- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в организации.
- •1.3. Организационные структуры деятельности в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.5. Этические аспекты регулирования деятельности в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: стратегическая функция со; теория коммуникаций; теория систем.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •1.8. Основные этапы деятельности в сфере со; инструменты и программы деятельности
- •2. Планирование.
- •3. Действие (реализация программы)
- •4. Оценка эффективности
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1. 10. Особенности применения количественных и качественных методов исследования в со
- •1. 11. Цели и задачи применения контент-анализа в со
- •1. 12. Прогноз как метод предотвращения кризисных ситуаций в со
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1. 15. Информационный повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в организации.
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со (цели и задачи)
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •Сбор дополнительной информации
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1. 28 Создание и управление информационным полем организации. Медиарепутация компании.
- •1. 29. Назовите основные особенности международных со.
- •1. 30. Современные тенденции международного рынка и их влияние на международные пр-программы
- •1. 31. Какие основные отличия стратегии стандартизации от стратегии адаптации при продвижении товара /услуги на иностранный рынок?
- •2. 1 Исторические этапы развития коммуникации
- •Коммуникации древних цивилизаций
- •Первая социально-коммуникационная революция
- •Революция в печати
- •Телеграф и телефон – путь в новый мир
- •Рождение массового общества
- •Золотой век радио и телевидения
- •Компьютер в информационной эре
- •Информационно-коммуникативное общество
- •2.2 Информационная теория коммуникаций
- •2.5 Основные этапы становления теории организационного поведения
- •2.3 Семиотические основы коммуникаций
- •2.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •2.6 Дайте определение понятия «корпоративная культура» и назовите ее основные элементы
- •2.7 Формы и типы организационных коммуникативных каналов и способы их использования
- •Внутри организации:
- •2. 8 Коммуникативный климат организации и его влияние на внутреннюю и внешнюю общественность
- •2.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •2.10 Объясните, в чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного « отношения ко времени
- •2.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •2.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •2.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •2.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •2. 16 Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •2. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •3. 1. Этапы становления и развития журналистики в России XVIII-XIX вв
- •3. 2. Отечественная пресса советского периода: основные этапы истории
- •3. 5. Система сми в современной России
- •3. 3. Тенденции развития мировой журналистики в современных условиях
- •3. 4. Теоретические концепции журналистики
- •3. 6. Журналист: социальный и должностной статус
- •3. 7. Социальные функции журналистики
- •3..8. Методы сбора журналистской информации
- •3. 11. Право на информацию в сфере смк.
- •3. 9. Информационные журналистские жанры
- •Интервью
- •Репортаж.
- •3. 10. Аналитические и художественно-публицистические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2. Художественно-публицистические публикации
- •3. 12. Системы информационного права в России
- •3. 13. Авторское право в смк
- •3. 14. Модели (исторические типы) журналистики
- •3. 15. Фирмы-производители фотоаппаратуры.
- •3. 16. Постановка света при съемке портрета.
- •17. Понятие проекта, основные элементы проекта, назначение и особенности программы ms Project.
- •18.Основные формы представления данных в программе ms Project, понятие базового плана.
- •3. 19. Понятие критического пути проекта.
- •Мк в современном мире.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. В чем состоят особенности мк как опосредованного общения?
- •1.Поведенческие последствия.
- •5.4 Что такое массовое сознание? Какова его структура? Каковы способы его формирования?
- •5.5 Принципы, приемы и эффекты внушающего воздействия сми на психику человека
- •5.6 Разновидности и модели убеждающего воздействия сми?
- •5.7 Каковы последствия «экранного» насилия?
- •5.8 Как связаны массовая коммуникация и коллективное бессознательное?
- •5.9 Что такое массовая культура? Каковы ее функции?
- •5.10Какова структура личности журналиста? Каковы причины ее профессиональной деформации?
- •6.3 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.4. Товарный ассортимент. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7. 3 Анализ внутренней и внешней среды организации. Основные характеристики внешней среды
- •8.1 Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •8.2 Каналы распространения рекламы
- •8.3 Психология рекламы
- •8.4 Результативность рекламы
- •8.5 История рекламы.
- •8.6 Виды рекламных кампаний
- •8.7 Планирование рекламных кампаний
- •8.9 Структура бюджета рк
- •8.10 Товарная выставка как инструмент рк
- •9.2 Роль и место ситуационного анализа в проведении пр-кампании. Компоненты ситуационного анализа.
