- •1.В чем заключается сущность менеджмента?
- •2.Управление и менеджмент
- •3.Менеджмент. Наука или искусство
- •4. История и эволюция науки управления
- •5. Основные теории управления
- •6. Каковы основные подходы к управлению?
- •7. Основные принципы менеджмента
- •8. Предприним-во и менеджмент
- •9. Уровни управления
- •10. Назовите критерии организационного успеха
- •11. Какие существуют методы управления?
- •12. Назовите элементы организации
- •13. Внешняя среда организации
- •14. В чём заключаются основные функции менеджмента?
- •15.Коммуникации в организации
- •16.Виды помех коммуникации.
- •17. Виды управленческих решений
- •18. Процесс принятие решения
- •19. Неформальные методы решений
- •20. Обстоятельства будущего в принятии решений
- •21.Коллективные(групповые)решения.
- •22. Групповая динамика и лидерство.
- •1)Теория черт или личных качеств лидера(Теория великих людей).
- •2)Поведенческая теория лидерства.
- •3)Теория личного обаяния(харизма)
- •4)Ситуационная теория лидерства.
- •23.Власть и влияние
- •24. Организация взаимодействия и делегирование полномочий
- •25.Стили управления, их характеристика. Решётка блейка- моутон
- •26. Основные теории мотивации.
- •27. Теория мотивации Маслоу
- •28. Теории х и у МакГрегора
- •29. Теория 2-х факторов Герцберга
- •30. Теория мотивации Мак-Клелланда
- •31 Причины образования неформальных групп
- •32 Черты харизматических личностей:
- •33. Основные виды конфликтов.
- •34. Тактики поведения в конфликте.
- •35. Признаки и причины стрессов.
- •36. Способы управления стрессами.
- •37. Понятия «миссия», «цели», «стратегия».
- •38. Основные виды стратегий.
- •39. Позиционирование рынка в матрице бкг.
- •40. Swot-анализ.
- •41. Построение конкурентной карты рынка.
- •42. Подход теории эффективной конкуренции в оценке конкурентного статуса фирмы
- •43. Матрица Артура де Литтла (adl-lc)
- •44. Пять сил конкуренции по м. Портеру
- •45. Метод Мак-Кинси для анализа рынков заказчика
- •4 6. Матрица направленной политики Shell
- •47. Основные типы организационных структур управления.
- •48.Линейная структура управления
- •49. Функциональная структура управления
- •50. Линейно-функциональная структура управления
- •51. Матричная (адаптивная) структура управления
- •52. Процесс управленческого контроля
- •53. Классификация рисков
4 6. Матрица направленной политики Shell
Модель Shell полагается на оценку достижений анализ-ой фирмы в целом, а главным образом, сосредотачивается на анализе текущей и будущей отраслевой ситуации.
М-ца Shell явл своебр прод-ем идеи стратег-го позиционир-я,залож-й в основу БКГ.
Осн-й идееей модели явл то, что общ стратегия орг-ии д обеспечивать поддержание баланса м/у ден излишком и его дефицитом путем развития новых перспект. Видов бизнеса ,осн-х на послед науч-тех разраб-ках, кот буд поглащать излишки ден массы,порожд-ые видами бизнеса,нах-ся в сфере зрелости своего жц.
Позиции «лидер вида бизнеса»: отрасль наиб привлекательна и орг-я имеет в ней хорош позицию, потенциал рынка велик, темпы роста высоки, нет явных угроз со стороны конкурентов,следоват-но надо продол-ть инвестиции в бизн,пока отрасль продолжает расти.
Стратегия роста:отрасль менее привлекательна но фирма занимает в ней высок позиции,след-но нужно пытаться сохранить эти позиции,это м. позволить обеспечить необх ден ср-ва для самофинанс-я.
Стр-я генератора ден наличности: -//-,след-но нужно делать инвестиции,извлекая макс. Доход
Стр-я «усил-я конкур-х преим-в»:нужно инвестир-ть, если отрасль стоит того.
47. Основные типы организационных структур управления.
Организационные типы управления определ следующими понятиями:
-структура (каркас, основа предприятия)
-струк-ра управления (аппарат управления строится с учетом необходимого количества звеньев( по горизонтали) и ступени управления (по вертикали)
-звено управления (структурные подразделения; напр. плановый отдел, бухгалтерия; или специалисты: гл инженер и т.д.)
Структура м.б. 2-х,3-х,4-х ступенчатой.
На выбор структуры управления оказывает влияние внутренние и внешние факторы.
Осн типы структурного управления:
Организационная структура по степени формализации подраздел на бюрократические и адаптивные.
Бюрократич структ хар-ся высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, формализацией, множеством правил и обязанностей. Зачастую работники не рассматр свою работу в контексте с целями орг-ии.
Адаптивная структ: сотрудники решают свои задачи с сотрудниками фирмы, отсутствие цепи команд, консультирование и сотрудничество, низкая степень формализации структур.
К бюрократической струк-ре относ: линейная, функциональная и линейно-функциональная и др.
К адаптивной – матричная.
48.Линейная структура управления
Начальник участка – мастер(бригадир, бригадир),- мастер (бригадир, бригадир)
доведение решения осуществляется в обязательной форме (напр. Приказ).
В работе линейных руководителей оперативные вопросы преобладают над статистическими.Плюсы:
Четкость и единство распорядительства.
Полная реализация принципа единоначалия в пределах своего подразделения.Минусы:
Нет гибкости
Перегруженность руков-ей
Возникновение бюрократии
Низкая адаптация
Достаточно протяженные каналы передачи инф-ии
49. Функциональная структура управления
Ген директор - 2 уровень(Зам дир-ра по произ-ву, зам дир-ра по эк-ке, зам дир-ра по маркетингу), 3 уровень соответ-но (Нач-к уч-ка №1, нач уч-ка №2, нач уч-ка №3) +всевозможные связи между ними.
Функциональные руководители обладают всеми правами распорядительства по вопросам, входящим в его компетенцию;
Принцип единства распорядительства нарушается из-за множественности распоряжений от разных руководителей.
Плюсы:
Высокая компетенция функциональных руководителей
Низкая потребность в специалистах широкого профиля.
Минусы:
Высокая численность аппарата управления;
Удлиняется процесс принятия решения;
Усложняется контроль за выполнением отдельных функций;
Низкая оперативность.