Глава 3. Проект информационной системы.

3.1.1. Цели проекта

Рисунок 3.1 Дерево целей компании

На рисунке 2.3. показано дерево целей компании. Одним из путей достижения стратегической цели - это автоматизация бизнес процесса биллинга и абонентского учета. Чтобы автоматизировать данный бизнес-процесс компании, необходимо, выбрать оптимальную информационную систему. Рынок информационных систем абонентского учета и биллинга невелик. И представляет собой несколько крупных компаний. Как отечественные разработчики есть, так и зарубежные. Необходимо подобрать такую систему, которая соответствовала бы существующему бизнесу ОАО «Челябэнергосбыт».

Для определения целей проекта построим дерево целей проекта. Дерево целей проекта представлено на рисунке 3.2

Рисунок 3.2. Дерево целей проекта

Данное дерево целей поможет определить основные центры затрат и позволит оптимально распределить имеющиеся в организации ресурсы, и спланировать время реализации проекта.

3.1.2. Матрица Захмана

Матрица Захмана предназначена для того, чтобы при разработке или внедрении новой системы учитывать все требования бизнеса. Матрица Захмана будет представлена в Приложении Д.

3.1.3 Реестр требований к внедряемой информационной системе.

Необходимо определить требования к системе, если в матрице Захмана, больше всего говорилось о самой архитектуре бизнеса, то в данном пункте пойдет речь уже непосредственно о самой внедряемой системе. Для определения требований к системе, будем использовать рекомендации по определению технических требований к системе, приведённые в ГОСТе Р ИСО/МЭК 12207-2010, а также рекомендации по определению характеристик качества, приведённые в ГОСТе Р ИСО/МЭК 9126

Функциональные требования к системе:

1. Инфраструктура клиентского самообслуживания:

   1. Возможность удаленно просматривать клиентам информацию о лицевом счете, параметрах договора, тарифном плане, просматривать выставленные счета, вводить показания приборов учета и производить оплату через интернет.

2. Хранение электронных копий документа;

3. Контроль сроков действия и пролонгации договоров;

4. Регистрация объектов учета:

1. Описание схемы электроснабжения;

2. Ввод и просмотр точек потребления;

3. Регистрация приборов учета по различным видам энергоресурсов;

4. Расчет коммерческих потерь;

5. Расчет баланса и сальдо-перетоков по элементам сети;

5. Расчет потребленной энергии

1. Ввод первичной информации о энергопотреблении, вычисление ведичины энергопотребления абонента, формирование начисления и регламентированные финансовые документы на оплату;

2. Учет безучетного потребления, выписанных штрафов и актов хищения;

3. Расчет за передачу энергии с сетевой организацией;

4. Тарификация по нерегулируемым тарифам;

5. Ввод/ импорт расходов интервальных счетчиков;

Технические требования:

1. Поддержка многопользовательского режима работы;

2. Соответствие характеристикам, классу и типу программно- аппаратной части компании.

Требование пользователя:

1. Простота использования системы;

2. Сокращение времени на расчет потребителя;

Требования безопасности и защиты:

1. Система должна иметь гибкую процедуру планирования и настройки ролей, а так же присвоения этих ролей различным пользователям и группам;

2. Система должна иметь возможность настройки персонального окружения пользователя (в зависимости от его роли) и интерфейса;

3. Система должна позволять разграничение доступа не только к отдельным бизнес процессам и функциям, но и к данным/группам данных для различных пользователей/групп.

Эксплуатационные требования:

1. Наличие технической регламентированной документации для практического применения и освоения программного обеспечения;

2. Эксплуатационная пригодность внедряемой информационной системы;

Требования к сопровождению:

• Наличие сопровождаемости системы;

Требования к квалификации пользователя:

• Знание предметной области;