3. Организация исследований

Разработка и экспериментальная проверка научно-обоснованных подходов, принципов и методов управления требует проведения специальных, часто дорогостоящих исследований, организация которых - это отдельная, достаточно сложная, ответственная и трудоемкая работа.

В исследовании можно выделить три основных этапа, каждый из которых включает в себя ряд важных процедур:

1. Подготовительный (предварительный анализ объекта, разработка программы исследования);

2. Основной (оперативный этап сбора данных);

3. Результирующий (обработка и анализ данных, формирование выводов и рекомендаций).

Несмотря на то, что каждое исследование, претендующее на цельность и законченность, включает вышеназванные этапы, единой, унифицированной формы анализа, пригодной для изучения различной сложности проблем, не существует. Ниже представлен порядок проведения исследования, за основу

которого взята последовательность этапов, предложенная социологами МГУ.

3.1 Подготовительный этап

I. Предварительное знакомство с объектом исследования, выявление его специфики.

• Определение структуры объекта, его функций, целей, основного содержания и условий деятельности, характера внешних связей,

• Выявление перспектив, трудностей, проблем развития объекта (постановка проблемы).

• Установление форм организационных связей с объектом в ходе исследования.

II. Разработка программы исследования.

• Описание объекта.

• Уточнение постановки проблемы, цели, основных задач, предмета и объекта исследования.

• Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятий.

Теоретическая интерпретация понятий осуществляется через ряд последовательных этапов. На первом этапе осуществляется перевод проблемной ситуации в формулировку в строгих научных рамках и терминах. На следующем этапе каждое понятие этой формулировки раскладывается на такие операционные составляющие, которые затем могут быть исследованы количественным методом.

Конечной целью всей этой работы является выработка таких понятий, которые доступны учету и регистрации.

• Формирование гипотезы. Формулировка причин возникновения проблемных ситуаций и способов их устранения на уровне гипотез.

• Построение общего логического плана. Определение состава методов, процедур, видов работ, необходимых для решения исследовательской задачи.

• Составление рабочего плана и графика выполнения работ.

• Экспертиза я обсуждение проекта программы с заказчиком. Корректировка программы е учетом его замечаний. Утверждение программы.

III. Разработка методики исследования.

• Уточнение заданий. Обоснование выбора методов.

• Проектирование инструментария.

• Пилотаж инструментария, его уточнение, утверждение.

• Уточнение состава используемых технических средств, формулирование заданий по их использованию.

• Определение состава требований к исполнителям и участникам работ. Составление инструкций.

• Разработка схем и программ обработки и анализа первичной информации, схем сбора и хранения данных и материалов исследований.

• Обсуждение методики. Ее уточнение. Утверждение.

• Размножение инструментария и других методических документов.

IV. Построение выборки.

V. Подготовка исследовательской группы. Установление ее организационной структуры. Распределение функций, обязанностей. Подбор исполнителей отдельных видов работ, их инструктаж, обучение, репетиция.

VI. Уточнение плана и сетевого графика работ. Составление сметы расходов. Утверждение плана и сметы расходов.