16.Профессиональные деструкции.

Профессиональные деструкции- постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающийся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитие самой личности.

Зеер выделяет 4 основный вида профессиональной деструкции:

1. общие профессиональные деструкции являются типичными для работников данной профессии (например, для врачей синдром «сострадательной усталости», для работников правохранительных органов- синдром «асоциальной перцепции», для руководителей- синдром вседозволенности),

2. специальные профессиональные деструкции 238- возникают в процессе специализации (в юридических и правозащитных: следователи- правовая подозрительность, у оперативного работника- актуальная агрессивность, адвокат- профессиональная изворотливость, прокурор- обвинительность; в медицинских профессиях: терапевт- стремление ставить «угрожающие диагнозы», хирурги- цинизм, мед.сестры- черствость и равнодушие)

3. профессионально-типологические деструкции обусловлены наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:

- деформации профессиональной направленности личности- искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям и т.д.

- деформации развивающиеся на основе каких-либо способностей: организаторский, коммуникативных и т.д. н-р, комплект превосходства, нарциссизм, гипертрофированный уровень притязаний,

- деформации обусловленные чертами характера, н-р, властолюбие, доминантность, индифферентность.

4. индивидуальные деформации обусловлены особенностями работников самых разных профессий, когда профессионально важные качества чрезмерно развиваются, что приводит к возникновению сверх качеств, н-р, навязчивая педантичность, сверответственность, суперчестность, гиперактивность и т.д.

Пути профессиональной реабилитации, позволяющие снизить негативные последствия этих деструкций:

1. повышение компетентности,

2. прохождение тренингов личностного и профессионального роста,

3. овладение приемами и способами саморегуляции,

4. повышение квалификации и переход на новую квалификационную категорию или должность,

5. диагностика профессиональной деформация и разработка индивидуальных стратегий их преодоления

17.Синдром профессионального выгорания.

Профессиональное выгорание- синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Наступает в результате накапливания отрицательных эмоций без соответствующей разрядки или освобождения от них.

Состоит из ряда симптомов, которые делят на 3 группы:

1. Психофизические

- симптом хронической усталости- чувство не проходящей усталости в течение всего дня,

- ощущение эмоционального и физического истощения,

- снижение восприимчивости и реактивности на изменение внешней среды,

- общая астенизация – слабость, снижение активности, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей,

- частые беспричинные головные боли,

- постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта,

- резкая потеря или увеличение веса,

- полная или частичная бессонница,

- постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня,

- одышка или нарушение дыхания при физической или эмоциональной нагрузке,

- заметное снижение сенсорной чувствительности.

2) Социально-психологические

- безразличие, скука, пассивность, депрессия,

- повышенная раздражительность,

- частые нервные срывы, вспышки гнева, уход в себя,

- постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет: чувство обиды, вины, стыда, скованности, подозрительности,

- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности, постоянное ощущение, что что-то не так,

- чувство постоянного страха на фоне гиперответственности,

- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.

3) Поведенческие

- ощущение, что работа становится все тяжелее, а выполнять ее все труднее,

- изменение режима дня,

- работник начинает постоянно брать работу на дом, но дома ее не делает,

- снижение энтузиазма к работе, безразличие к результатам своей деятельности,

- невыполнение важные приоритетных задач и «застраивание» на мелких деталях, не соответствующих служебным требованиям,

- дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности,

- злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет и возможно применение наркотических средств.

Группа риска при развитии синдрома профессионального выгорания:

1. люди, которые вынуждены по роду своей службы много и интенсивно общаться с различными людьми, особенно интроверты, застенчивые

2. люди, которые испытывают постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой,

3. работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места (обычно старше 45 лет),

4. в условиях, когда человек попадает в новую непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность,

5. больше подвержены жители крупных мегаполисов.

Нередко встречается профессиональное выгорание организаций, которое проявляется в том, что у большинства сотрудников присутствует внутреннее физическое или эмоциональное состояние с одними и теми же симптомами, а также одни и те же формы поведения. В таких случаях заметно стираются индивидуальные различия между работниками, они становятся неестественно похожими и одинаковыми. Сотрудники становятся пессимистами, у них нет веры в позитивные изменения на работе и возможность что-либо изменить своими собственными усилиями.

Причины профессионального выгорания организации :

1. постоянные противоречия в стратегическом и тактическом руководстве,

2. чрезмерные невыполнимые требования к работникам,

3. передача ответственности сотрудникам, не имеющим полномочий,

4. отсутствие объективных критериев для оценки результатов труда,

5. неэффективная система мотивирования и стимулирования персонала.

Симптомы профессионального выгорания организаций:

1. неадекватно повышенная текучесть кадров (в течении года увольняются многие сотрудники),

2. сниженная мотивация к труду, которая часто выражается в частых перекурах или чайных перерывах,

3. профессиональная зависимость персонала от руководителей. два варианта:

- чувство беспомощности без активной помощи со стороны руководства,

- повышенное и неадекватно критическое отношение к управлению.

4) слишком высокая конфликтность персонала и тяжелая атмосфера в компании.