Раздел 3, последний абзац, последнее слово «включают» заменено на «означают»;

Раздел 4.2.1, примечание 2, С): «способность» заменено на «компетентность»;

Раздел 5.1, заголовок: «ответственность» заменено на «персональную ответственность»;

Раздел 5.1, 1-й абзац, 1-е предложение: «ответственность» заменено на «персональную

ответственность»;

Раздел 5.5.2, примечание: «взаимодействие» заменено на «сотрудничество»;

Раздел 7.6, последний абзац перед примечанием: «программных продуктов» было

заменено на «компьютерных программных продуктов»;

Приложение А, Таблицы А.1 и А.2, строки к п. 5.1 в половине таблицы для ISO 9001:

«ответственность» заменено на «персональную ответственность»;

б) Дальнейшие изменения приведены в приложении В.

DIN EN ISO 9001:2008-12

EN ISO 9001:2008 (D/E/F)

Предисловие

Данный документ (EN ISO 9001:2008) был разработан техническим комитетом ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества».

Настоящий Европейский стандарт должен получить статус национального стандарта либо путём опубликования идентичного текста или признанием до мая 2009 года. Все возможные противоречащие [этому стандарту] национальные стандарты должны быть аннулированы до мая 2009 года.

Необходимо иметь в виду, что некоторые элементы данного международного стандарта могут быть связаны с патентными правами. CEN(Европейский комитет по стандартизации) не несет ответственности за выявление (частичное или полное) таких патентных прав.

Данный документ заменяет документ EN ISO 9001:2000.

В соответствии с процедурой, определённой CEN/CENELEC, организации по стандартизации следующих европейских стран обязаны принять эти Европейские стандарты: Бельгия, Болгария, Дания, Германия, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Австрия, Польша, Португалия, Румыния, Швеция, Швейцария, Словакия, Испания, Чешская республика, Венгрия, Соединённое королевство и Кипр.

Уведомление о признании

Текст международного стандарта ИСО 9001:2008 был одобрен Европейским комитетом по стандартизации (CEN) как EN ISO 9001:2008 без каких-либо изменений.

DIN EN ISO 9001:2008-12

EN ISO 9001:2008 (D/E/F)

СОДЕРЖАНИЕ

0 Введение

1. Общие положения

2. Процессно-ориентированный подход

3. Взаимосвязь с ИСО 9004

4. Совместимость с другими системами менеджмента

1. Область применения

   1. Общие положения

   2. Применение

2. Нормативные ссылки

3. Понятия

3. Система менеджмента качества

   1. Общие требования

   2. Требования к документации

      1. Общие положения

      2. Руководство по качеству

      3. Управление документами

      4. Управление записями

5. Ответственность руководства

   1. Персональная ответственность руководства

   2. Ориентация на потребителя

   3. Политика качества

   4. Планирование

      1. Цели по качеству

      2. Планирование системы менеджмента качества

   5. Ответственность, полномочия и обмен информацией

      1. Ответственность и полномочия

      2. Уполномоченный высшего руководства

      3. Внутренний обмен информацией

   6. Анализ менеджмента

      1. Общие положения

      2. Входные данные для анализа

      3. Результаты анализа