Регуляторы мотивации

1. Рабочая среда	2. Вознаграждения	3. Безопасность
Удобное рабочее место. Низкий уровень шума Эргономика Дизайн Столовая чистота Хорошие физические условия работы	Хорошая зарплата Социальное вознаграждение по результатам работы (премии, акции, девиденты от прибыли) Социальные блага (жилье, медобслуживание, детсады, санатории, спорт и культурный отдых, оплаченное питание и пр.)	Ощущение своей принадлежности, нужности для фирмы Уважение, признание, одобрение со стороны коллег и руководителя Хорошие отношения в коллективе
Главные мотивы
4. Личный рост	5. Чувство причастности	6. Интерес и вызов
Возможности для обучения Возможность карьеры Рост ответственности и влияния Возможность экспериментирования, творчества, самовыражения	Ощущение полезности своей работы Информирование о делах, планах Перспективы фирмы и учет руководством личных мнений работников Совместное принятие решений	Интересная работа Усложняющаяся работа, требующая роста, мастерства Возрастающая ответственность Соревновательный эффект (быть лучше другого) Постановка трудных интересных трудовых целей

Таблица 3

Соответствие деятельности по управлению персоналом доминирующим потребностям личности (а. Маслоу)

Доминирующая потребность	Деятельность по управлению персоналом
Самоактуализация	Побуждение служащих к максимальной вовле­ченности в процесс труда и управления. Превращение работы в главное средство самовыражения служащих
Самоуважение	Работа должна находиться в зоне устремлений работника, обеспечивая его автономию, ответственность и развивая самоидентичность
Социальные потребности	Работа должна позволять общаться с коллегами и ощущать нужность людям
Потребность в безопасности	Работа должна позволять сотрудникам ощущать свою защищенность, для чего необходимо осуществлять программы пенсионного и социального страхования, поддержки при болезни, гарантии занятости, перспективы карьеры внутри организации, создавать безопасные условия труда
Физиологические потребности	Работа должна обеспечивать возможность восстановления затраченной работником энергии — заработной платы и других видов материального вознаграждения должно хватать, по крайней мере, на восстановление работоспособности

Таблица 4

Внушаемость

Трудновнушаемые	Легковнушаемые
сильный тип нервной системы	слабый тип нервной системы
Быстрый темп деятельности	Медленный темп деятельности
интроверт	экстраверт
скептический	доверчивый
спокойный	тревожный
упрямый	податливый
высокий уровень устремления к самовыражению	низкий уровень стремления к самовыражению
к творческой деятельности	репродуктивное мышление
к самостоятельности	стремление работать по образцу

Рис. 2.

Рис. 5.

Рис. 6.

Рис. 7.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

Кроссворд № 1

По горизонтали:

1. Единство неповторимых личностных качеств и свойств человека.

2. Это то, чего мы хотим достичь, это мысленно продуманное и взвешенное определение того результата, на достижение которого направлены все действия.

3. Стиль управления, в котором присутствует жесткий контроль с угрозой наказать, жесткое, единоличное принятие решений руководителем, отсутствие интереса к работнику как личности.

4. Достижение цели совместной деятельности с помощью других.

5. Процесс не только передачи информации, но и как передается информация.

6. Деятельность по определению цели организации и фиксирующая будущее состояние объекта управления в конкретный момент.

7. Процесс создания структуры предприятия, который дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения общей цели.

8. Важнейший социальный признак человека. Это основное свойство, в котором проявляется общественная сущность.

По вертикали:

1. Высокоорганизованный специалист с богатым опытом, он разрабатывает и принимает решения.

2. Способность руководить.

3. Это естественный социально психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы.

4. Цель любой коммерческой организации, получение….

5. Процесс побуждения каждого сотрудника и группы к активной деятельности, как для удовлетворения его потребностей, так и для достижения целей организации.

6. Кто первый предложил классификацию потребностей и взаимосвязь между ними, построив своеобразную иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены низшие потребности.

Ответы:

По горизонтали: 1. Индивидуальность 2. Цель 3. Авторитарный 4. Управление 5. Коммуникация 6. Планирование 7. Организация 8. Личность

По вертикали: 1. Менеджер 2.Доминировать 3. Лидерство 4. Прибыль 5. Мотивация 6. Маслоу

Кроссворд № 2

По горизонтали:

1. Внутреннее побуждение к деятельности ради удовлетворения актуальной потребности.

2. Член группы, чей авторитет безоговорочно признается остальными членами, готовыми следовать за ним.

3. Состояние нужды организма, индивида, личности в чем-то необходимом для его нормального существования.

4. Готовность, предрасположенность к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы.

5. Отрицательное влияние стрессовой ситуации на деятельность человека.

6. система используемых человеком звуковых сигналов, письменных знаков и символов для представления, переработки, хранения и передачи информации.

7. То, что имеет значение для жизнедеятельности отдельного человека и других субъектов, для удовлетворения их потребностей и реализации их интересов.

8. Образ чего-либо, имеющий определенное сходство с обозначаемым объектом.

9. Понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого.

10. Социальная функция личности. Понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, соответствующей занимаемому им положению

По вертикали:

1. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

2. Сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.

3. Совокупность людей, выделенная на основе какого-либо одного или нескольких, общих для них признаков.

4. Движение рук человека, выражающее его внутренне состояние или указывающее на какой-либо объект во внешнем мире.

5. Группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития.

6. Состояние душевного и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.

7. Субъективно обобщенная картина мира, складывающаяся в результате переработки информации о нем, поступающей через органы чувств.

8. Положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии, степень авторитета в глазах остальных участников группы.

9. Оценка человеком собственных возможностей, качеств, достоинств и недостатков, места среди других людей.

10. Попеременный обмен репликами двух и более людей.

Ответы:

По горизонтали: 1. Мотив 2. Лидер 3. Потребность 4. Установка 5.Дистресс 6. Речь 7. Ценность 8. Символ 9. Аттракция 10. Роль

По вертикали: 1. Конфликт 2.Имидж 3. Группа 4. Жест 5. Коллектив

6. Стресс 7. Образ 8. Статус 9. Самооценка 10. Диалог