- •Признаками деструктивных конфликтов являются …
- •Принцип ______________ означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.Д. Качества.
- •Обособленность как свойство организации означает …
- •Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, достоинством которого является учет прошлого опыта, преемственность, сохранение традиций.
- •Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых …
- •Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …
- •Гибкие (адаптивные) структуры управления, поддающиеся быстрой модификации, необходимы для того, чтобы организация имела возможность …
- •На характер и избранную разновидность организационной структуры оказывают влияние такие объективные факторы и условия, как …
- •Линейная структура управления предоставляет руководителю полномочия на …
- •В соответствии с «теорией y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает
- •Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.
- •Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:
- •Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются _____________ и ____________ труда.
- •Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.
- •Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы доказывает факт наличия у нее свойства …
- •1.Изучение социальной напряженности относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.
- •62. Элементами ______________, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.
- •81. На характер и избранную разновидность организационной структуры оказывают влияние такие объективные факторы и условия, как …
- •82. Механистические структуры характеризуются …
- •85. Руководитель на личном примере разъяснил и доказал своим подчиненным действенность приемов тайм-менеджмента. В этой ситуации в управлении персоналом он реализовал ___________ функцию.
- •125. Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.
- •128. После замены сдельной формы оплаты труда на повременную …
- •154.Для появления и развития конфликта необходимы такие две основные составляющие, как …
- •155. «Консультативный» тип организационной культуры в классификации р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
- •191.Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …
- •201.Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.
- •202. Задача повышения эффективности воспитательной работы в коллективе отводится группе ____________ методов менеджмента.
- •207.Практика зарубежных компаний показывает, что если руководство пытается преодолеть растущую сложность управления, оно идет по пути …
- •210.К основным типам психологического воздействия партнерского делового общения относятся …
- •221.Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …
- •224.Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …
- •227.Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …
- •229.Изучение конъюнктуры рынка сбыта организации означает исследование ________ факторов внешней среды организации.
- •230.Последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней управления в организации к высшим называется ___________ управления.
- •231.Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы доказывает факт наличия у нее свойства …
- •232.Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как …
- •237.К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.
- •245.Система научной организации труда (нот) сформировалась в рамках …
- •246.Причинами чувственного конфликта могут являться …
- •254.Установите правильную последовательность действий на стадии принятия управленческого решения.
- •257.Решение, принятое Государственной Думой рф, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.
- •260.Составление прогноза предполагаемых изменений в составе руководящих кадров является этапом процесса …
Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются _____________ и ____________ труда.
разделение
кооперация
комбинирование
централизация
Решение:
Разделение и кооперация труда – основа рациональной организации производства и управления на предприятиях. При этом разделение труда предполагает наиболее целесообразное разделение процесса труда на отдельные функции и специализацию персонала при их выполнении. По уровню разделения труда можно судить о развитии производительных сил общества. Как правило, чем выше степень разделения труда, тем выше уровень развития производительных сил. Кооперация – основа для обеспечения взаимодействия соответствующих служб и подразделений организации.
Функции, обусловленные конкретными стадиями процесса воспроизводства, характеризуют _____________ управление.
функциональное
линейное
конкретное
производственное
Решение:
По принадлежности к видам хозяйственной деятельности функции управления выделяют в связи со схемой кругооборота промышленного капитала: подготовительная стадия; производство; реализация готовой продукции. На первой стадии выделяются определенные функции управления маркетингом, технической и технологической подготовкой производства, технико-экономическим планированием, материально-техническим снабжением, персоналом. На второй стадии к функциям управления относятся: управление персоналом (в части организации труда) и производством, оперативное управление, технологическое, ремонтное, транспортное, энергетическое обслуживание, производственная связь, капитальное и текущее строительство. На третьей стадии выделяется функция управления сбытом продукции. Все эти функции характеризуют специализированное (функциональное) управление
В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …
обновления технологической базы производства
применения новых информационно-коммуникативных технологий
выявления и использования внутренних резервов
формирования процессов сбыта
При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.
сдельной
повременной
коллективной
прямой
Решение:
При сдельной форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции. Сдельная заработная плата применяется по отношению к работникам, результаты труда которых легко измеримы.
Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …
модель прогнозирования
аналитическую модель
оптимизационную модель
модель планирования
Решение:
Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой модель прогнозирования. Можно выделить три основных класса моделей, которые применяются для анализа и прогноза: модели временных рядов, регрессивные модели с одним уравнением, системы одновременных уравнений.
К источникам кадрового резерва организации не относятся …
временно нанятые неквалифицированные работники
руководители нижнего уровня
заместители руководителей подразделений
дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих
Перемещение работников является задачей ____________ направления кадровой работы в организации.
планово-регулятивного
учетно-контрольного
отчетно-аналитического
организационно-методического
Решение:
Основные задачи кадровой работы на предприятии можно распределить по направлениям. Планово-регулятивное направление кадровой работы предполагает решение следующих основных задач: 1) подбор (поиск и отбор) работников для предприятия; 2) расстановка работников предприятия; 3) перемещение работников предприятия; 4) становление в должности и адаптация работников.
