Социальная работа на предприятии.

Объект - это работники, нуждаются в социальной помощи, попавшие в трудную жизненную ситуацию и все работники имеющие социальные потребности.

Предмет - это конкретные условия жизнедеятельности работников.

Сама организация наряду с государственными и благотворительными организациями является субъектом социальной работы.

Непосредственно социальной работой в организации занимаются руководители и специалисты соответствующих подразделений.

Функции социального управления заключается в аргументировании социальной помощи всех работников.

Это составная часть её внутренней политики, совокупность принципов, методов и форм и организационных механизмов, воплощённых в социальных проектах и планах.

Социальная политика - это ориентир социальной работы, а социальная работа - это способ реализации социальной политики.

Методы социальной работы.

-психологические исследования (наблюдения, социальный опрос, эксперт, беседы, тренинги, кейсы, ситуации, оценка поощрения и порицания, материальная помощь, групповые игры.)

Технология реализации социальной работы в обществе и организации.

Социальная технология – совокупность способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы.

Выделяют 2 группы технологий:

• Общие

• Частные (практические)

Раскроем их подробнее.

• Общие технологии: относятся ко всем категориям, касающихся работников:

А) Социальная диагностика- деятельность по распознаванию и анализу социальных патологий и проблем.

Социальная патология - объективное отклонение от нормы

Социальная проблема - отклонения, которые вызывают беспокойство и мотивируют их преобразующую деятельность.

Этапы процесса социальной диагностики:

• Жалоба, т.е появление социальной проблемы

• Сбор и анализ данных о ситуации

• Постановка социального диагноза, т.е. заключение о сущности, причинах затруднения человека, ранжирование его проблем и выделение главной.

Б) Социальная экспертиза – исследование какого-либо вопрос, требующего специальных знаний с представлением мотивированного заключения.

Порядок социальной экспертизы:

• Определение социальной проблемы

• Установление способов исследования проблем и определение необходимости экспертизы

• Формирование закона

• Выбор модели экспортного исследования

• Согласование организационных вопросов и принятие решений о проведении экспертизы

Модели социальной экспертизы: рецензия, мониторинг и проект.

В) Социальное предвидение (прогнозирование). Цель - предвидеть те или иные явления будущего и способствовать более широкому воздействию на них в нужном направлении.

Г) технология применения коммуникативных навыков в социальной работе. Она нужна, т.к. данная деятельность подразумевает общение, поэтому в основе этой технологии лежит владение определенной коммуникативной деятельностью.

Среди характеристик выделяют:

• речь

• Голос

• Выразительные движения

• Форма поведения, паузы

• Способность наблюдать за другим человеком

• Способность понимать своеобразие каждого человека

• Эмоции

Д) Технология связи с общественностью

Используя связи с общественностью, можно создавать или изменять имидж организации, выносить на суд общества, коллектива существующие социальные проблемы. Реагировать и изменять социальные нормы.

Методы:

• Анкетирование

• Социальные исследования, с целью выяснения, сохранения или изменения социальной политики или социальной стратегии.

Е) Социальное страхование - система мер по созданию денежных фондов, формированию за счет страховых взносов предприятий, граждан, организации, направляя на материальное обеспечение нуждающихся лиц, а также выплаты сумм причинения ущерба.

Ж) Обязательное медицинское страхование персонала в организации -работодатель должен предоставить иногороднему работнику полис медицинского страхования.

З) технология сокращения персонала - актуально в период экономического кризиса. Порядок действия работодателя при сокращении работников определяется трудовым кодексом (статьи 81,82).

Частные технологии.

• Работа с семьей и женщинами, в том числе:

1. денежные выплаты семье на детей, в связи с рождением, содержанием и воспитанием – различные пособия и пенсии.

2. трудовые, налоговые, жилищные, кредитные, медицинские льготы семьям с детьми.

3. бесплатная выдача семье и детям одежды, обуви, детского питания, лекарства.

4. социальное обслуживание семей – оказание конкретной психологической, юридической, педагогической помощи.

5. работа с молодёжью (15-29 лет). В самой организации планируются специальные мероприятия по адаптации молодых специалистов: выявление их мотивов, проведение собеседований, курирование молодого работника.

• Социальная работа с инвалидами: квотирование рабочих мест

• Социальная работа с пожилыми людьми

Организация социальной работы на предприятии.

Издержки организации на социальную политику: внешние и внутренние. Обязательная часть социальных выплат и льгот предусмотрена законом и представлена общими и частными технологиями, но помимо обязательных социальных выплат, организация осуществления добровольной социальной программы.

Социальная программа организации – добровольные системные комплексы мероприятий, спланированные по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления, обеспечивающие эффективное решение приоритетных внутриорганизационных задач (внутренние социальные программы) или внешних социальных проблем территории пребывания организации.

Внутренние социальные программы связаны с:

• развитием персонала

• охраной здоровья и созданием безопасных условий труда. Они воздействуют преимущественно на повышение эффективности ведения бизнеса.

Внешние социальные программы

А) природоохранную деятельность

Б) развитие местного

В) ведение добросовестной деловой практики.

Эти направления воздействуют на укрепление репутации и имиджа организации. Кроме того, существуют типы программ по участию в социальных партнерств организации:

1. Программа партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления.

2. Программы сотрудничества с некоммерческими организациями

3. Программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями.

4. Программы информационного сотрудничества со СМИ.

Разделы социальной программы:

1. Основные цели программы реализации.

2. Ожидаемые конечные результаты реализации программы.

3. Сроки реализации программы.

4. Общий объем финансирования.

5. Перечень мероприятий программы, с указанием сроков исполнения и источников финансирования.

6. Механизм реализации программы.

7. Организация управления программой и контроль за ходом ее реализации

8. Паспорт программы

Инструменты реализации социальной программы организации:

1. Денежные гранты- форма адресной финансовой помощи, выделяемая организацией на реализацию социальных программ.

2. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь- форма адресной помощи, как в денежной, так и в натуральной форме.

3. Социально-значимый маркетинг- форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара или услуги на проведение социальных программ.

4. Долевое финансирование- форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании социальных программ сос тороны самой организации, органов ГМУ и некоммерческих организаций.

5. Социальные инвестиции- форма финансовой помощи, выделяемой организацией на реализацию долгосрочных программ, направленная на снижение социального напряжения в регионе, повышения уровня жизни различных слоев населения.

6. Делегирование сотрудников компании, т.е. Вовлечение сотрудников в социальные программы внешней направленности.

7. Социальный бюджет, т.е. финансовые средства, выделяемы организацией на реализацию собственных социальных программ