12. Диагностика как способ исследования социальных процессов.

Основные методы диагностики: экспертные опросы, контент-анализ, метод фокус-групп, многофакторый анализ и т.д.

Необходимость диагноза и прогноза. Провал того или иного со­циального проекта часто является следствием того, что инициа­торы понадеялись на здравый смысл, на интуицию, на свои до­гадки, не проведя хотя бы скромных исследовательских действий. Чтобы не допустить прова­ла проекта, необходимо, во-первых, изучить имеющиеся уже сей­час условия деятельности, т. е. провести диагноз обстоятельств, на которые мы можем в своем проекте опереться или которые бу­дут нам противостоять. Во-вторых, нам надо понять, как проект будет развиваться во времени.

Особенности социальной диагностики.

Социальная диагности­ка — это установление степени соответствия (несоответствия) параметров социальной реальности (ресурсов, свойств объектов, со­циальных установок) социальным показателям и нормативам.

В основе социальной диагностики лежит измерение признаков.

Социальная диагностика стала полем конкуренции и взаимо­действия количественных и качественных социологических ме­тодов.

Статистика, так сказать, в чистом виде фигурирует как база для установления объективных параметров той или иной социальной проблемы.

Установки могут существенно изменить объективные парамет­ры проблемы. В этом проявляется диагностический парадокс: объ­ективные данные оказываются в противоречии с субъективными оценками.

Социальный показатель. Под социальным показателем понима­ется существенная характеристика отдельных свойств и состоя­ний социальных объектов или процессов, имеющая количественное выражение4.

Поскольку показатель характеризует определенную сторону объекта (процесса), он является и качественной характеристикой. В социальной же сфере показатели приобретают некоторые спе­цифические черты:

1.Особыми свойствами обладают не только качественные, но и количественные параметры социального показателя: чаще всего они выражают количество как отношение и выявляются в сопоставлении с другими объектами — реальными или идеаль­ными.

2.Социальные показатели обычно комплексны и выражают отношения между несколькими индикаторами (более простыми свойствами, образующими социальные показатели).

3.В показателях, применяемых в социальной сфере, отража­ются культурные традиции, принятые стандарты жизни, идеаль­ные представления о благосостоянии.

В социальной сфере имеются серьезные основания для преиму­щественного применения показателей-апрейзеров.

Апрейзер (англ. upraiser — тот, который поднимает) — способ измерения какого-либо свойства объекта с применением трехзвенной шкалы оценки.

Для малых и микропроектов диагностическая работа с показателями-апрейзерами нередко оказывается наиболее реалистичной по организации исследований и в достаточной мере надежной по получаемым результатам. При установлении социальных показателей нередко возникают ошибки, ко­торые могут вести к существенному искажению результата социальной диагностики. Наиболее типичны три ошибки.

1. Усреднение показателей при большом разбросе исходных дан­ных. 

2. Упрощение показателей, т. е. их сведение к меньшему числу детерминант.

3. Определение показателя вне зависимости от реальностей (его произвольное завышение и занижение).

Норматив — это фиксированный числовой или содер­жащий закрытый перечень признаков показатель, в соответствии с которым устанавливаются обязательные для выполнения требо­вания в том или ином виде деятельности.

Критерий минимальности. В основе большинства применяемых в социальной практике нормативов лежит критерий минималь­ности

В России минимальная заработная плата и минимальная пенсия составляли в 1994 г. 2/3 стоимости минимального продуктового набора11. Расчеты показали, что за социальным порогом бедности

 

В обществе действуют несколько субъектов определения состояния социальной среды и формулирования целей социального развития. Выделим, важнейшие из них.

Первое место в ряду субъектов диагностики и целеполагания занимают, разумеется, государственные органы управления..

Другим "суперсубъектом" диагностики и выработки целей социального развития является наука как достаточно независимый от государственного управления общественный институт.

Третьим субъектом социального целеполагания является общественность в лице общественных организаций.

Четвертым субъектом постановки целей социального развития выступает бизнес, имеющий свои критерии "правильного" (то есть благоприятного для развития частного предпринимательства) состояния общества и ресурсы для того, чтобы влиять на направленность этого развития.

Наука (исключая "придворную" ее часть) декларативные цели считает бракованным научным продуктом. Но у науки есть своя слабая сторона - она не всегда имеет отчетливое представления (отчасти потому, что эта информация остается закрытой, управленческой, ведомственной) о ресурсных ограничениях достижения той или иной социальной цели.

Мировой опыт доказывает высокую продуктивность объединения власти и крупного бизнеса в вопросах диагностики и постановки задач развития всего общества.

Одним из самых распространенных подходов к диагностике социальных процессов и управлению ими остается индуктивный подход, при котором различные социальные процессы и различные области социальной жизни рассматриваются как нечто достаточно обособленное