5. Выберите универсальное определение управленческого решения:

А. акт выбора одной из альтернатив;

Б. решение, принимаемое в организации;

В. результат труда руководителя;

Г. поиск способа решения проблемы.

6. Среда принятия решения характеризуется:

А. определенностью, неопределенностью и риском;

Б. культурными различиями, стилем управления и степенью риска;

В. неопределенностью, стилем управления и степенью риска.

7. К числу особенностей управленческих решений относятся:

А. взаимозависимость, прагматичность, неопределенность;

Б. риск и ответственность, прагматичность, взаимозависимость;

В. эффективность, взаимозависимость, прагматичность.

8. По времени действия различают решения:

А. стратегические, тактические и оперативные;

Б. структурированные и неструктурированные;

В. ситуационные, программные и инициативные.

9.По алгоритму различают решения:

А. запрограммированные и незапрограммированные;

Б. одноуровневые и многоуровневые;

В. однотипные и инновационные;

Г. количественные и качественные.

10.По характеру разработки и реализации управленческие решения делятся на:

А. однокритериальные и многокритериальные;

Б. алгоритмические и эвристические;

В. рискованные, уравновешенные, импульсивные, осторожные;

Г. ситуационные, программные, инициативные.

Тема 2.Процесс принятия управленческих решений

в организациях.

§ 2.1. Основные этапы процесса принятия решений.

§ 2.2. Подготовка к принятию решений.

§ 2.3.Разработка и анализ вариантов решений.

§ 2.4.Принятие решений.

§ 2.1. Основные этапы процесса принятия решений.

Принятие решений происходит во времени, поэтому вводится понятие процесса принятия решений. Этот процесс состоит из последовательности этапов и процедур и направлен на устранение проблемной ситуации.

Безусловно, в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Вместе с тем имеется и много общего, характерного для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся.

Во -первых рассмотрение возникших проблем происходит в строгой логической последовательности. Во-вторых в процессе принятия решения используются универсальные методы, приемы и технологии. В - третьихсовременные руководители, стремясь к более высокому качеству решений. Наконец в – четвертых в процессе принятия решений происходит уменьшение неопределенности.

В рамках теории разработаны различные подходы к рассмотрению процесса принятия решений. Можно выделить такие подходы как системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, нормативный, количественный, административный, поведенческий и ситуационный.

Последний наиболее полно отражает проблемы, возникающие при управленческой деятельности, универсален и, по существу, содержит основные методы, связанные с принятием управленческих решений. Логика процесса принятия решения, имеющего в своей основе ситуационный подход представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Процесс принятия решений.