6.Логистические операции, процессы и циклы: проблемы оптимизации

Различают комплексные и элементарные операции. В свою очередь, комплексные операции бывают базисные, ключевые и вспомогательные.

Базисные операции — это закупка (снабжение), производство, сбыт.

Ключевые операции связаны с управлением процедурами заказов, закупками, запасами, производственными процедурами, физическим распределением.

Вспомогательные операции — это операции складирования, грузопереработки, упаковки, обеспечение возврата товаров, сбор возвратных отходов, информационно- компьютерная информация и другое сервисное обслуживание.

Элементарные операции — это погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, приемка и отпуск со склада, хранение, перегрузка, сортировка, маркировка и т. п.

Другими словами, к логистическим операциям относятся такие действия, как погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, приемка и отпуск со склада, хранение, перегрузка с одного вида транспорта на другой, комплектация, сортировка, консолидация, разукрупнение и т. п. Логистическими операциями, связанными с информационными и финансовыми потоками, сопутствующими материальному, могут быть сбор, хранение, передача информации о материальном потоке, прием и передача заказа по информационным каналам, расчеты с поставщиками, покупателями товаров и логистическими посредниками, страхование груза, операции таможенного оформления груза и т.п.

Логистический процесс — определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций/функций, позволяющая достигнуть заданные на плановый период цели логистической системы или ее сетевых (функциональных) подразделений.

Полный логистический цикл (цикл исполнения заказа) — интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуги конечному потребителю.

В цикле исполнения заказа можно выделить следующие основные составляющие:

-время на составление заказа и его оформление в установленном порядке;

-время на передачу заказа поставщику;

-время выполнения заказа поставщиком, включая время ожидания постановки заказа в очередь на выполнение и время выполнения заказа, складывающееся из технологического времени, времени межоперационных простоев и др. или времени комплектации, если заказ выполняется из наличных запасов;

-время на доставку продукции заказчику.

7. ЛОГ.РЕИНЖИНИРИНГ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ – комплекс управленческих функций и процедур для достижения целей логистической системы:

• планирование;

• организация и реорганизация процессов и систем (инжиниринг и реинжиниринг);

• регулирование;

• координация (межфункциональная и межорганизационная);

• анализ и аудит;

• контроллинг(управление управлением)

Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. Business process reengineering, BPR) был введен М. Хаммером, который определяет этот вид деятельности как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы».

Основные черты BPR: - ориентация не на функции, а на процессы; - движение от товаров к потребителям;

-от прибыли к рентабельности; -от запасов к информации; -от сделок к взаимоотношениям; - ориентация на коренную перестройку всей деятельности предприятия, а не на частичные изменения в той или иной сфере управления.

Основные понятия BPR:

• бизнес-система – как связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции, под которой понимают товары, услуги и документы

• бизнес-процесс – горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов

• деловая процедура – функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом

Логистизация

• 1)тотальная организация логистических систем и цепей на основе теории логистики;

• 2) спонтанный и (или) целенаправленный процесс распространения (внедрения) логистического подхода к оптимизации развития организационно-экономической деятельности в национальной и мировой экономиках.

ВЫВОДЫ:

1. Проведение реинжиниринга бизнес-процессов необходимо осуществлять параллельно с логистизацией бизнес-процессов.

2. Под логистизацией следует понимать процесс последовательного внедрения приемов, методов и методик, относящихся к логистической наук

3. Реинжиниринг системы можно представить как исследование и перестройка исходной системы с целью ее воссоздания в новой логистической форме с последующей реализацией этой новой формы на практике.