* Тарификация звонка посекундная, с первой секунды соединения. Звонок может быть оплачен с бонусных средств на общих основаниях.
o Аудиотекс
Номера телефонов начинающихся с 0900 или 0703 это номера Аудиотекс - платных информационносправочных, развлекательных или игровых услуг, которые предоставляются в интерактивном режиме.
К таким услугам относятся разнообразные розыгрыши и интерактивные игры, голосования, гороскопы, гадания и другие.
Доступ к услугам Аудиотекс осуществляется по кодам 0-900-Х1Х2-Х3-Х4Х5Х6, где Х1Х2 - код оператора услуг Аудиотекс, Х3 = 0, 1, ... 9 - номер тарифной зоны.
Тарификации подлежат только полные единицы учета времени предоставления услуг. Единица учета времени предоставления услуг равняется 12 секундам.
Мои сообщения
Группа услуг «Мои сообщения» - это услуги, которые позволяют абонентам оператора «Интертелеком» получить новые возможности общения в интернет сервисах посредством обмена SMS сообщениями. Оператор «Интертелеком» совместно с партнерами реализовали дополнительные услуги «Мои сообщения»:
«Мои сообщения. Mail.Ru»
«Мои сообщения. Мой Мир»
«Мои сообщения. Mail.Ru Агент»
«Мои сообщения. Социальные сети»
При помощи данных услуг абоненты оператора «Интертелеком» могут получать бесплатные уведомления о новых письмах в почтовом ящике на Mail.Ru, получать бесплатные уведомления и отвечать друзьям в
социальных сетях Мой Мир@Mail.Ru,ВКонтакте, Facebook отправлять бесплатные SMS из Mail.Ru Агента
абонентам оператора «Интертелеком» и получать ответы, не отходя от компьютера или ноутбука.
o |
Мои сообщения. Mail.Ru |
Абоненты оператора «Интертелеком», которые используют Почту Mail.Ru получают возможность получать
бесплатные SMS уведомления о новых письмах, которые приходят в их почтовый ящик.
Как активировать услугу. Для использования данной услуги необходимо в разделе «Настройки» в почтовом ящике в подразделе «SMS-уведомления» указать свой мобильный номер 094 и следуя подсказкам системы зарегистрировать номер.
При корректно выполненном подтверждении номера абонент будет получать SMS уведомления с номера 0941111944 при появлении в почтовом ящике нового сообщения (письма).
Услуга предоставляется абонентам областной, районной и мобильной нумерации. Стоимость входящих SMS сообщений 0 грн.
Для отказа от получения уведомлений необходимо удалить собственный номер в разделе «Настройкиsms уведомления».
Мои сообщения. Мой мир
54
Абоненты оператора «Интертелеком», которые используют социальную сеть Мой мир, получают возможность обмениваться сообщениями со своими друзьями в социальной сети посредством SMS сообщений. Услуга позволяет получать уведомления о новых сообщениях от друзей и отвечать. Ответное
SMS отобразится у пользователя, как сообщение в социальной сети.
Как активировать услугу. Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо в разделе «Настройки» в социальной сети Мой мир указать свой мобильный номер с кодом 094 и, следуя подсказкам, настроить сообщения.
При корректно выполненном подтверждении номера абонент будет получать SMS уведомления об активности на его персональной странице (сообщений от других пользователей, комментарии).
Для отправки ответного сообщения необходимо использовать номер 0941111945. Стоимость входящего сообщения - 0 грн.
Стоимость отправки сообщения составляет 0,30 грн с НДС.
Пакетные SMS сообщения не используются для отправки на номера услуги «Мои сообщения. Мой мир» Для отказа от получения уведомлений необходимо удалить собственный номер в разделе «Настройкиsms уведомления».
Мои сообщения. Mail.Ru Агент
Услуга «Мои сообщения. Mail.Ru Агент» позволяет всем пользователям программы «Mail.Ru Агент» отправлять бесплатные сообщения из программы абонентам оператора «Интертелеком». Каждому своему другу, коллеге и партнеру, родственнику и близкому человеку, который использует мессенджеры* и услуги оператора «Интертелеком» открывается возможность обмена сообщениями. Если пользователь не в сети, то
ему можно отправить SMS сообщения напрямую из «Mail.Ru Агент»
Для отправки сообщения необходимо выбрать вкладку SMS и написать текст для отправки. Абонент, получивший SMS от пользователя «Mail.Ru Агент» может отправить ответное SMS сообщение, которое отобразиться у отправителя в диалоге.
SMS сообщения отправляются на мобильный номер с кодом 094.
Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо указать в анкете мобильный номер кодом 094. Для отправки и получения SMS используются номера 0941111947 или 0941111946.
Стоимость входящего сообщения - 0 грн.
Стоимость ответного сообщения составляет 0,30 грн с НДС.
*поддержка учетных записей ICQ, Qip, Gtalk, Вконтакте, Facebook, Одноклассники.
Мои сообщения. Gmail SMS сервис
Теперь друзья, коллеги и близкие, которые используют Gmail могут общаться с абонентами оператора «Интертелеком», когда абоненты оператора не находятся в Gmail. Для продолжения общения - необходимо
отправить SMS на мобильный номер и продолжать чат.
Описание сервиса
Используя возможности чата Gmail от Google, пользователи Gmail могут бесплатно отправлять сообщения на номера своих друзей, которые используют услуги оператора «Интертелеком». В свою очередь, абоненты оператора «Интертелеком» бесплатно получат сообщение в виде SMS на свой телефон. Стоимость ответа на сообщение равна стоимости отправки сообщения в сети оператора «Интертелеком». Абоненту оператора «Интертелеком» вся переписка будет представлена в виде обычной переписки по SMS, а пользователь Gmail
увидит, как стандартную переписку по чату Gmail.
Управление услугой
Для того, чтобы воспользоваться услугой «Мои сообщения. Gmail SMS Сервис» в качестве пользователя чата Gmail - вам необходим аккаунт/почта в Gmail. Услуга не требует подключения или активации. Создать аккаунт. Для того, чтобы включить чат в Gmail вам необходимо зайти в Gmail аккаунт и загрузить стандартную версию Gmail (при использовании упрощенной HTML версии воспользоваться услугой невозможно).
55
Включение функции чата - необходимо зайти в настройки ( верхний правый угол окна 
) - перейти в параметр Настройки почты.
Откройте вкладку Лаборатория и найдите функцию «SMS (текстовые сообщения) в чате», установите переключатель в положение «Включить», так же включите дополнительную функцию «Гаджет для отправки SMS в чате» и нажмитеСохранить изменения.
Отправка SMS из чата Gmail
Выберите контакт в чате и нажмите «Отправить SMS» или введите номер абонента оператора «Интертелеком» в поле «Отправить SMS» и нажмите Enter.
Далее введите мобильный номер в формате 094 с кодом или имя нового контакта и нажмите кнопку Сохранить. Наберите сообщение, которое хотите отправить в окне чата и нажмите
кнопку Ввод. Сообщение и статус об отправке появится в чате, и когда абонент отправит ответное SMS, ответ
отобразится в чате.
Ответ на SMS из чата Gmail
Когда абонент оператора «Интертелеком» получит SMS сообщение от пользователя Gmail, он может добавить номер, от которого пришло сообщение в свои контакты на мобильном телефоне (данный номер будет закреплен за данным пользователем Gmail). Данный номер будет возможно использовать для начала чата с данным пользователем с телефона абонента оператора.
Стоимость услуги для абонентов оператора «Интертелеком» Абонентская плата - 0 грн. с НДС
Стоимость отправки сообщения равна тарифу отправки SMS сообщения внутри сети оператора «Интертелеком» согласно тарифному плану, на котором обслуживается абонент.
SMS кредит в чате Gmail
∙Пользователям чата Gmail предоставляется кредит в 50 сообщений для отправки абонентам оператора «Интертелеком»;
∙Каждый раз, когда пользователь чата Gmail отправляет одно сообщение, его кредит уменьшается на 1;
∙Каждый раз, когда пользователь чата Gmail получает SMS сообщение (например, когда абонент оператора «Интертелеком» отвечает на его сообщение), кредит пользователя чата Gmail увеличивается на 5 и при этом, количество кредита не может превышать 50 сообщений.
Если SMS кредит в определенный момент снижается до 0, то через 24 часа он заново обновляется до 1. Таким образом, пользователь чата Gmail никогда не будет заблокирован системой.
В случае, если абонент оператора «Интертелеком» хочет повысить себе кредит сообщений, он может самостоятельно на свой закрепленный номер отправить несколько SMS и повысить свой кредит для общения с другими абонентами оператора «Интертелеком».
Мои сообщения. Социальные сети
Дополнительная услуга «Мои сообщения. Социальные сети» позволяет получать SMS сообщения на свой телефон об активности на ваших персональных страницах в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook.
Услуга позволяет получать SMS уведомления о запросах на добавление в друзья, новых личных сообщениях, отставленных записях на стене, а также устанавливать новый статус.
Быстрый и удобный способ для общения с друзьями в социальных сетях через телефон.
