Тема 16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

16.1. Понятия и виды стилей руководства.

16.2. Характеристики руководителя автократа и демократа.

16.3. Основные способы руководства: эксплуататорско - авторитарный, благожелательно - авторитарный, консультативно - демократический, групповой.

16.4. Поведенческие действия менеджера в системе ГРИД.

16.5. Типы менеджеров: «мастера», «борцы с джунглями», «люди компании», «игроки».

16.6. Понятие харизмы и имиджа. Характеристики харизматического лидера.

16.7. Суггестия и ее приемы.

16.8. Соотношение имиджа с деловой и профессиональной этикой.

16.9. Имидж как рыночная категория.

16.10. Роль имиджмейкера в современном менеджменте.

Цель занятия - изучить основные стили руководства, уяснить значение имиджа как рыночной категории, и овладеть инструментарием имиджа посредством использования его составляющих, ознакомиться с обязанностями и способностями имиджмейкера.

Стиль управления – это типичная манера и способ поведения менеджера. Стили бывают: авторитарный, демократический, либеральный и анархический.

- Авторитарный – это такой вид руководства, которому свойственны установление жесткой дисциплины, четкое распределение обязанностей. При нем лидер не вступает в дискуссии, не прислушивается к мнению группы, навязывает свое мнение;

- Демократический – это такой вид руководства, который предполагает, что лидер советуется с коллегами, прислушивается к их аргументам, поощряет их инициативу, ориентируется на мнение группы. Часть полномочий он делегирует другим членам группы;

- Анархичный – это такой вид руководства, который предполагает, что лидер не предъявляет никаких требований к членам группы, ни на чем не настаивает, принимает все предложения членов группы, не конфликтует. Группа практически не организована, разобщена, функциональные обязанности в группе распределяются хаотично;

- Либеральный – это такой вид руководства, который предполагает снятие лидером с себя ответственности, отречение от прав в пользу группы или организации; предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для группы режиме.

Модель Блейка-Мутона характеризует 5 основных стилей руководства:

- нищета управления (примитивное руководство);

- клубное управление (социальное руководство);

- авторитет-подчинение;

- организация (производственно-социальное управление);

- команда.

Эффективность стилей управления зависит от:

1. Личностных качеств руководителя и большинства ему подчиненных людей.

2. Сложности предстоящих задач, их решаемости для исполнителя.

3. Организационных условий во времени, пространстве, распределении обязанностей и прав.

4. Условий окружающей среды.

Имидж – это образ человека в целом. Это то, как Вы выглядите в глазах других людей, это представление о Вашем внешнем и внутреннем облике, манерах поведения. Имидж – это искусство управлять впечатлением о себе.

Существуют следующие составляющие имиджа:

- внешний вид,

- манера говорить,

- манера поведения,

- мимика и жесты,

- взгляд.

Харизма – это влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать людей, вызывая чувство симпатии и доверия.

Имиджмейкер – это человек, профессионально занимающийся созданием и преобразованием имиджа. Это специалист, обладающий одновременно знаниями стилиста, дизайнера, визажиста и психолога. Его основная функция представляет собой разработку рекомендаций каждому клиенту относительно его индивидуального образа.

Ссылки на основные литературные источники:

1. Василенко Жанна Андреевна. Менеджмент - Ростов-на-Дону, 2010. с.129-135. У 291.21 В19

2. Веснин В.Р. Менеджмент. М., 2007. с. 208 – 209. У291.21/В385

3. Глухов В. В. Менеджмент. СПб., 2009. с. 579 – 590. У291.21/Г554

4. Зельдович Б. З. Менеджмент. М., 2009. с. 257 – 265. У291.21/З501

5. Руденко А. М. Менеджмент для студентов вузов - Ростов-на-Дону, 2010. с.49-51. У 291.21 Р83

Ссылки на вспомогательные литературные источники:

1. Давыденго Е.А. К вопросу о формированию личного бренда// менеджмент а России и за рубежом. 2009 № 5 с.123-125.

2. Иванов Ю. Соционика и мотивация труда // Управление персоналом. 2005 № 18.

3. Мамон Н.В. Методический подход к управлению имиджем предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2010 № 2 с.80-92

4. Фомина Е.В. Управление деловым имиджем фирмы в современной российской экономике // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. №1 с.46-53.