- •9.3 Роль и место исследования на различных этапах пр-кампании. Типы и методы исследований. Основные стратегии и тактики.
- •9.4 Стратегическое планирование пр-кампаний.
- •9.5 Критерии оценки эффективности пр-кампаний. Основные подходы и модели оценки эффективности.
- •10. 1 Определение, правовой статус, типы нко
- •10.2 Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •10. 3 Принципы эффективного взаимодействия специалиста по со в некоммерческой организации с смк
- •10.4 Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •10.5 Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •10.6 Волонтерство в рамках деятельности нко
- •10. 7 Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии.
1.8. Основные этапы деятельности в сфере со; инструменты и программы деятельности
СО представляют собой сис-му, включающую в себя ряд этапов:
1. Исследование – процесс получения инфо., определение мнений, обществ. настроений и поведенческих тенденций групп обществ-ти с целью планирования, проведения оценки деят-ти служб ПР
Основные этапы исследования:
постановка и определение проблемы (выявление и конкретизация проблемы)
анализ вторичной инфы (анализ документов, связанных с данной проблемой – отчетов, публикаций в СМИ, рейтингов и т.п.)
получение первичной инфы
обработка и анализ инфы
выработка рекомендаций, прогнозов
составление итогового отчета: цели и задачи исследования, описание основных процедур, изложение и анализ конкретных данных, выводы, вопросы для дальнейших исследований.
Основные методы исследования:
анализ документов (контент анализ в т.ч)
наблюдение (включенное/невключенное, полевое/лабороторное)
опрос (интервью/анкетирование)
фокус-группы
2. Планирование.
3 этапа планирования:
Определение проблемы:
Проблема или возможность?
Анализ ситуации.
Планирование и программирование
Определение целей и задач
Определение целевых групп общественности
Выработка стратегии действий
Выработка стратегии коммуникации
Составление плана реализации программы, календарного плана (график Гантта)
Координация плана действий
Оценка программы
Составление плана оценки программы
Обратная связь и корректировка программы
3. Действие (реализация программы)
Выбор каналов для распространения информации
Медиапланирование
4. Оценка эффективности
положительные, действенные усилия, направленные на повышение курса акций, стимулирование продаж или услуг, улучшение рейтинга финансовых институтов, найм лучших специалистов и т.д.
антикризисное управление, направленное на минимизацию ущерба, нанесенного репутации компании и ее улучшение в обозримом будущем.
Многие PR менеджеры, проводя оценку эффективности, основываются на конкретных данных: сколько человек пришло, что они купили, что сказали, их намерения и т.д. более глубокие исследования, как правило, проводятся с использованием глубинных интервью, которые проводятся профессионалами с тем, чтобы выяснить незначительные подробности, нюансы, которые часто трудно выделить, но которые играют значительную роль.
1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
Соц. исследование - исследование социальных объектов, отношений, процессов, направленное на получение новой информации и выявление закономерностей общественной жизни на основе теорий, методов и процедур, принятых в социологии.
Соц. исследование - способ получения знаний о социальном мире, основанный на строгом сборе фактов и их логическом объяснении.
Программа соц. исследования включает в себя:
определение проблемы и темы исследования;
формулирование основных и неосновных задач исследования;
теоретический анализ проблемы;
выдвижение гипотез;
выбор принципиального плана исследования;
определение объектов исследования и типов выборки;
разработка методики сбора материала;
определение техники сбора данных;
определение способа обработки материала;
составление рабочего плана исследования.
Этапы соц. исследования - последовательные стадии проведения социологического исследования:
выбор исследуемой проблемы, формулировка целей и задач, разработка концепции, построение гипотезы (разработка программы);
отработка методик сбора данных;
сбор информации ("полевой" этап);
подготовка данных к обработке и анализу;
обработка и анализ информации;
изложение результатов исследования.
Соц. Исследования в сфере СО позволяют (цели и задачи):
- изучать социально-психологические потребности аудитории,
- анализировать письма, документы, выступления
- анализировать потоки информации
- оценивать вероятные изменения в расстановке сил и распределении интересов
-прогнозировать возможные последствия тех или иных шагов
- предсказывать ответные действия конкурентов
- отслеживать возможные противоречия в публичных выступлениях
- определять отношение различных СМИ к организации, событию,
- кандидату,
- предлагать варианты политических или рыночных решений
- производить системные оценки политической или рыночной реальности
- оценивать эффективность деятельности