Методические указания.

1. Уровни готовности подчиненного:

1. Низкий уровень - не способен и не желает работать; некомпетентен и не уверен в себе.

2. Средний уровень – не способен, но желает работать; есть мотивация, но нет навыков и умений.

3. Способен, но не настроен работать; нет интереса или нет уверенности.

4. Высокий уровень – способен и желает работать; умеет, хочет и уверен в себе.

2. Характеристика лидеров.

1. Инструктирующий лидер:

- принимает решения самостоятельно;

- берет на себя всю ответственность за осуществление задачи;

- самостоятельно планирует все действия подчиненного

- сам определяет стандарты выполненной работы;

- четко формулирует подчиненным задачу;

- отказывается обсуждать причины;

- проверяет понимание;

- принимает жесткие корректирующие меры для достижения запланированных результатов;

- умеет отдавать распоряжения

- осуществляет жесткий контроль, чтобы достичь запланированных результатов

Навыки инструктирующего лидера:

1. Умение брать на себя всю ответственность за выполнение задачи

2. Навыки управления исполнением:

- четкая постановка целей и задач;

- разработка стандартов выполнения работы;

- оптимальное распределение ролей

- разработка и осуществление системы контроля за выполнением задачи.

1. Убеждающий лидер:

- принимает решения самостоятельно;

- берет на себя всю ответственность за осуществление задачи;

- планирует все действия подчиненных;

- сам определяет стандарты выполненной работы;

- объясняет подчиненными причины своего решения, проверяет понимание;

- показывает выгоды своей идеи другим;

- добивается, чтобы подчиненный признал необходимость поставленных стандартов;

- убеждает подчиненных точно придерживаться своего плана действий;

- заручается поддержкой максимального количества людей, способных повлиять на ситуацию;

- раздает большое количество указаний.

Навыки убеждающего лидера:

1. Понимание структуры влияния

2. Умение донести свои идеи до людей

3. Умение заручиться поддержкой

4. Побуждение других предпринять необходимые шаги.

2. Поощряющий лидер

- принимает решения вместе с подчиненными или поощряет решения, принимаемые подчиненными;

- мотивирует подчиненных на самостоятельную работу;

- дает ограниченное количество разъяснений и указаний;

- задает процедуру и правила;

- вовлекает всех участников;

- фиксирует результаты;

- помогает в разрешении противоречий.

Навыки поощряющего лидера:

1. Мотивировать подчиненных;

2. Умение дать обратную связь;

3. Активное слушанье;

4. Умение вовлечь подчиненных в принятие решений

5. Лидерство при групповом принятии решений.

3. Делегирующий лидер

- делегирует подчиненным ответственность и полномочия;

- задает стандарты выполнения работы;

- не вмешивается в процесс принятия решений подчиненными;

- контролирует выполнение работы по результатам.

Навыки делегирующего лидера:

1. Выделение задач, подлежащих делегированию;

2. Выработка верных стандартов для оценки результата;

3. Умение определить готовность сотрудников к выполнению работы и принятию ответственности;

4. Предоставление оптимального объема полномочий

5. Поддержка заданного уровня полномочий и ответственности

6. Умение развивать подчиненных.