Планирование трудовых ресурсов как этап управления персоналом включает …
оценку наличных трудовых ресурсов
оценку будущих потребностей в трудовых ресурсах
разработку программы по развитию трудовых ресурсов
отбор лучших работников из резерва
разработку структуры заработной платы
Перемещение работника с одной должности на другую с целью ознакомления с новыми направлениями работы, приобретения новых навыков называется …
ротацией
тренингом
наставничеством
инструктажем
Сущность метода организационного моделирования заключается в разработке формализованных отображений ___________ по уровням управления системы, которые служат основой для выбора вариантов построения организационной структуры управления.
функций
задач
целей
договорных отношений
Решение:
Организация может быть спроектирована разными методами: аналогия, экспертно-аналитический, структуризация целей и организационное моделирование. Сущность метода организационного моделирования заключается в разработке формализованных отображений функций и задач по уровням управления системы, которые служат основой для выбора вариантов построения организационной структуры управления.
Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих …
целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы
временный характер существования
конкурентность между продуктовыми группами
острую конкуренцию за ресурсы
Сущность закона субординации сводится к установлению порядка в …
связях и отношениях компонентов, последовательности их взаимодействия, передачи информации и обмена энергией
расположении частей целого в заданном для них порядке и последовательности в конкретные временные промежутки
согласовании и приведении в соответствие действия всех связей и отношений, существующих в системе
согласованности и взаимодополняемости функционирования разнородных и разнопорядковых элементов
Решение:
Общие, присущие всем целостным объектам сущностные свойства внутреннего строения и связей элементов, имеющие устойчивый и повторяющийся характер, отражают законы структуры. Они универсальны, их действию подчиняется структура любой системы. Все системы по своему внутреннему устройству подчинены закону субординации. Сущность закона субординации сводится к установлению порядка в связях и отношениях компонентов, последовательности их взаимодействия, передачи информации и обмена энергией. В организациях он проявляется в отношениях между начальниками и подчиненными, отражая складывающийся между ними комплекс зависимостей.
В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …
избыток согласования
дублирование решений
превышение норм управляемости
неустойчивость к воздействию среды
Решение:
Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур. Разделение решений по уровням ускоряет их принятие и повышает их качество. Вместе с тем могут проявляться избыток согласования, дублирование решений.
Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …
открытыми
закрытыми
динамическими
активными
Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …
руководителям высшего звена
цеховому менеджменту
руководителям среднего звена
представителям профессионального союза
Количественная определенность как свойство организации означает …
необходимость минимального количества членов организации
наличие определенных общих целей
единство действий работников внутри данной системы
наличие координирующего центра
Контролируемость методов менеджмента предполагает необходимость и возможность контроля, который позволяет …
идентифицировать причины и следствия отношений управления и выявить определенные закономерности
сократить неопределенность смысла понятий и категорий менеджмента
подтвердить ранее полученный в исследованиях результат
организовать процесс реализации управленческого решения в более короткие сроки
Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.
экономическим
социально-экономическим
социально-психологическим
административным
Использование власти и создание системы организационных отношений, четко регламентирующих поведение работника, предполагают ____________ методы менеджмента.
административные (организационно-распорядительные)
социальные
экономические
психологические
В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам – с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …
разделения труда
централизации
дисциплины
коллегиальности
Определение точки безубыточности возможно только при соблюдении условия …
объем производства равен объему продаж
объем производства больше объема продаж
уровень продажных цен изменяется в динамике
количественно задан уровень рентабельности
Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе _____________ методов менеджмента.
социально-психологических
социально-экономических
экономических
организационных
Решение:
В менеджменте выделяют три группы методов управления: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Социально-психологические методы используются для решения следующих задач: диагностики профессиональной пригодности работников, регулирования межличностных отношений в коллективе, повышения эффективности стимулирования деятельности работников, рационализации трудовых процессов и другие.
Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …
компромисс
совет
рекомендация
запрет
Примером проявления административных методов управления в форме рекомендации является …
совет
консультация
компромисс
приказ
Решение:
Административные (организационно-распорядительные) методы управления оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания и т.д.
В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов управления: обязательное предписание (приказ, запрет), согласительные методы (консультация, компромисс), рекомендации и пожелания (совет, разъяснения, предложение).
Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …
объема произведенной им продукции
занимаемой им должности
условий выполнения трудового договора
межличностных отношений в коллективе
Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
общими
основными
главными
частными
Воздействие психологических методов осуществляется непосредственно на …
личность человека
производственный коллектив
структуру управления организацией
межгрупповые коммуникации
Материальная мотивация является основой ______________ методов менеджмента.
экономических
социально-психологических
социально-экономических
административных
К показателям измерения социальной эффективности в организации относится …
социальная структура человеческих ресурсов организации
производительность труда работников
точка безубыточности производства продукции
рентабельность продукции
Решение:
Эффективность деятельности в широком смысле представляет соизмерение затраченных усилий, ресурсов, энергии, направленной на достижение определенных результатов. Социальная эффективность в значительной степени определяется организацией и мотивацией труда, состоянием социально-психологического климата в трудовом коллективе. Она в большей степени зависит от форм и методов работы с каждым сотрудником. В качестве показателей измерения социальной эффективности можно использовать уровень квалификации сотрудников организации, размер их заработной платы, уровень их трудовой и исполнительской дисциплины, социальную структуру человеческих ресурсов организации, показатели плана социального развития.