- •О.Г. Туровец в.Н. Родионова
- •Теория организации
- •Место теории организации в системе научных знаний
- •Организация и управление
- •1. Организация как система
- •Понятие организации
- •Понятие системы
- •Классификация систем и их свойств
- •Окружающая внешняя среда
- •Управляемые системы и их особенности
- •Социальная организация
- •Производственные организации
- •Модель организации
- •Первичные переменные
- •Переменные управления
- •Переменные эффективности
- •Распределение критериев эффективности по блокам модели организации
- •3. Законы организаций
- •Законы строения организаций законы организации
- •Законы функционирования и развития организаций
- •4. Эволюция теории организации Границы теории организации
- •Этапы развития теории организации
- •Основополагающие идеи теории организации
- •Современная теория организации
- •5. Модели теории организаций
- •Классическая модель
- •С развитием специализации и усложнения организаций штабные службы приобретают все более важную роль в системе управления.
- •Бюрократическая модель
- •Неоклассическая модель
- •Институциональная модель
- •Системная модель организации
- •6. Структура организаций
- •Понятие структуры и организационной схемы
- •Классические концепции организационных структур
- •Дифференциация между подразделениями по четырем переменным
- •Характеристики организационной структуры
- •Сложность
- •Формализация
- •Централизация
- •7. Строение организаций
- •Способы координации деятельности
- •Базовые элементы структуры
- •Формы строения организации
- •Формы строения организаций
- •Новое в строении организации
- •8. Организационное проектирование
- •Понятие проектирования
- •Сущность организационного проектирования
- •Процесс организационного проектирования
- •Этапы организационного проектирования
- •Методы организационного проектирования
- •Методы и цели проектирования
- •9. Организационная культура
- •Сущность организационной культуры
- •Принципы построения организационной культуры
- •Концепция организационной культуры
- •Переход к новой концепции организационной культуры
- •10. Управление изменениями
- •Понятие организационных изменений
- •Анализ ситуации изменения
- •Преодоление сопротивления переменам
- •Причины сопротивления изменениям
- •Выбор стратегии изменения
- •Методы преодоления сопротивления изменениям
- •Стратегия изменений
- •Программа изменений
- •Различные подходы к построению команд
- •11. Эффективность деятельности организаций
- •Понятие эффективности деятельности организации
- •Факторы эффективности организации
- •Критерии организационной эффективности и виды эффектов
- •Оценка эффективности деятельности организации
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Учебное пособие
- •Теория организации
- •Лр № 066815 от 25.08.99. Подписано в печать 09.07.2002 г.
- •394026 Воронеж, Московский проспект, 14
6. Структура организаций
Понятие структуры и организационной схемы
В рамках структуры организации протекают различные процессы (управления, производства и др.), между участниками которых распределяются соответствующие задачи и функции, а следовательно, и ответственность за их выполнение.
С этих позиций структуру организации можно рассматривать как форму распределения различных видов деятельности между ее компонентами и координации деятельности этих компонентов, направленной на достижение целей организации.
Одна и так же структура не может в равной мере подходить для всех типов организаций, но каждое деловое предприятие (учреждение) обладает той или иной структурой, которая приспособлена к достижению ее конкретных целей.
Структура позволяет работникам осознать свое место в организации и одновременно с этим обеспечивает координацию выполняемых ими функций. Основными характеристиками структуры организации являются разделение на отделы, подотчетность в соответствии с нормой управления и подчиненность, отражаемые на организационной схеме.
Организационная схема, иногда называемая также органиграммной, показывает, как устроена организация. Графически такая система может быть представлена путем начертания горизонтальных и вертикальных линий и боксов (рис. 11). Боксы определяют виды деятельности людей, которые их исполняют. Линии указывают на связи между ними. Число горизонтальных боксов указывает на то, сколько уровней имеет организация.
Организационная схема отражает запланированные, формальные связи, необходимые для работы организации, т.е. ее формальную структуру. Термин "формальный" означает, что организационная структура специально разрабатывается менеджерами для достижения стратегических целей.
Можно сказать, что формальная структура – это официальный план выполнения задач, приводящих к достижению целей организации.
Формальная структура включает устойчивую систему формальных прав и обязанностей, должностные инструкции, положения об организации, процедуры выполнения работ и т.п.
Рис. 11. Пример организационной схемы
Другими словами, формальная структура организации характеризует те стандарты поведения в организации, которые медленно меняются и относительно устойчивы. Именно наличие формальной структуры в организации делает поведение в ней человека в определенной степени отличным от его поведения в иных условиях.
Однако выполнение работ зачастую требует незапланированных, нестандартных действий и решений и полагается на неформальные связи среди членов организации. Эти незапланированные связи и виды деятельности среди людей в организации, которые ускоряют ее работу, определяются неформальной структурой организации.
Неформальная структура – это организационные характеристики и взаимоотношения, не являющиеся составной частью формальной структуры, но влияющие на успехи организации в достижении ее целей.
Неформальная структура организации может возникать спонтанно или может быть результатом определенной политики ее членов. Для неформальной структуры не характерна иерархия власти, так как связи в ней – общественные. Такая структура не опирается на формальные правила, она управляется свободно с помощью общественных норм. Коммуникационная схема, характерная для неформальной организации, называется "виноградной гроздью" (рис. 12). Такая аналогия используется потому, что каналы неформальных связей прокладывают свой путь вверх, вниз и через формальную структуру организации.
Рис. 12. Пример неформальной структуры организации