25. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
Очевидно, что только в случае, когда фирма создается (или разрабатывается какой-то проект, например, инновационный) указанные на рисунке блоки функциональных задач осуществляются в последовательности “исследования - разработка стратегии - реализация”. После того как переходят от стадии становления (разработки) к стадии функционирования (выполнения), каждый из указанных блоков начинает «работать» на постоянной основе при параллельном взаимодействии с прочими составляющими комплекса маркетинга в режиме обратных связей.
В принципе цель данного комплекса маркетинговых работ состоит в том, чтобы, собрав, проанализировав и оценив всю необходимую информацию обо всех факторах, влияющих на деятельность предприятия, постараться снизить уровень неопределенности (риска) при его работе на конкретном рынке за счет
реализации определенной маркетинговой политики, разработанной на основе полученных данных.
В первом блоке (аналитико-оценочном) решаются вопросы, предопределяющие весь дальнейший процесс маркетинговых работ, а именно: исследуются и, соответственно, выбираются целевые рынки фирмы; выявляются интересы, предпочтения и желания потребителей, что служит основой для определения параметров товарного предложения фирмы; оценивается поведение и роль конкурентов; учитывается влияние неконтролируемых фирмой факторов внешней среды.
Если объем информации и уровень надежности данных, полученных в данном блоке, позволяют достаточно четко планировать рыночное поведение фирмы, то во втором блоке (планово- стратегическом) приступают к формированию соответствующей стратегической программы ( стратегии) маркетинга.
Блок результирующих (исполнительных) задач маркетинга ориентирован на претворение в жизнь выбранной стратегии фирменного маркетинга через совокупность конкретных мероприятий и действий.
Маркетинг - целенаправленный процесс, который требует постоянного наблюдения и управления, поэтому все работы ведутся в рамках единой системы управления маркетингом в фирме, начиная с постановки целей маркетинга и до момента окончательного решения всех его задач.
Особо следует отметить, что в процессе реализации всей системы маркетинговых функциональных задач непрерывно возникают, множатся и меняются обратные связи между элементами данного комплекса. Анализ и учет этих обратных связей, возникающих между блоками, внутри блоков между их составляющими и внутри этих составляющих, позволяют гибко менять и корректировать направленность и содержание маркетинговых работ адекватно изменениям внешних и внутренних условий.
Выполнение всего указанного комплекса работ в полном объеме требует значительных затрат и усилий, что по плечу достаточно крупным предприятиям, имеющим соответствующий опыт и ресурсы.
Все три блока комплекса: аналитический, стратегический и результирующий (исполнительный), обязательны к исполнению, поскольку без анализа и оценки окружающей среды с учетом внутренних ресурсов предприятия обоснованный выбор стратегии маркетинга невозможен, а ее практическая реализация без должным образом спланированных и организованный целенаправленных действий, скорее всего, не даст нужного эффекта.