suharev_a_i_red_sociologiya

Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 151

ленные сроки. Главный мотив обращения к социологическим исследованиям — потребность располагать как можно более обширной и значительной информацией по таким проблемам жизнедеятельности общества, которые подчас скрыты от «внешнего глаза», но их необходимо учитывать в практике социального управления. Другими словами, речь идет как о политическом, административном, экономическом, финансовом, так и об идеологическом (информационном) либо массово-потребительском управлении.

Кроме того, прикладное исследование нацелено на получени е новых знаний о каком-либо «фрагменте» социальной практики в интересах не только и не столько ученого, но и «заказчика», представляющего тот или иной социальный институт. Таким образом, прикладным называется такое эмпирическое исследование, которое выполнено «по заказу» с целью приложения его результатов к практическому решению конкретной социальной проблемы. Прикладное исследование обычно носит диагностический хара ктер, «привязано» к определенному объекту (предприятие, фирма, со- циально-территориальная общность, орган управления, проф ессиональная или демографическая группа и т.п.), месту и времени.

Большинство ученых в наиболее общем виде социологическое исследование определяют как систему логически последов ательных методологических, методических и организационно-техничес- ких процедур, связанных между собой единой целью: получит ь достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального упра вления. Социологическое исследование включает четыре последовательных, сменяющих друг друга организационно-автоном-

ных и вместе с тем взаимосвязанных этапа:

—подготовку исследования;

—сбор первичной социологической информации. Под первич- ной социологической информацией понимаются полученные в ходе

социологического исследования в различной форме необобщенные сведения (например, ответы опрашиваемых на вопросы анкеты, интервью, записи исследователя в карточках наблюдения, анализа документов и др.), подлежащие в дальнейшем обработ ке

èобобщению);

—подготовку собранной информации к обработке и ее обра-

ботку на компьютере;

— анализ обработанной информации, подготовку отчета по итогам исследования, формулирование выводов и рекомендаций.

Конкретный вид социологического исследования обусловлен характером поставленной в нем цели, выдвинутых задач. В зави-

152 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации

симости от глубины требуемого анализа предмета исследования, масштабности и сложности решаемых в ходе него задач разли- чают три основных вида социологического исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.

Разведывательное (пилотажное или зондажное) — наиболее простое исследование, проводимое с целью сбора предва рительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), а также для уто ч- нения терминологии и установления приоритетов среди задач исследования. Для проведения зондажа привлекается, как пр авило, небольшое количество респондентов (от 20 до 100 чел.), применяется упрощенная программа и сжатый по объему методический инструментарий (методические документы, с помощью которых осуществляется сбор первичной социологической информации). Для проведения разведывательного исследования достаточ- но прочитать опубликованные вторичные данные или провести выборочный опрос ряда специалистов по данной проблеме. С другой стороны, если разведывательное исследование на правлено на испытание гипотез или измерение взаимосвязей меж ду переменными, то оно должно быть основано на использовании специальных методов.

Среди методов проведения пилотажных исследований можно выделить следующие:

Оперативные опросы (экспресс-опросы) нацелены на выявление отношения людей к актуальным событиям и фактам, а также степени эффективности недавно проведенных мероприят ий.

Фокус-группы — интенсивное групповое интервью (в данном случае отбирается небольшая группа людей, деятельностью которой руководит модератор (инструктор), в процессе открытой дискуссии обращающий внимание участников на определенные проблемы.

Проекционный метод заключается в следующем: участникам обсуждения предлагается спроецировать себя на определенную ситуацию, а затем ответить на некоторые вопросы. Целью данного метода является изучение скрытых мотивов респондентов, которыми они руководствуются при принятии каких-либо решений.

Вместе с тем, если речь идет об уточнении предмета или объекта широкомасштабного исследования, может быть осуществлен целенаправленный анализ специальной литературы, а также проведен опрос специалистов (экспертов), компетентных в вопросах изучаемой проблемы, либо хорошо знающих характерные черты и особенности объекта исследования.

Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 153

Описательное исследование — более сложный вид социологического анализа. Его проведение уже подразумевает наличие программы и рабочего плана. В этом случае используе т- ся методически апробированный инструментарий. Надежная методологическая оснащенность делает возможным группировку и классификацию элементов исследуемого объекта по тем ха - рактеристикам, которые выделены в качестве существенных по изучаемой проблеме. Описательное исследование обычно пр и- меняется в том случае, когда объектом анализа является относительно большая общность людей, отличающаяся разнообразными характеристиками. Это может быть коллектив крупного предприятия, в котором трудятся люди разных профессий и возрастных групп, имеющие различные стаж работы, уровень образования, семейное положение и т.д., или население города, района, области, региона, страны. Выделение в структуре объекта изучения относительно однородных групп (наприме р, по уровню образования, возрасту, профессии) дает возможность оценить, сравнить и сопоставить интересующие исследоват еля характеристики, выявить наличие или отсутствие связей ме ж- ду ними.

Аналитическое исследование — самый важный вид социологического анализа. Оно не только описывает элементы изу- чаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причи- ны, которые лежат в его основе. Поиск причинно-следственных связей — главное назначение такого исследования. Если в описательном исследовании устанавливается связь между характеристиками изучаемого явления, то в аналитическом выясняется, носит ли эта связь причинный характер и что является основной причиной, определяющей то или иное явление. В силу такого предназначения аналитическое исследование имеет большую практи- ческую ценность. Подготовка аналитического исследования требует значительного времени, тщательно разработанной программы и отшлифованного инструментария.

Программа социологического исследования обычно состоит из двух частей: методологической и методической. Первая включа- ет в себя формулировку и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировку гипотез и задач исследования. Во второй, методической, части даются определение обследуемой совокупности, характеристика используемых методов сбора первичной социологической информации, показывается логическая структура инструментария для сбора этой информации и ука-

154 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации

зывается название программы обработки социологической информации на компьютере.

Объект исследования чаще всего насчитывает десятки и сот - ни тысяч людей, составляющих население региона, города; работников промышленного предприятия, научного учреждения или учебного заведения и т.д. Естественно, исследователь заинтересован опросить каждого из них. Однако есть ли в этом необходимость и возможно ли это? Если анкетному опросу проводится среди бригады строителей численностью 20—30 чел., то опрос может быть сплошным, т.е. охватывать каждого. Однако проинтервьюировать, скажем, 500 чел. уже затруднительно, поэтому необходимо проведение выборочного исследования, теория которого заимствована из математической статистики. Процесс выборки основан, во-первых, на взаимосвязи и взаимообусловленности качественных характеристик и признаков социальных объектов; во-вторых, на правомерности выводов о целом на основан ии изучения его части при условии, что по своей структуре эта часть является микромоделью целого.

Напомним, что объектом социологического исследования выступает носитель той или иной социальной проблемы. Объект исследования, который территориально и во времени «локализован» и на который распространяются выводы исследования, называется генеральной совокупностью.

В свою очередь, определенное число элементов генеральной совокупности, отобранных по строго заданному правилу, составляет выборочную совокупность. В момент исследования она должна представлять собой микромодель генеральной сово купности. Другими словами, требуется, чтобы структура выбороч- ной совокупности максимально совпадала со структурой ге неральной совокупности по основным изучаемым качественным характеристикам и контрольным признакам. Для того, чтобы добиться этого, нужно строго соблюдать правила выборки. Различаются выборки вероятностные и невероятностные (целен аправленные).

Модель вероятностной (случайной) выборки связана с понятием статистической вероятности, широко изучаемым во многих отраслях социальных наук. В данном случае заранее невозможно определить структуру массива респондентов и вывод ы исследования можно распространить лишь на опрошенную со вокупность. Вероятностные методы включают в свой состав отбор простой случайный, систематический (механическую выборк у), кластерный (серийную выборку) и т.д.

Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 155

Простой случайный отбор может осуществляться с помощью следующих методов: формирования выборки вслепую и с помощью таблицы случайных чисел. При использовании метод а сформирования выборки вслепую единицы совокупности в со ответствии с их фамилиями, названиями или другими признакам и вносятся в карточки, которые в перемешанном виде помещаются в какую-либо непрозрачную емкость (ящик, коробку и т.п.). Из данной емкости кто-нибудь случайно-повторным или случайнобесповторным образом вытягивает число карточек, определяемое объемом выборки.

В таблицах случайных чисел содержатся числа, порядок вклю - чения которых в таблицу осуществлен случайным образом. Единицам совокупности присваивают определенные номера. В таблице случайных чисел выбирают любую начальную точку и, двигаясь в произвольном направлении и произвольно меняя направление движения, выбирают необходимое количество номеров из числа присвоенных, равное заранее установленному объему выборки.

