2. Здійснення функції планування

Основна місія підприємства — це найбільш повне задоволення потреб населення в товарах і послугах та досягнення високої рентабельності господарської діяльності.

Цілі підприємства формуються і визначаються згідно з загальною місією.

Після визначення місії та цілей розпочинають діагностичний етап процесу стратегічного планування. Спочатку аналізують зовнішнє середовище. Це процес, за допомогою якого контролюють зовнішні щодо підприємства фактори, щоб визначити загрозу для діяльності підприємства.

Аналіз зовнішнього середовища дає змогу отримати важливі відомості для прогнозування можливостей підприємства, для складання плану дій на випадок непередбачених обставин, для розробки системи попередження можливих загроз і для розробки стратегій, які можуть перетворити загрози у можливості.

Загрози, з якими стикаються підприємства, і його можливості виділяються в сім галузей. Це економіка, політика, ринок, технологія, конкуренція, міжнародне становище і соціальна поведінка.

Наступний етап розробки стратегії розвитку підприємства — це виявлення внутрішніх проб­лем підприємства. Процес, за допомогою якого здійснюється діагноз внутрішніх проблем, має назву управлінського обстеження. Під час цього обстеження визначають стратегічно сильні та слабкі сторони.

Після проведення внутрішнього обстеження, визна­чення сильних і слабких сторін, врахування факторів за важливістю керівництво визначає ті проблеми, які вимагають негайного втручання, вирішення яких можна відкласти, і ті, на які можна спиратися. Узгодивши внутрішні переваги і слабкості з зовнішніми загрозами і можливостями, розпочинають вибір стратегічної альтернативи.

Місія ВАТ "Тернопіль - готель" - надавати сучасні комплексні послуги з метою задоволення найрізноманітніших побутових, господарських і культурних запитів клієнтів. Готельне господарство відіграє важливу роль у підвищенні ефективності суспільного виробництва, та відповідно, рості життєвого рівня населення.

В основі роботи ВАТ "Тернопіль - готель" є якість і фірмовий стиль обслуговування, партнерські відносини з клієнтами, надання послуг, які своєчасно відповідають на потреби ринку.

Мета готельного комплексу - бути універсальним і динамічним суб'єктом готельного бізнесу, надавати щось більше, ніж просто місце для ночівлі, а багато в чому визначати спосіб життя клієнта на той час, поки триває подорож, доки гість проживає у готельному номері. Розвиток досліджуваного підприємства базується на ідеї об'єднання комфортного проживання, якісних закладів харчування, інфраструктури для роботи та відпочинку.

Враховуючи зростаючу туристичну та інвестиційну привабливість Західного регіону України загалом і Тернопілля зокрема, підприємство буде намагатися підвищувати свою конкурентоспроможність шляхом надання високоякісних послуг і активним їх просуванням на внутрішні і зовнішні ринки.

Філософія ВАТ "Тернопіль - готель"

Прагнучи суворого дотримання принципів корпоративної стратегії, Товариство проголошує , що воно :

• дотримується законодавства, етичних та моральних норм і правил чесного ведення бізнесу; безумовно виконує всі свої зобов'язання; дорожить своєю репутацією та репутацією своїх клієнтів та акціонерів;

• усвідомлює свій вплив на економіку регіону і враховує це в своїй стратегічній політиці; приймає до уваги соціальні чинники поряд з економічними, здійснює свою діяльність виключно в інтересах акціонерів та клієнтів;

• постійно прагне впроваджувати останні досягнення в сфері готельного бізнесу, розвивати матеріально-технічну базу товариства;

• дорожить своїми співробітниками, створює умови для розвитку та ефективної реалізації їх професійних здібностей;

• не фінансує екологічно шкідливі і соціально-небезпечні виробництва, проекти та програми.

Основні напрями розвитку ВАТ "Тернопіль - готель".

На період 2007-2009 рр. Товариство передбачає підвищення конкурентоспроможності шляхом покращення якості надання послуг та розвитку супутньої інфраструктури.

Стратегічною ціллю Товариства на 2007-2009 рр. є збільшення доходу від основної (операційної, фінансової, інвестиційної) діяльності на 50% та збільшення капіталу на 30%.

Пропозиція до стратегічного плану на 2007-2011рр.

ВАТ "Тернопіль - готель" в межах стратегічного планування ставить на меті запровадження елементів системи збалансованих показників, як комплексної методики, що буде забезпечувати своєчасний, об'єктивний та всебічний аналіз роботи Товариства. Формулювання цілей товариства здійснюється в рамках таких стратегічних перспектив: фінанси, клієнти, процеси, потенціал (див. додаток 3).

Виходячи із стратегічних цілей, Товариство буде забезпечувати реалізацію таких пріоритетних завдань:

Готель "Тернопіль"

1. Ремонт номерного фонду 3 поверху готелю, облаштування вестибюлю та сходових кліток.

2. Початок реконструкції комплексу з надбудови додаткового поверху на прибудові.

3. Облаштування котельні готельного комплексу "Тернопіль" для автономного забезпечення гарячою водою.

4. Створення Internet-центру у підвальному приміщенні готелю.

5. Освоєння холів готелю, облаштування відпочинкових зон для клієнтів.

Готель "Галичина"

1. Облаштування вестибюльної зони та освоєння прилеглої території.

2. Організація підприємства по пранню та чистці одягу.

3. Облаштування автомийки на стоянці готельного комплексу.

4. Розвиток інфраструктури з врахуванням існуючих конкурентів.