Стоимость
Стоимость отправки SMS сообщения на SMS короткий номер социальных сетей составляет 0.30 грн с НДС, без учета сбора в ПФ.
Стоимость входящих SMS сообщения из социальных сетей составляет 0 грн. с НДС.
Как использовать
Услуга «Мои сообщения. Социальные сети» действует для всех голосовых тарифных планов "Интертелеком" прямой и мобильной нумераций. В рамках услуги вы можете настроить SMS уведомления с социальных
сетей, в которых вы зарегистрированы.
Настройка SMS-уведомления ВКонтакте
На своей странице «ВКонтакте» перейдите в раздел «Мои настройки» и выберите закладку «Оповещения». Введите конвергентный номер с кодом 094, который привязан к вашему прямому номеру. Далее в пункте «Оповещения через SMS» отметьте галочкой «Получать SMS-оповещения» и укажите другие необходимые
56
настройки. В закладке «Мобильные сервисы» вы можете настроить обновление статусов через мобильный телефон.
После получения оповещений о личном сообщении или о новой записи на стене вы можете отправить ответное SMS-сообщение на тот номер, с которого пришло оповещение. Текст ответа появится в диалоге в разделе «Мои сообщения» или в качестве комментария к соответствующей новости.
В рамках данного сервиса используются диапазон коротких номеров 856601 - 856610.
Для добавления записи на стене ВКонтакте отправляйте SMS-сообщение с текстом на номер 856610.
Для отключения SMS-оповещения в социальной сети «ВКонтакте» отправьте SMS на номер 856610 с текстом stop.
Настройка SMS-уведомления в Facebook
Перейдите на своей странице Facebook в раздел «Настройки» (верхний правый угол окна 
), выберите пункт «Настройки аккаунта». В появившемся меню выберите раздел «Мобильная версия». Нажмите на
кнопку 
, выберите страну и оператора «Intertelecom» и следуйте дальнейшим подсказкам для активации SMS на Facebook. Затем перейдите в раздел «Уведомления» и отметьте действия,
по которым вы хотите получать SMS-оповещения. Сохраните настройки.
Также, вы можете отмечать «like» (мне нравится) публикации на стене, отправив SMS с текстом «нравится» или с текстом вашего комментария отправив ответное SMS на тот номер, с которого пришло оповещение. Для добавления записи на стене отправляйте SMS с текстом на номер 32665.
В рамках данного сервиса используются диапазон коротких номеров 3266501 -3266540.
Для отключения SMS-оповещения в социальной сети «Facebook» отправьте SMS на номер 32665 с текстом stop или off.
57
Административные услуги
(оплачиваются единоразово по факту заказа в ЦПОА)
Временное прекращение договора.
Срок действия услуги: от одного(1) до трех (3) месяцев; от одного(1) до шести (6) месяцев; от одного(1) до девяти (9) месяцев;
от одного(1) до двенадцати (12) месяцев; На период предоставления данной услуги, номер за абонентом сохраняется, при этом абонентская плата не
взымается.
Как заказать услугу «Временного прекращения договора».
Заказать данную услугу возможно в ближайшем для Вас центре продаж и обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления. Для предоставления этой услуги, необходимо присутствие владельца данного номера (физическое лицо-владелец с паспортом; юридическое лицо - письмо заявка на фирменном бланке с «мокрой» печатью и с номером исходящего письма).
Данная услуга может быть заказана исключительно при условии отсутствия фактов смены тарифного плана
за последние 2 календарных месяца.
Как активировать услугу «Временного прекращения договора».
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
Как тарифицируется услуга «Временного прекращения договора».
Стоимостьменяется в зависимости от срока заказа услуги и от оплаты ежемесячной абонентской платы на данном номере:
|
Срок |
Стоимость в грн., с НДС |
Стоимость в грн., с НДС |
|
|
(при ежемесячной абонентской плате или |
(при ежемесячной абонентской плате |
|
|
ежемесячном авансе на услуги связи, в |
или ежемесячном авансе на услуги |
|
|
размере до 49(включительно) грн.) |
связи, в размере от 50 грн. и выше) |
3 |
месяца |
30,00 |
40,00 |
6 месяцев |
60,00 |
80,00 |
|
9 месяцев |
90,00 |
120,00 |
|
12 |
месяцев |
120,00 |
160,00 |
Услуга оплачивается единоразово, не зависимо от срока действия.
На момент предоставления услуги - на счету должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги.
Восстановление договора (из временного прекращения договора).
Существует два варианта предоставления данной услуги:
1)по желанию абонента - не зависимо от того закончился срок действия услуги «Временного прекращения договора» или нет.
2)по инициативе оператора- если, на момент окончания действия услуги «Временное прекращение
договора», заявление от абонента на восстановление или продление временного прекращения договора не поступило, оператор восстанавливает обслуживание номера. При этом если на момент восстановления на счету абонента не достаточное количество денежных средств для оплаты абонплаты за текущий месяц,
абонентская плата начисляется в полном объеме и номер считается не перешедшим в текущий месяц.
Как заказать услугу «Восстановление контракта».
Заказать данную услугу возможно в ближайшем для Вас центре продаж и обслуживания абонентов, заполнив
бланк заявления.
Как активировать услугу «Восстановление контракта».
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
Как тарифицируется услуга «Восстановление контракта».
На момент восстановления обслуживания номера, на счету должна быть сумма, достаточная для уплаты полной абонплаты за текущий месяц. Однако, оплата за текущий месяц обслуживания, происходит таким же образом, как при первоначальном подключении, т.е в зависимости от договора:
∙старый договор (заключался до 08.2007) - абонентская плата за текущий месяц, будет сниматься в соответствии с периодами месяца:
-с 1 по 15 число - 100%;
58
-с 16 по 25 число - 50%;
-с 26 по конец месяца – 0%.
∙новый договор - абонентская плата за текущий месяц (первый месяц обслуживания) снимается пропорционально количеству полных и неполных дней, оставшихся до конца месяца.
Смена владельца.
Передача номера от одного владельца другому.
Возможны следующие варианты предоставления услуги «Смена владельца»:
1)с физического лица на физическое лицо;
2)с физического лица на юридическое лицо;
3)с юридического лица на физическое лицо;
4)с юридического лица на юридическое лицо.
При наличии на передаваемом номере дополнительного соглашения (ДС), условия ДС автоматически переносятся со старого владельца на нового.
Дата подписания/окончания ДС остается неизменной.
Как заказать услугу «Смена владельца».
Заказать данную услугу возможно в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов. Для предоставления этой услуги, необходимо присутствие владельца данного номера
(физическое лицо-владелец с паспортом, юридическое лицо-письмо заявка на фирменном бланке с «мокрой» печатью и с номером исходящего письма)
инового владельца (с теми же документами, что необходимы для начального подключения: физическое лицо
-паспорт, юридическое лицо - пакет документов и письмо заявка, с просьбой переоформления на них номера/номеров).
При наличии представителей двух сторон и всех необходимых документов, заключается трехстороннее дополнение к договору (в двух экземплярах), которое подписывают оператор, старый владелец, новый владелец.
Как активировать услугу «Смена владельца».
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
При предоставлении услуги «Смена владельца» телефон отключается до конца текущего дня и включается в
00.00 следующего дня уже для нового владельца.
Как тарифицируется услуга «Смена владельца».
Стоимость услуги - 22 грн.
На момент предоставления услуги на счету нового абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги и аванс (при необходимости).
На счету старого абонента не должно быть задолженности.
Неизрасходованный остаток денежных средств на л/с старого владельца может быть переброшен новому владельцу, если оба лица не являются плательщиками НДС.
Вином случае, остаток денежных средств возвращается старому владельцу:
∙физическому лицу - через кассу, на основании кассового ордера;
∙юридическому лицу - на расчетный счет предприятия, который указывается в заявке. Услуга «Смена владельца» предоставляется бесплатно:
а) при объединении/разъединении лицевых счетов (ни один из реквизитов владельца не меняется); б) при смене фамилии (наличие свидетельства о браке); в) по завещанию (наличие свидетельства о смерти).
Смена номера.
Возможность изменить номер телефона, находящийся в обслуживании.
Данная услуга предоставляется только для смены номера на туже номерную емкость, т.е. областной номер можно изменить только на областной, районный номер - только на районный и т.п.
Для предоставления этой услуги, необходимо присутствие владельца данного номера (физическое лицовладелец с паспортом, юридическое лицо-письмо заявка на фирменном бланке с «мокрой» печатью и с номером исходящего письма).
Необходимо также наличие оборудования, в которое будет прошит новый номер.
Абонент имеет возможность воспользоваться услугой «Выбор номера» за дополнительную оплату.
59
Как заказать услугу «Смена номера».
Заказать данную услугу возможно в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк
заявления.
Как активировать услугу «Смена номера».
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
Как тарифицируется услуга «Смена номера».
Стоимость услуги - 10 грн.
На момент предоставления услуги на счету абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги.
Cмена оборудования (изменение абонентской формы)
Возможность перенесения существующего номера на другое оборудование.
Как заказать услугу «Cмена оборудования».
Заказать данную услугу возможно в ближайшем для Вас центре продаж и обслуживания абонентов,
обратившись к инженеру по программированию абонентского оборудования.
Как активировать услугу «Cмена оборудования».
Данная услуга включается в работу инженером центра обслуживания абонентов.
Как тарифицируется услуга «Cмена оборудования».
Стоимость услуги - 10 грн.
На момент предоставления услуги на счету Абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги. После проведения услуги инженером по программированию абонентского оборудования, номер включается в работу на новом терминале. Старый терминал при этом не обслуживается.
Смена тарифного плана
Возможность изменить условия работы уже существующего номера. Предоставляется данная услуга, только
при отсутствии дополнительного соглашения.
Как заказать услугу «Смена тарифного плана».
Заказать данную услугу можно в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления или в АССА.
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
Новые условия тарифного плана, начинают предоставляться с первого числа следующего месяца.
Как тарифицируется услуга «Смена тарифного плана».
Стоимость услуги зависит от тарифного плана, на который происходит смена.
На момент заказа услуги на счету абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги.
Блокировка по утере
Возможность заблокировать номер на входящие/исходящие звонки. При заказе данной услуги, ежемесячная
абонентская плата начисляется.
Как заказать услугу «Блокировка по утере».
Заказать данную услугу можно в ближайшем для Вас центре обслуживания абонентов, заполнив бланк
заявления, в АССА или у оператора ЦИП *750, пройдя полную идентификацию..
Как активировать услугу «Блокировка по утере».
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
Как тарифицируется услуга «Блокировка по утере».
Стоимость услуги - 0 грн.
Необходимо предупредить о продолжении начисления абонентской платы при заблокированном номере.
Отключение номера
Существует два варианта предоставления этой услуги:
-по желанию Абонента, если нет ДС (либо срок действия его закончен) и нет задолжености;
-по инициативе оператора, если Абонент нарушает условия договора (не своевременная оплата абонентской платы, использования номера в коммерческих целях и т.п.)
Как заказать услугу «Отключение номера».
Заказать данную услугу можно в ближайшем для Вас центре продаж и обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.
Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.
60
Как тарифицируется услуга «Отключение номера».
На момент отключения номера на счету Абонента не должно быть задолженностей.
В случае, что остаются денежные средства, на счету на котором уже нет номера, остаток денег возвращается Абоненту:
-физическому лицучерез кассу, на основании кассового ордера;
-юридическому лицуна расчетный счет предприятия, который указывается в заявке.
Повторное включение
В случае не оплаты абонентской платы больше одного месяца, для включения номера в работу,
необходимым условием является оплата услуги «Повторное включение».
Стоимость услуги различна, в зависимости от наличия либо отсутствия на номере дополнительно соглашения (ДС).
Рассчитывается стоимость услуги «Повторное включение», исходя только из стоимости абонентской платы, без учета стоимости дополнительных услуг, заказанных на данном номере.
Как тарифицируется услуга «Повторное включение».
|
Стоимость услуги |
На номере отсутствует |
На номере присутствует |
либо закончилось действие ДС |
действующее ДС |
«Повторное включение» оплачивается |
«Повторное включение» оплачивается |
0% от абонплаты, |
100% абонплаты за каждый неоплаченный месяц |
не зависимо от количества неоплаченных месяцев
Данная услуга, возможна в двух случаях:
-до деактивации (отключения) номера;
-после деактивации (отключения) номера.
Деактивация номера – это отключение номера от работы.
При неоплате абонентской платы, оператор имеет право отключить номер в начале третьего месяца. Как правило это происходит в ночь 15-го на 16-е число, при наличии дополнительного соглашения. При отсутствии - 30,31 числа текущего месяца.
Восстановление номеров, после деактивации, осуществляем:
на ранее используемый тарифный план либо на новый коммерческий тарифный план (с оплатой услуги "Смена тарифного плана").
Восстановление номера в работу возможно на протяжении трех месяцев, после деактивации.
Детализированная распечатка звонков.
Услуга предназначена для Абонентов, желающих получить детальную информацию по своим совершенным и полученным звонкам.
По желанию Абонента распечатку возможно получить за определенный период, который указывает Абонент в письменной заявке:
-по всем исходящим звонкам; -по всем входящим звонкам; -только платные звонки;
-только междугородние/международные звонки.
Телекоммуникационные услуги, предоставляемые обезличенно, расшифровке не подлежат. Предоставляется данная услуга только действительному владельцу номера на основании собственноручно
оформленного и подписанного им заявления, при обязательном предоставлении удостоверения личности.
Как заказать услугу «Распечатка звонков».
61