- •Менеджмент в апк
- •1.Виды, функции, уровни менеджмента.
- •2. Основные функции процесса управления (планирование, организация, мотивация, контроль).
- •3. Коммуникации в управлении.
- •5. Системный и ситуационный подход в управлении.
- •4. Принятие решений: этапы и содержание.
- •6. Планирование, организация, мотивация и контроль в управлении.
- •7. Понятие, признаки и подготовка управленческого решения.
- •9. Экономические и административные методы управления.
- •10. Социально-психологические методы управления.
- •11. Определение понятия власти, основы и источники власти менеджеров.
- •12. Основные методы укрепления власти и личного влияния менеджера.
- •13. Системы распределения прав и ответственности в управлении, делегирование полномочий.
- •14. Понятие о кадровом менеджменте. Вовлечение работников в процесс управления. Использование сотрудников в процессе принятия решения.
- •15. Взаимосвязь производственного и кадрового менеджмента.
- •16. Управление кадрами. Планирование трудовых ресурсов и основные методы управления
- •17. Понятие и состав управленческой информации. Основные источники информации для менеджеров и маркетологов.
- •18. Основные принципы эффективной коммуникации.
- •19. Рекомендации по оборудованию рабочего места менеджера.
- •22. Понятие и сущность стратегического менеджмента.
- •20. Понятие о служебной и коммерческой тайне. Ответственность за разглашение коммерческой и банковской тайны.
- •29. Методика расчета проектной себестоимости единицы продукции.
- •21. Характеристика основных видов руководства. Условия и факторы, влияющие на стиль руководства.
- •23. Управление стратегическим потенциалом предприятия. Роль менеджеров в мобилизации стратегического потенциала предприятия.
- •24. Международный менеджмент.
- •25. Понятие и типы конфликта. Методы управления и ликвидации конфликтов. Типовые методы преодоления конфликтных ситуаций в коллективе.
- •30. Методика расчета проектной цены за единицу продукции в менеджменте.
- •26. Изменение структуры управления фирмой за счет совмещения, изменения, сокращения или перераспределения ряда должностных обязанностей менеджеров.
- •27. Показатели, характеризующие экономическую эффективность проектных предложений в менеджменте.
- •28. Методика расчета экономического эффекта от внедрения проектных мероприятий в менеджменте.
- •31. Методика организации принятия и реализации управленческих решений.
- •32. Инновации в менеджменте.
- •33. Основные направления совершенствования менеджмента в тс апк.
16. Управление кадрами. Планирование трудовых ресурсов и основные методы управления
кадрами.
Управление кадрами включает в себя следующие составляющие: ·подход к работнику как главному фактору реализации целей предприятия·отношение к человеку как к источнику доходов и статье инвестиций ·анализ потребностей предприятия в человеческих ресурсах ·анализ ситуации с трудовыми ресурсами во внешней среде·формирование трудовых ресурсов предприятия ·создание системы взаимодействия работников, их взаимоотношения
Управление кадрами включает ряд взаимосвязанных ключевых эл-тов: ·отбор работников ·оценка профессиональной деятельности ·система вознаграждения ·возможность обучения и повышения квалификации ·анализ рынка труда ·отбор, прием и адаптация работников ·планирование карьеры кадров, их профессионального и административного роста ·анализ затрат и рез-тов труда ·обеспечение необходимых условий труда, создание хорошего социально-психологического климата ·разработку системы мотивации труда; участие в переговорах с профсоюзами ·разработку социальной и пенсионной политики организации ·разрешение конфликтов
При планировании кадровой политики основные цели и задачи организации получают конкретное выражение в целях, разработанных для каждого направления кадрового менеджмента. Затем строит прогнозы относительно внутреннего и внешнего спроса и предложения трудовых ресурсов, составляют схему обеспечения кадрами и определяют приоритетные направления. Далее производит калькуляцию расходов (отбор кадров, рук-во ими, обучение, переподготовка). Цикл реализации планов в сфере трудовых ресурсов обычно начинается с отбора кадров - процесса, при котором на рынке труда подбирают сотрудников для выполнения определенных функций на предприятии. При отборе и принятии на работу новых сотрудников важно обеспечить, чтобы штат на предприятии всегда был укомплектован людьми, компетентными в своей области. Основная задача - привлечь на замещение каждой вакантной должности перспективных претендентов. Следующий этап - отобрать среди них наиболее подходящих.
При отборе сотрудников необходимо: ·четко определить требования к данной работе путем тщательного анализа задач и предполагаемой ответственности ·составить описание функций и список требуемых качеств кандидата • принять решение о внутреннем или внешнем отборе кадров (то есть внутри организации или на рынке труда) ·выбрать из полученных заявок и договориться о встречах и собеседованиях • сделать выбор кандидата на основе результатов собеседований, тестов и рекомендаций.
Оценка профессиональной деятельности дается в процессе регулярных совещаний менеджеров с сотрудниками, обсуждения и оценки предстоящей профессиональной деятельности, а также их планов и возможностей.
В стратегическом плане задачи оценки профессиональной деятельности следующие: - повысить эффективность пр-ва путем оптимального использования имеющихся трудовых ресурсов ;- выявить сотрудников, способных выполнять ответственную работу, дать им возможность реализовать свой потенциал;- помогать совершенствованию сотрудников, обращая внимание на их потребности, трудовую мотивацию, дарования, поощряя стремление к профессиональному росту;- способствовать повышению з/п в соответствии с возросшим профессиональным уровнем
В тактическом плане задачи оценки профессиональной деятельности таковы: - повысить заинтересованность в труде;- слушая, вникая, обсуждая, добиваться лучшего взаимопонимания руководителей и подчиненных;- повысить уровень удовлетворенности кадров, выясняя помехи и препятствия, возникающие в процессе работы, и изыскивая пути их ликвидации;- четко доводить до ведения подчиненных оценку их деятельности;- ставить реальные и достижимые цели на ближайшее будущее;- рассматривать все возможные варианты кадровых перестановок внутри предприятия
Основные методы управления кадрами: 1) замена административно-командных методов управления с жесткой вертикальной системой рук-ва на более демократическую, целью которой является создание интегральной системы труда. Ее особенность заключается в большей независимости рабочих групп от вышестоящего руководства и взаимосвязанности работ одного служебного уровня. 2) внедрение и использование современных средств труда, информационных и телекоммуникационных технологий делегирование полномочий, создание гибких условий труда.