245.Система научной организации труда (нот) сформировалась в рамках …

• школы научного управления

• административной школы управления

• количественной школы управления

• ситуационного подхода к управлению

Решение:

Система научной организации труда (НОТ) была создана в рамках школы научного управления. Сторонники этой школы стремились доказать, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, научный, технический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение. Этот метод впервые был применен к отдельно взятому предприятию американским инженером Ф. У. Тейлором, которого и считают основоположником научного управления производством. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 15–16. – (Гриф УМО).

246.Причинами чувственного конфликта могут являться …

• раздражение стилем поведения

• неприятие ведения дел

• расхождение во взглядах

• разное видение результата

Решение:

С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяется три типа конфликтов. Первый – это конфликт целей. Второй – это конфликт во взглядах. Третий – чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведением дел, взаимодействием. Такие конфликты труднее всего поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности.

247.В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между …

• мастером и рабочим

• начальником отдела кадров и начальником отдела сбыта

• главным бухгалтером и начальником отдела кадров

• начальником отдела кадров и маркетологом

248.К инструментам самоорганизации относятся …

• саморегуляция

• самовоспитание

• самопознание

• самоменеджмент

Решение:

Самоорганизация – одна из основных составляющих самоменеджмента. Цель самоорганизации – овладение методологией и методикой организации жизни и деятельности личности, формирование у человека новых функциональных систем, способствующих развитию способностей и умений. Самоорганизация пользуется инструментарием, включающим: самоанализ, самоубеждение, самопринуждение, самовоспитание, самодисциплину, самоуправление, самоконтроль, саморегуляцию. Самопознание такая же равноправная составляющая самоменеджмента, как и самоорганизация.

Огарков, А. А. Управление организацией : учеб. / А. А. Огарков. – М. : Эксмо, 2006. – С. 422–423.

249.В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется …

• авторитетом

• властью

• влиянием

• лидерством

250. «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

• детский дом

• национальная библиотека

• творческий союз

• клуб любителей животных

Решение:

Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Консультативный» тип культуры формируется при подходе отношений «доктор–пациент». Типовыми примерами «консультативного» типа культуры являются организации социальной сферы.

Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 349–350. – (Гриф УМО).

251.Распределение ответственности находится полностью в руках исполнителей, если руководитель использует ____________ стиль управления.

• либеральный

• авторитарный

• демократический

• технократический

252.Действие коллективного договора распространяется на _________ организации.

• руководителей

• руководителей филиалов

• поставщиков

• партнеров

Решение:

Важнейший элемент организации трудовых отношений, правовая форма согласования интересов работодателя и работников – коллективный договор. Действие коллективного договора распространяется на всех работников данной организации, ее филиалов, представительств и иных обособленных структурных подразделений.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 350. – (Гриф УМО).

253. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …

• информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности

• принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств

• следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования

• соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции

Решение:

Социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований. Примерами проявления социальной ответственности организаций является информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности, а также принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств.

Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: ООО «И.Ф. Вильямс», 2007. – С. 130.