Выводы по теме

Маркетинговая информация — это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы параметров, описывающих рыночную ситуацию.

Маркетинговая информация позволяет предприятию:

• снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы;

• получить конкурентные преимущества;

• следить за маркетинговой средой;

• координировать стратегию;

• оценивать эффективность деятельности;

• подкреплять интуицию менеджеров.

Выделяют следующие типы маркетинговой информации.

• По структуре маркетинговую информацию разделяют на факты, сведения, слухи, оценки, цифры.

• По срочности маркетинговую информацию разделяют на оперативную и стратегическую.

• По месту получения маркетинговую информацию разделяют на внутреннюю и внешнюю.

• По характеру маркетинговую информацию разделяют на количественную и качественную.

• По информационным потокам маркетинговую информацию принято разделять на входящую, анализируемую, хранимую и исходящую.

• По способу получения информацию принято разделять на первичную и вторичную.

Источник информации — это концентрированный и специализированный проводник разнообразных сведений о рыночной деятельности, канал маркетинговой информации, откуда ее заимствуют заинтересованные пользователи.

К основным источникам первичной информации относятся:

• потребители (в том числе население);

• производители;

• дистрибьюторы (торговые посредники);

• поставщики;

• торговые конкуренты;

• партнеры;

• неторговые учреждения и организации; эксперты рынка; сотрудники компании.

К основным источникам вторичной информации относятся:

• внутренние отчеты компании;

• отчеты о продажах;

• бухгалтерские и финансовые отчеты;

• жалобы и предложения потребителей;

• средства массовой информации;

• различные бюллетени;

• публикации исследовательских и консалтинговых фирм; статистические сборники;

• Интернет, тематические и отраслевые сайты, сайты конкурирующих компаний.

Рынок маркетинговой информации можно условно разделить на следующие основные секторы:

• экономической информации;

• биржевой и финансовой информации;

• профессиональной и научно-технической информации;

• коммерческой информации;

• статистической информации;

• массовой и потребительской информации;

• заказных маркетинговых исследований.

Вопросы для самопроверки

• Дайте определение маркетинговой информации.

• На какие типы, и по каким признакам принято разделять маркетинговую информацию?

• В чем отличия первичной и вторичной информации?

• Назовите достоинства и недостатки первичной и вторичной информации.

• Приведите примеры источников первичной и вторичной информации.

• Приведите несколько примеров секторов рынка маркетинговой информации и дайте им характеристику.

Литература

1. Алексеев А.А. Маркетинговые исследования рынка услуг: учеб. пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ., 1998.

2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. — М.: Моск. гос. ин-т экономики, статистики и информатики, 2001.

3. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: учеб. пособие для магистрантов. — Таганрог: ТРТУ, 1999.

4. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг. Менеджмент. — 12-е изд. — СПб.: Питер, 2008.