По тому, как сотрудники получают информацию, они оценивают свою значимость со стороны руководства. Если доступ к информации затруднен, если информацию они получают с запозданием, у работника формируется чувство приниженности.

Работники переживают негативные чувства, когда изменениях в их работе (даже если они позитивные) производятся без их ведома.

Каждый работник хочет знать, как оценивается его отношение к работе. Он также хочет знать критерии оценки. Без этого «очень трудно внести соответствующие и своевременные коррективы в деятельность.

Длявсехлюдейконтрольсосторонынеприятен. Оченьваженсамоконтроль. Большинство людей стремится приобретать новые знания. Повышенные требования, дающие шанс на дальнейшее развитие, принимаются гораздо

охотнее, чем заниженные.

Сотрудники, если их инициатива наказывается, остро переживают это. Причиной инициативы часто бывает не погоня за вознаграждением, а стремление к самовыражению.

Еслиработниксвободенпривыборедействий, онработаетсполнойотдачей.

2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Практические занятия проводятся для расширения, закрепления и углубления знаний, приобретенных студентами на лекциях.

Занятие 1. Предмет и задачи психологии управления

Вопросы

1.Предмет и объект социально-психологических основ управления.

2.Основные задачи социально-психологических основ управления.

3.Группа как объект управления

4.Принципы группового совместного действия.

5.Контроль за групповой деятельностью

Литература

Основная литература

1.Коменская В. Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: учеб. пособие для студентов вузов по направлению и специальностям психологии. М.: Академия, 2002. 158 с.

2.Морозов А. В. Управленческая психология: учеб. пособие для высших и средних учебных заведений. М.: Трикста, 2005. 287 с.

18

3. Ковалевич И. А., Ковалевич В. Т. Социально психологические основы управления: учеб.-метод. пособие [Электронный вариант].

Дополнительная литература

1.Скурихина Т., Видмер П. Механизм управления качеством человеческих ресурсов // Управление персоналом. 2007. № 19. С. 43–46.

2. Менеджмент социальной работы: учеб. пособие / под ред. Е. И. Комарова, А. И. Войтенко. М.: ВЛАДОС, 2001.

4.Шексня С. В. Управление персоналом современной организации: учеб.-практ. пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.

5.Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

6.Самыгин С. И., Столяренко Л. Т. Менеджмент персонала. Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2007.

7.Олехнович М. О., Костицын Н. А. Откуда берутся цели. Видеокейтс

//ЗАО «Решение: учебное видео. 1999–2008.

8.Олехнович М. О., Костицын Н. А. Мотивы – наши главные активы Видеокейтс // ЗАО «Решение: учебное видео. 1999–2008.

Примерные темы задания для самостоятельной работы

1.Социально-психологические явления (лидерство, психологический климат, психологические проблемы трудовой деятельности).

2.Персонал как объект управления, его роль в управлении радикальными нововведениями.

3.Цели, задачи, принципы, функции и методы управления человеческими ресурсами.

4.Эволюция подходов к управлению человеческими ресурсами.

5.Понятие малой группы. Классификация малых групп.

6.Основные количественные, структурные и динамические характеристики группы: состав, структура, нормы и ценности, групповые процессы, уровень развития.

7.Основные направления изучения малых групп в зарубежной и отечественной социальной психологии.

8.Групповая деятельность, ее закономерности.

9.Эффективность групповой деятельности.

10.Правила и процедуры по работе с группой.

11.Важнейшие принципы управления групповыми процессами: соответствие функций управления целями производства, централизация и децентрализация, рациональное сочетание методов управления.

12.Механизмы группового влияния: социальная фасилитация, дендивидуализация, социальная леность, групповая поляризация, огруппление мышления, влияние меньшинства.

19