7.2. Динамика конфликта

18. Конфликтное поведение зависит от:

а) личностных особенностей человека;

б) материальных возможностей;

в) сути и масштабов самой проблемы;

г) обоюдно направленных и эмоционально окрашенных действий.

19. Из скольких стадий состоит динамика конфликта:

а) 3;

б) 4;

в) 5;

г) 6.

20. Критерий взаимозависимости сторон, это:

а) одна или обе стороны оценивают чужие действия;

б) эскалация конфликта, усиление борьбы;

в) поиск рационально приемлемого решения;

г) активность одного человека обусловливает действия другого человека.

21. Выберите неправильно определенный критерий конфликта:

а) взаимозависимость задач;

б) осознание ситуации как конфликтной;

в) развертывание конфликта;

г) выбор стратегии конфликта.

22. Из скольких этапов состоит развитие конфликта:

а) 3;

б) 4;

в) 5;

г) 6.

7.3. Функции и причины конфликтов

23. Выберите из ниже перечисленного признак, который относится к деструктивной функции:

а) объективизация источников разногласий;

б) определенное отрицание старых «отживших» отношений;

в) эскалация конфликта;

г) предотвращение застоя.

24. Потребности, мотивы, цели деятельности и поведение различных людей, это признаки, характеризующие причины возникновения конфликта:

а) социально-экономические;

б) социально-психологические;

в) социально-демографические;

г) социально-правовые.

25. К социально-демографическим причинам возникновения конфликта относятся:

а) цели деятельности и поведение различных людей;

б) различия в установках мотивах поведения;

в) потребности, мотивы людей;

г) цели и стремления людей, обусловленные принадлежностью к различным национальным образованиям.

26. Причиной возникновения конфликта, по мере увеличения организации, когда она разбивается на специализированные подразделения, является:

а) взаимозависимость задач;

б) различия в целях;

в) различия в способах достижения целей;

г) плохие коммуникации.

27. Социальная напряженность характеризуется следующими параметрами, за исключением:

а) распространением неудовлетворенности жизнью;

б) повышением производительности труда за счет денег;

в) утратой доверия к правящей элите;

г) появлением стихийных массовых действий.

28. Для обеспечения совместимости с другими людьми, какие требуются основные качества характера: а) способность критически относиться к себе; б) придерживаться только своего мнения; в) доверие к другим; г) терпимость к другим; д) стремление к решению совместного решения проблем.

А) а), в), г);

Б) а), б), в), г), д);

В) б);

Г) в), г), д).

29. Какой из основных причин конфликтов в организации характерна следующая характеристика: у руководителей и непосредственных исполнителей могут быть разные взгляды на пути и способы достижения целей, даже при отсутствии противоречивых интересов?

а) неудовлетворительные коммуникации;

б) различия в психологических особенностях;

в) взаимозависимость задач;

г) различия в способах достижения целей.

30. Расширение конфликта; эскалация конфликта; увеличение затрат, потерь, которые несут участники конфликта; рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников – это:

а) признаки деструктивного конфликта;

б) признаки социального конфликта;

в) психологические критерии;

г) функции психологии управления.

31. В позитивную конструктивную функцию НЕ входит:

1. конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой;

2. в конфликте «изживается» внутренняя напряженность, «выплескиваются» агрессивные чувства, «разряжаются» фрустрации, неврозы;

3. конфликт способствует увеличению затрат, потерь, которые несут участники конфликта;

4. межгрупповые конфликты могут способствовать групповой интеграции, росту сплоченности, солидарности группы.

32. В признаки деструктивного конфликта НЕ входит:

1. расширение конфликта;

2. объективизация источника разногласий;

3. эскалация конфликта

4. рост ситуативных высказываний, агрессивных действий

33. В основные причины конфликтов в организации НЕ входит:

1. не взаимозависимость задач;

2. неудовлетворенные коммуникации;

3. различия в психологических особенностях;

4. распределение ресурсов

34. К функциям конфликтов относится:

а) только деструктивная функция;

б) только позитивная конструктивная функция;

в) позитивная конструктивная и деструктивная функции;

г) нет правильного ответа.

35. Не является признаком деструктивного конфликта:

а) движение вперед, предотвращение застоя;

б) расширение конфликта;

в) эскалация конфликта;

г) увеличение затрат, потерь участников конфликта.

36. Социально-демографические причины конфликтов обусловлены:

а) полом, возрастом, вероисповеданием людей;

б) полом, возрастом, социальным статусом людей;

в) полом, возрастом, принадлежностью к различным национальным образованиям;

г) полом, вероисповеданием людей.

37. Не относится к параметрам, характеризующим социальную напряженность:

а) распространение неудовлетворенности жизнью;

б) утрата доверия к правящей элите;

в) рост благосостояния людей;

г) появление стихийных массовых действий.

38. При эскалации конфликта:

а) Конфликтная ситуация остается неизменной.

б) Достигается компромисс между конфликтующими сторонами.

в) Происходит спад конфликта.

г) Конфликт становится независимым от исходных причин.