13. Поведенческий, структурный и функциональный подходы к определению конкуренции

Конкурентоспособность – степень притягательности данного продукта для совершающего реальную покупку потребителя.

Структурный подход: рассматривает конкуренцию как особую ситуацию на рынке, которая характеризуется двумя факторами: 1) наличием на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов конкретного продукта или ресурса; 2) свободой для покупателей и продавцов входить на те или иные рынки или покидать их. (К. Р. Макконел, С. Л. Брю, М. Буйи, Г. Менкью)

Функциональный (ролевой) подход: основной характеристикой конкуренции следует считать выполняемые ею экономические функции (Й. Шумпетер: Ф. Хайек, А. Маршалл)

Поведенческий подход: конкуренция как постоянно действующий механизм свободной состязательности, соперничества товаропроизводителей, предприятий, фирм в целях достижения лучших результатов своей предпринимательской деятельности. (М. Портер, А. Ю. Юданов)

Комплексный подход объединяет все изложенные выше признаки.

14. Ценность товара для потребителя и методы ее повышения

В качестве потребителей выпускаемых фирмой товаров и услуг могут выступать либо частные лица, либо другие фирмы (по-иному их называют институциональными потребителями. Ценность любого приобретаемого фирмой товара, поэтому, прямо зависит от той прибыли, которую его использование может ей принести, и может быть точно выражена в рублях и копейках.

Потребительской ценностью товара и/или услуги является максимальная цена, которую потребитель считает для себя выгодным заплатить за нее. Конкурентоспособность товара пропорциональна неоплаченной части потребительской ценности товара.

Основное отличие ценности товаров для частных по сравнению с институциональными

потребителями состоит в том, что в этом случае она чаще всего не может быть выражены в

денежных единицах.

Одним из методов повышения ценности товара для потребителя является модель Кано.

15. Факторы формирования потребительской ценности

Фирмы-производители способствует получению институциональным потребителем прибыли, т.е они формируют потребительскую ценность своего товара. Прибыль представляет собой разность валового дохода и валовых издержек. Прибыль может быть увеличена за счет двух факторов: либо путем снижения издержек, либо с помощью повышения дохода.

Издержки потребителя могут быть снижены в результате:

1.Понижения цены потребляемого товара.

2.Уменьшения стоимости его доставки, установки, наладки

3.Сокращения стоимости эксплуатации продукта. Поставляя товар, снижающий расходы при эксплуатации, производитель уменьшает издержки фирмы-потребителя.

4.Снижение риска изготовления некачественного конечного продукта. За счет высокого качества комплектующих могут быть ослаблена опасность выпуска некачественного продукта и снижены вызванные этим издержки на гарантийный ремонт и замену брака. Более того маловероятным станет полный провал товара на рынке (невозможность реализовать товар).

Доход потребителя может вырасти:

1. Из-за повышения цен на его готовую продукцию, в случае, если использованные комплектующие:

• позволили повысить качество;

• дали возможность выпустить принципиально новую продукцию;

• позволили произвести продукт, лучше соответствующий запросам потребителей;

• повысили престижность продукции.

2. Из-за роста количества продаваемых товаров (услуг). Так, появление банкоматов, позволило банкам расширить объем операций за счет круглосуточного оказания услуг своим клиентам.