Библиография
1. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации. Федеральный конституционный закон Российской Федерации об арбитражных судах в Российской Федерации. М.: Спарк, 1995.
2. Закон Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле от 9 октября 1992 г.
3. Закон Российской Федерации о регулировании внешнеторговой деятельности от 13 октября 1995 г.
4. Комментарий части второй Гражданского кодекса Российской Федерации для предпринимателей. М.: Фонд «Правовая культура», 1996.
5. Международное торговое право: расчеты по контрактам. Сборник международных документов и комментарий. М.; Московский независимый ин-т права, 1996
6. Международные правила толкования торговых терминов «Инкотермс». Новая редакция. М.: Внешнеэкономический центр «Совинтерюр», 1992.
7. Абашина A.M.и др. Аренда и лизинг. М.: Филинъ, 1998.
8. Баранов Э.П.Валютно-кредитные отношения во внешней торговле, М.: Федеративная книготорговая компания, 1998 г.
9. Внешнеторговые транспортные операции и логистика/Под ред. Д.С. Николаева.М.: АНКИЛ, 1998.
10. Гаджинский A.M.Основы логистики. М.: Маркетинг, 1995.
11. Дэниелc Дж, Радеба Ли X.Международный бизнес. М.: Дело, 1994 г.
12. Зыкин И.С.Внешнеэкономические операции: право и практика. М.: Международные отношения, 1994
13. Культура и поведение. 90 стран глазами бизнесмена. Пер. с финск. Т.А. Шишкиной.М., 1996 год.
14. Ламбен Ж.-Ж.Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996 г.
15. Мухин С.Б.Ценообразование во внешней торговле: Экономика внешних связей России. М.: БЕК, 1995
16. Наумов А.Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом)//Менеджмент. 1996. №3.
17. Николаев Д.С.Международные торговые перевозки. М.: МГИМО Пресс, 1995.
18. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И.Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991.
19. Осипова Л.В., Синяева И.М.Основы коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ, 1997.
20. Плужников К.И.Транспортно-экспедиторские операции. М.: АСМАП, 1997.
21. Покровская В.В.Международные коммерческие операции и их регламентация. М.: ИНФРА-М, 1996
22. Постоленко М.Л.Практика внешнеэкономической деятельности. Управление. Организация. Регулирование и контроль. М.: ПаимС, 1994.
23. Предприятие на внешних рынках: внешнеторговое дело/Под ред. С.И. Долгова, И.И. Кретова.М.: БЕК, 1997.
24. Рамберг Ян.Комментарий к «ИНКОТЕРМС»-1990. М.: Консалтбанкир, 1995.
25. Розенберг М.Г.Контракт международной купли-продажи. Современная практика заключения. Разрешение споров. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1996
26. Синецкий Б.И.Основы коммерческой деятельности. Учебник. М.: Юрист,1998.
27. Смехов А.А.Основы транспортной логистики. М.: Транспорт, 1995.
28. Транспортная логистика/Под ред. Л.Б. Миротина.М.: МАДИ (ТУ), 1996.
Слайды
Слайд № 5.1
Предмет кросскультурного менеджмента
Культура – устоявшаяся совокупность ценностных ориентиров и поведенческих стереотипов, принятых в данной стране или группе стран и усвоенных личностью.
Что изучает кросскультурный менеджмент:
• управление отношениями на стыке культур;
• поведенческие особенности людей в обществе и организации;
• иерархии в системе ценностей различных деловых культур;
• причины межкультурных конфликтов;
• пути их предотвращения и нейтрализации.
Слайд № 5.2
Методы исследования и группы параметров
Два метода исследования:
• сбор фактов посредством наблюдения;
• анкетирование с последующим анализом.
Три группы параметров:
•влияющие на управление организацией;
•влияющие на управление людьми;
•влияющие на отношение ко времени.
Слайд № 5.3
Воздействие культуры на управление организацией
Слайд № 5.4а
Параметры культуры, влияющие на отношения с другими людьми
4 параметра Герта Хофстеде
1. Соотношение индивидуализма и коллективизма
В культурах с высокой степенью индивидуализма:
• Люди откровенно высказывают критические замечания.
•Продвижение по службе связано только с достоинствами работника.
•Управление ориентировано на личность.
•Каждый ориентируется на личный успех и карьеру.
• Средний класс составляет солидную прослойку.
• Высокий уровень свободы печати.
2. Дистанция власти
В культурах с высокой дистанцией власти:
•Сотрудники предпочитают открыто не выражать несогласие с мнением начальства. Наиболее распространен автократический характер власти.
•Подчиненные предпочитают оставить окончательное решение важнейших проблем для начальника.
• Разрыв в оплате труда сотрудников превышает двадцатикратный уровень.
3. Соотношение мужественности и женственности
В культурах с высокой степенью мужественности:
Карьера и материальное благополучие выступают в качестве основных показателей успеха.
• «Настоящими мужчинами» называют людей амбициозных, решительных и жестких.
• Фактически люди живут во имя работы.
• Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы.
• Женщина – политический деятель или крупный менеджер – редкость.
Слайд № 5.4б
Параметры культуры, влияющие на отношения с другими людьми
(продолжение)
4. Избежание неопределенности
В культурах с высокой степенью избежания неопределенности:
•Жители обычно негативно настроены в отношении структур власти.
•Часты проявления национализма. Часто присутствует раздражение по отношению к национальным меньшинствам.
Большинство населения с недоверием относится к молодежи.
• Существуют неписаные правила, которые связывают продвижение по службе с возрастом.
• Люди склонны более полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл и житейский опыт.
ПРОЧИЕ ФАКТОРЫ
Культуры универсальных и конкретных истин.
Высоко- и низкоконтекстуальные культуры. Полихромные и монохромные культуры.
ТРИ ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛА КРОССКУЛЬТУРНОГО ПОВЕДЕНИЯ:
Наблюдайте и учитесь!
Будьте терпеливы и терпимы!
Старайтесь быть «как все»!