программы исследования.
- •26. Признаки сегментирования рынка.
- •27. Методы и основные этапы сегментирования рынка.
- •28. Задачи товарной политики и пути их решения.
- •29. Марка и марочная политика.
- •30. Подкрепление товара.
- •31. Управление жизненным циклом товара. Создание инновационных товаров.
- •32. Создание модифицированного товара.
- •33. Управление ассортиментом товаров.
- •34. Методы анализа ассортимента.
- •35.Классификация видов цен, применяемых в экономике.
- •36.Структура цен.
- •37. Задачи ценовой политики и факторы, влияющие на ценовое предложение производителя
- •38.Ценовая политика, ценовая стратегия и ценовая тактика предприятия.
- •39.Ценовая политика в контексте общей стратегии маркетинга.
- •40. Постановка целей ценообразования.
- •41. Анализ затрат
- •42. Анализ спроса в процессе ценообразования.
- •43. Анализ конкуренции.
- •44. Оценка государственной политики в области ценообразования.
- •45. Формирование стратегии ценообразования
- •46. Выбор метода ценообразования и установление базовой цены.
- •47. Методы расчета цены на основе затрат.
- •48. Методы расчета цены на основе ориентации на потребителя.
- •49. Методы расчета цены на основе ориентации на конкуренцию.
- •50. Тактические ценовые решения.
- •51. Маркетинговые инструменты коммуникационной политики.
- •52. Реклама, её основные характеристики и задачи.
- •53. Средства рекламы
- •54. Каналы распространения рекламы.
- •55. Стимулирование сбыта.
- •56. Персональная продажа.
- •57. Паблик рилейшнз.
- •58. Содержание коммуникационной политики.
- •59. Характеристики канала распределения.
- •60. Типы торговых посредников.
- •61. Оптовая и розничная торговля как основные методы распространения товара.
- •62. Функции оптовых посредников.
- •63. Задачи сбытовой политики.
- •64. Сбытовая политика в контексте общей стратегии маркетинга.
- •65. Назначение и область применения маркетинга в деятельности предприятия.
- •66. Маркетинговая деятельность на предприятиях различных типов.
- •67. Причины многообразия маркетинговых функций и структур.
- •68. Интегрированный маркетинг
4. Технологическая, или научно-техническая среда.
Технологическая среда – это явления и процессы, а также отдельные люди и предприятия, способствующие разработке новых прогрессивных технологий, благодаря которым создаются новые товары, услуги и маркетинговые возможности.
Постоянное совершенствование технологий требует от предприятий непрерывной оценки возможности экономически целесообразного использования последних достижений науки.
Ошибка в прогнозе приведет либо к тому, что конкурент первым выйдет на рынок с новым продуктом, успеет получить на него монопольные права и тем самым ограничит возможность получения прибыли другими, либо к тому, что поспешные действия по замене уже освоенных технологий и продуктов замедлят рост прибыли от налаженного производства.
Предприниматель постоянно должен следить за технологической средой, чтобы не упустить новых возможностей развития товаров и услуг. А также он должен предусмотреть возможные негативные последствия любых технологических прорывов или нововведений, которые могут нанести вред потребителям и вызвать отрицательную реакцию контактных аудиторий.
5. Политическая среда.
Политическая среда – это общественно-политическое и государственное устройство общества, совокупность законов, политических традиций, государственных и общественных структур, воздействие которых отражается на рыночном поведении предприятий и отдельных лиц. В современном мире государство активно вторгается в предпринимательскую деятельность, в значительной мере формируя макросреду предприятия.
Правовая база маркетинга постоянно совершенствуется. Для успешной работы на рынке сотрудникам предприятия необходимо постоянно учитывать детализацию политических и правовых факторов, воздействующих на предприятие.
Их много. Для поведения анализа макросреды принято выделять наиболее часто встречающиеся: расстановку политических сил в стране и мире, их отношение к вопросам собственности и предпринимательства; государственное регулирование в области предпринимательской деятельности; изменения в налоговом законодательстве; структуру государственного бюджета и политику государства в области государственных расходов; отношения между деловыми кругами и правительством; законодательство об охране окружающей среды; выборы во все органы власти.
6. Социальная среда.
Социальная среда – это процессы, явления, социальные институты, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества.
Общество, в котором живет человек, формирует его убеждения, ценностные ориентиры, нормы поведения, отношение к людям, природе, мирозданию. При этом, с одной стороны, проявляется устойчивость базовых культурных ценностей, которые формируют определенные потребительские предпочтения, определенный целевой рынок. С другой – с развитием ряда социальных явлений проявляется тенденция к изменению вторичных культурных ценностей – прически, одежды, сексуальных норм.
Маркетологи заинтересованы в отслеживании динамики культурных ценностей, ориентирующих на появление новых рыночных возможностей.
Факторы макросреды функционирования фирмы