45 Понятие целевой аудитории продукта

Целевая группа, целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками или объединенная ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки). Главное свойство целевой аудитории с точки зрения рекламы — то, что именно эти люди с большей вероятностью купят продукт. Поэтому именно на эту группу лиц направлено рекламное сообщение и рекламные мероприятия. То есть ЦА — это основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения.

Еще одной характеристикой целевой группы может служить число человек, выраженное в тысячах или в процентах от выборки (общего количества), видевших рекламу или маркетинговую информацию хотя бы один раз.

46 Психодемографические характеристики целевой аудитории

В группу демографических характеристик входят:

      • возраст;

      • пол;

      • местожительство;

      • национальность религия;

      • состав и жизненный цикл семьи.

Людей можно объединять не только по демографическим и социальным характеристикам, но и по более тонким психологическим отличиям в потребительском поведении. Среди психографических особенностей отмечают: жизненный уклад, черты характера, жизненную позицию, мотивы поведения и представления о самих себе, привычки, увлечения, склонности и т.д.

Жизненный уклад По жизненному укладу потребителей можно классифицировать следующим образом:

– преуспевающие; – приспособленцы; – экспериментаторы,и т.д.

Характер

С точки зрения характера группы людей можно представить так:

– общительные; – независимые; – апатично -индифферентные; – самодовольные; – беспокоящиеся; – модники,и т.д. Эти особенности также можно использовать при разработке рекламы. Так, например, «независимые» менее, чем «общительные», подвержены эмоциональному воздействию.

47 основные виды маркетинговых исследований: методы изучения рынка, предпочтений и поведения потребителя, исследования продукта, тестирование рекламныхх продуктов

Что На какие вопросы надо ответить

Изучение продукции	Какую продукцию и с какими потребительскими свойствами выпускать? Какую продукцию необходимо улучшить, а какую снять с производства? Как проводить пробный маркетинг?
Изучение Потребителей	Составление социально-демографического портрета Потребителя, выявление возможных мотивов приобретения или отказа в приобретении продукции.
Изучение ценовой политики	Какую цену установить на продукцию? Какую ценовую политику проводить в отношении Потребителей, дилеров и дистрибьюторов?
Изучение организации товародвижения	Какую сбытовую политику проводить? Как организовать/развивать свою собственную дилерскую и агентскую сеть?
Изучение рекламной     политики	Какую рекламную политику выбрать и какова должна быть смета расходов на её проведение? Как оценить эффективность осуществленных рекламных акций?
Изучение имиджа предприятия	Как создать корпоративный стиль на предприятии? Как сформировать/скорректировать имидж предприятия?

Цель исследования: 

Разработка рекламного продукта.

Задачи исследования:

• Определить потребительские ценности товара и скрытые  потребности, связанные с рекламируемым товаром или услугой; 

• Определить, какие образы, символы, слова  соответствуют потребностям целевой аудитории и  вызывают у нее доверие;

• Определить, какие  образы и  какая информация позволят  дистанцироваться от рекламы товаров конкурентов, сделать рекламу более запоминающейся;

• Выявить источники информации, которыми пользуется целевая  аудитория для  поиска сведений о предложениях на  рекламируемом рынке;

• Выявить какую долю целевой аудитории охватывает каждый источник информации;

• Определить частоту чтения каждого источника информации;

• Определить, какие  источники информации вызывают наибольшее  доверие и почему, а также источники информации, которые целевая аудитория считает наиболее эффективными.

Этапы и методы получения информации.