7. Управління конфліктом – це:

А. цілеспрямована|ціленаправлена| дія на процес його динаміки;

Б. цілеспрямована|ціленаправлене|, обумовлена об'єктивними законами дія на процес його динаміки на користь розвитку або руйнування тієї соціальної системи, до якої має відношення даний конфлікт;

В. цілеспрямована|ціленаправлена| дія на тих, що конфліктують на користь зниження рівня напруженості між ними;

Г. цілеспрямована|ціленаправлене|, обумовлена об'єктивними законами дія на процес формування адекватного розуміння|зображення| конфліктної ситуації сторонами які конфліктують, на користь зниження рівня напруженості між ними;

Д. цілеспрямована|ціленаправлена| дія на мотиви конфліктуючих осіб.

8. Процес управління конфліктами включає:

А. прогнозування, попередження|попереджувати| (стимулювання), регулювання, дозвіл;

Б. прогнозування, попередження|попереджувати| (стимулювання), дозвіл;

В. прогнозування, регулювання, дозвіл;

Г. прогнозування, аналіз, попередження|попереджувати|, дозвіл;

Д. аналіз конфліктної ситуації, прогнозування, попередження|попереджувати|, дозвіл.

9. Передумовами вирішення конфлікту є:

А. достатня зрілість конфлікту, потреба суб'єктів конфлікту в його вирішенні, наявність необхідних ресурсів і засобів|коштів| для вирішення конфлікту.

Б. достатня зрілість конфлікту, високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін;

В. наявність необхідних ресурсів і засобів|коштів| для вирішення конфлікту, потреба суб'єктів конфлікту в його вирішенні, колективна форма діяльності;

Г. високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін, колективна форма діяльності, лідерство в групі;

Д. стиль керівництва, високий авторитет однієї з конфліктуючих сторін, колективна форма діяльності.

10. Що відноситься до форми вирішення конфлікту:

А. осуд, гумор, переконання, поступка;

Б. поступка, компроміс, відхід|догляд|, співпраця|співробітництво|;

В. вимоги, критика, переконання, гумор;

Г. поступка, вимоги, переконання, критика;

Д. підкорення (покора)|підкорення|; примирення; переконання, узгодження.

	Практичне завдання: Обов’язковий рівень: 1.Заповніть таблицю:
Поняття		Спільне	Відмінність
Конфліктом прийнято називати зіткнення сторін, в основі якого лежить загострення реальних або ілюзорних суперечностей (А.І.Бобро, А.М.Гірник)
Конфлікт— зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок, поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії. (М.М.Філоненко)
Конфлікт (з психологічної точки зору) – загострення міжособистісних стосунків, внутрішньо особистісних суперечностей, зіткнення особистісних вірувань, позицій, потреб різних індивідів, їхніх амбіцій (С.А.Грабовська, Т.В.Равчина, К.Г.Теплякова)
Конфлікт— це стосунки між суб’єктами соціальної взаємодії, які характеризуються протиборством за наявності протилежних мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) чи суджень (думок, поглядів, оцінок, ін.) (Л.М.Ємел’яненко)
Соціально-психологічний конфлікт– це особливий вид міжособистісної взаємодії, в основі якої лежить об’єктивна суперечність цілей, інтересів і думок учасників (В.В.Москаленко)

2. Заповніть таблицю, спираючись на наведений приклад: