6. Методы мозговой атаки

1. Понятие мозговой атаки

Мозговая атака (брейнсторминг) — процедура группового креативного мышления, точнее — это средство получения от группы лиц большого количества идей за короткий промежуток времени.

Считается за норму, если в течение 1,5 часов (два академических часа) группа продуцирует до сотни идей.

Креативное (творческое) мышление (известно еще под названием латеральное) заключается в том, что оно не приводит к единственно правильному выводу, а предлагает ряд равноценных выводов, из которых один может быть самым предпочтительным.

Методы мозговой атаки базируются на до конца еще не понятом механизме "цепной реакции" увеличения количества идей в процессе обмена идеями в каком-то коллективе. Мозговая атака применима в любой сфере человеческой деятельности. Она может применяться:

• в различных задачах экономики, техники, социологии и т.д.;

• при решении управленческих задач, когда перед менеджером встают новые проблемы, с которыми он еще не сталкивался (креативные группы часто создаются на фирмах и имеют постоянный состав, ее руководителем бывает один из менеджеров);

• при проведении научных исследований в научных группах;

• использоваться на различных этапах решения задач;

• использоваться в сочетании с другими методами исследований.

6.2 Методы мозговой атаки

6.2.1. Прямая мозговая атака

Известно немало разновидностей схем мозговой атаки. Рассмотрим порядок проведения прямой мозговой атаки, в основу которой положена схема, рекомендуемая справочником для британских менеджеров. Данная схема включает ряд фаз.

6.2.1.1. Постановка задачи исследования

Проводится так, как было рассмотрено ранее, но четко должны быть отражены два момента:

- что хотим в идеале получить;

- что этому мешает.

6.2.1.2. Формирование креативной (творческой) группы

Наибольший успех мозговой атаки будет обеспечен при соблюдении следующих условий.

• Рекомендуемый размер группы 5-12 человек (но не менее трех).

• Социальный статус участников должен быть примерно равным.

• В состав группы должно входить постоянное ядро и переменная часть.

• В постоянное ядро входят: руководитель группы и несколько человек, которых можно характеризовать как "генераторы идей".

• В переменную часть входят какие-то специалисты, имеющие отношение к решаемой задаче (их число не должно превышать половины от состава всей переменной части), специалисты смежники и совершенно посторонние люди.

Требование наличия в группе всего лишь нескольких человек, сведущих в рассматриваемой проблеме, необходимо выполнить для того, чтобы предоставить полный простор воображению участников. Лица, обладающие специальными знаниями, слишком искусные в том или ином деле, нежелательны. Их стремление осмысливать высказываемые идеи в соответствии с имеющимся опытом может сковывать воображение.

• В группе назначаются секретари-наблюдатели, которые фиксируют высказывания и поведение ораторов.

• Для повышения эффективности мозговой атаки желательно, чтобы проводящая ее группа или основное ядро группы были в определенном смысле тренированны. Особую роль в данной тренировке имеют учебно-тренировочные задачи.

К учебно-тренировочным задачам предъявляется несколько требований:

- они должны быть легко понятны всем членам группы;

- они должны вызывать интерес у членов группы;

- они должны потенциально генерировать большое количество идей.