21.Коллективные(групповые)решения.

Сущность груп реш-ий – в переходе от решения,принимаемого каждым членом, с точки зрения группы в целом.

1.Принцип простого большинства. Прост в применении, мнение меньшинства совершенно не влияет на выбор.

2.Принцип суммы рангов.Пусть решение приним. группой из 3х лиц.Возможны 4 взаимоисключающих вариантов решений А1,А2,А3,А4. Каждый член группы выстраивает варианты по рангам в порядке предпочтения.

Лицо,приним решение	Ранги(предпочт)
	1й	2й	3й	4й
1-е	а 3	а 4	а2	а 1
2-е	а 2	а2	а 1	а 4
3-е	а 1	а 2	а 4	а3

Ранг по альтернативе А1: 1+3+4=8; по А2=7 ;по А3=6,по А4=9. Групповое решение определ наименшей суммой рангов(реш А3).

3.Принцип минимизации отклонений.Сущность: сделать отклонения м/у предпочтением группы и индивидуальным решением как можно <.Напр,группа из 3х лиц оценивает 3 варианта а1,а2,а3 по 3х бальной системе.Лучший вариант получ 3 балла,худший-1 балл.

Варианты	Оценка в баллах
	1-е	2-е	3-е
а1	2	3	1
а2	1	1	3
а3	3	2	2

Чтобы минимизир-ть отклон личн реш от группов строится матрица расхождений индивидуальн и группового решений.

Группов решение	Индивидуальной решение			Max расхождение
	1-е	2-е	3-е
а1	1	0	2	2
а2	2	2	0	2
а3	0	1	1	1

Ключевой вариант отыскиваем по минимаксной схеме с каждой строки матрицы в доп столбец выносится мах значение,а потом из этого столбца выбир min.(в нашем случ а3)

4.Принцип оптимального предвидения. Он заключ в том,что получ групп реш д/о давать возможность предусматривать индивидуальн предпочтения. Напр,пр разраб нормативн док-в группа экспертов решает в каких сит-ях линейн менеджер д/н пойти на риск,а в каких не должен.В итоге инструкции под действием внештатн ситуаций будут включать все варианты,известные экспертам.

22. Групповая динамика и лидерство.

Понятие организация почти всегда обозначает формальная организация,т.е. спец созданная для определ деятельности структура.В то же время, в любой организации неизбежно возникают неформальные группы.Группа- это 2 или >чел,кот взаимодействуют,т.е. каждый из них влияет на других и одновременно подвержен их влиянию.

Формальные группы создаются по воле руководства для решения конкретных задач(звенья,бригады,отделы).Обычно их разделяют по степени жесткости подчинения рук-лю на 3 типа:

1)команда рук-ля(включ:рук-ля орг-ии и тех раб-в,кот получают указания непосредственно от него)

2)рабочая или целевая группа(лица,исполняющие опред функцию или вместе работающие над 1м заданием)

3)Комитет (совет, комиссия) – это наиб демократичная группа и отлич от других групп групповым принятием решений.

Комитеты м/б временные,т.е. созд для опред цели, и постоянные.

Применение комитетов явл предпочтительным,когда:

1.проблема требует большего опыта и компетенции,чем у 1го чел-ка,даже,если он рук-ль.2.Предпологаемое решение непопулярно.3.Если нужно поднять дух организации.4.Желательно выявить мах точек зрения.5.Нужно распределить полномочия м/у несколькими лидерами.

Недостатки комитета:

*отсутствие четкого разделения прав и обязанностей

*замедленность принятия и выполнения решений

*групповые решения предпологают больший риск,чем индивидуальные.

Неформальные группы.

Неформ группы образ-ся самопроизвольно,спонтанно,но представл собой серьезную силу,с кот д/о считаться рук-во.

Причины образования : 1)возникновение контактов общения;2)развитие контактов в отсутствующих должн-х обяз-ей( совместныйобед,досуг) ;3)помощь; 4)информация; 5)симпатии; 6)взаимозащита;7)сопротивление изменения.

Формальн лидер опир-ся на полномочия,а неформальный- на добровольное признание группой.

Лидерство- это процесс,процедура,способность влиять в необходимости достижения целей.Теории лидерства: