3. Организационная структура управления.

В 124 офисах компании Samsung Electronics на территории 56 стран мира работают более 164 тысяч человек. Компания исповедует теплый, семейный стиль руководства, особенно характерный для восточных компаний, в сочетании с современными, ярко проявляющимися на Западе, чертами менеджмента. В компании применяется современная и объективная система оценки: одним элементом является оценка достижения поставленных целей; другим элементом — оценка соответствия корпоративной культуре, корпоративному поведению. Samsung внимательно следит за изменениями на рынке труда: конкурентный уровень заработной платы, предлагается расширенный социальный пакет (различные виды страхования, фитнес, мобильный телефон, обеды),

Samsung Electronics уделяет огромное внимание кадровой политике компании и вопросам подготовки и обучения персонала. Всемирная организация электроники и электронной техники неоднократно признавала кадровую политику Samsung Electronics наиболее успешной. Различные образовательные программы и профессиональные тренинги, стажировки в мировой штаб-квартире Samsung Electronics в Корее и представительствах в других странах позволяют сотрудникам компании постоянно повышать свой профессиональный уровень и соответствовать самым высоким требованиям. Именно поэтому специалисты, имеющие опыт работы в Samsung Electronics, высоко котируются на мировом рынке рабочей силы.

Рис 1.

Данная организационная структура является функциональной, т.к. функциональная структура основана на принципе специализации организационных подструктур по функциональным признакам (однородных видах деятельности.

Глава 2. Стратегический анализ внешней среды и непосредственного окружения.

2.1. Анализ внешней окружающей среды.

В данной курсовой работе проведен стратегический анализ окружающей внешней среды компании Sumsung с помощью «PEST – анализа», который является инструментом, предназначенным для выявления политических и правовых (Policy), экономических (Economy), социокультурных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, влияющих на стратегию компании.

Таблица 2.

Политико-правовая среда Выборы на всех уровнях власти Изменение законодательства Государственное регулирование в отрасли Международные группы давления Вступление государства в частные структуры	Экономическая среда Динамика курса валюты Экономическая ситуация и тенденции Затраты на сырье предприятия Инфляция Изменение цен поставщиков
Технологическая среда Развитие конкурентных технологий Финансирование исследований Появление новых продуктов Научный прогресс Новые патенты	Социокультурная среда Религиозные факторы Изменения стиля и уровня жизни Демографические изменения Влияние СМИ Мода и образцы для подражания

2.2. Анализ клиентов.

Таблица 4

Анализ клиентов

Клиент	Общий объем продаж, руб.
1.Молодежь	30 млрд. руб.
2.Люди среднего возраста	60 млрд. руб.
3.Пожелые	5 млрд. руб.
Всего:	95 млрд. руб.

Анализ клиентов необходим для более четкого определения сегментов рынка.

Сигметирования-процесс поиска групп покупателей,чьи представители отличаются стремлением получить в результате приобретения товара особую выгоду и удобство.А так же готовностью платить за продукты этой компании более высокою цену.

Таблица 5

Сегментирование рынка (потребителя)

Принципы сегментирования	Переменные
Географический принцип 16	Восточная Европа
	Россия
	Крупные города европейской части
Демографический принцип	30-45 лет
	Мужской
	Специалисты, руководители среднего или высшего звена, собственники бизнеса
Поведенческий принцип	Увелечение эффективности рабочего процесса
	Ежедневно
	Опытный

Таблица 6

Потенциальные клиенты, которые сотрудничают с вашими конкурентами

Потенциальные клиенты			Конкуренты		Причины привлекательности конкурентов для клиентов		Возможная привлекательность вашей компании для потенциальных клиентов
	1.Студенты	Apple		Внешний вид		Улучшение дизайна
	2.Крупные компании	HP		Качество		Повышение качества
	3.Учебные заведения	Sony		Инновационные технологии		Введение новых технологий
	4.Домашние пользователи	Dell		Цена		Снижение цены