Начальная часть метода систематического отбора (механическая выборка) соответствует начальной части метода простого случайного отбора: необходимо получить полный список единиц генеральной совокупности. Однако далее вместо присвоения порядковых номеров используется показатель «интервал скачка», рассчитанный как отношение размера совокупности к объему выборки. Например, если используется телефонный сп равочник и интервал скачка был определен равным 250, то это означает, что каждый 250-й телефонный номер включается в выборку. Шаг отбора рассчитывается по определенной формуле.

Довольно популярен у социологов метод кластерного отбора (серийной выборки). Он основан на делении совокупности на подгруппы, каждая из которых представляет совокупность в целом. В данном случае генеральная совокупность делится на однородные части — кластеры (серии) — по заданному признаку (полу, возрасту, образованию) и отбор респондетов по формуле осуществляется из каждой серии отдельно. При этом число р еспондентов, отбираемых из серии, пропорционально общему чи слу элементов в ней. Иногда при проведении исследований, когда общую исследуемую территорию можно разбить на отдельные зоны, при формировании выборки используется выборочная р е- шетка, накладываемая на карту обследуемой территории. Каж - дая ячейка решетки определяет конкретный кластер. Далее используется один из описанных методов формирования выб орки.

156Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации

Âслучае несимметричного распределения совокупности по с- ледняя разделяется на различные подгруппы (страты), напри - мер, по уровню доходов, и выборки формируются из этих подгрупп. Такой метод носит название стратифицированного

отбора. При использовании данного метода прежде всего следует выбрать некоторый наблюдаемый признак, характеризующий каждую единицу совокупности, например, уровень дохода. Далее для каждой страты с помощью случайного отбора формируется выборка.

На практике часто приходится применять так называемый метод гнездовой выборки. В качестве единиц исследования здесь отбираются не отдельные респонденты, а группы и коллективы с последующим сплошным опросом в отобранных группах. Напри - мер, из 200 групп студентов, в каждой из которых занимаются по 15 чел., может быть отобрано на основе случайной выборки 30 групп, тогда опросу подлежит 450 чел. Гнездовая выборка репрезентативна (представительна) в том случае, если состав групп в максимальной степени одинаков по основным демографическим признакам респондентов. Списки или карточки в случае прим енения гнездовой выборки составляются только для групп (каждая из них представляет собой самостоятельную единицу отбор а) путем нумерации последних.

Наряду с вероятностной выборкой в социологических исследованиях используются также невероятностные (целенаправленные) методы отбора, к которым неприменимы правила теории вероятности, вследствие чего невозможно рассчита ть вероятность включения в выборку единицы совокупности. Она осуществляется с помощью следующих методов: отбора на основе принципа удобства, формирования выборки на основе суждения, в процессе опроса, стихийной выборки, основного массива и квот.

Смысл метода отбора на основе удобств заключается в том, что формирование выборки осуществляется самым удобным с позиций исследователя образом, например, с позиций м и- нимальных затрат времени и усилий, а также доступности ре с- пондентов. Выбор места исследования и состава выборки про изводится субъективным образом, например, опрос покупателе й осуществляется в магазине, ближайшем по месту жительства исследователя.

Формирование выборки на основе суждения основано на использовании мнения квалифицированных специалистов, экспертов относительно состава выборки. На основе такого подхода часто формируется состав фокус-групп.

Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации 157

Примером метода стихийной выборки служит почтовый опрос читателей журнала или газеты. В данном случае нельзя з а- ранее предопределить структуру массива респондентов, во звративших анкеты. Это, естественно, затрудняет оценку репрезентативности (представительности) выборки. Вот почему выводы исследования, как правило, распространяются лишь на опрошен ную совокупность.

Разновидность метода стихийной выборки — отбор, точнее, поиск респондентов методом «снежного кома» — формирование выборки в процессе опроса. Его суть основана на расширении числа опрашиваемых на основе предложений респондентов, которые уже приняли участие в исследовании. Первоначально исследователь формирует выборку намного меньшую, чем требуется в проводимом исследовании, затем она по мере проведения и с- следования расширяется. Например, если необходимо провести опрос 300 членов некоторой неформальной группы или религиозной конфессии, а известны адреса только 10 ее членов, то поиск других респондентов мы можем продолжить по их подсказке. Предположим, каждый из 10 опрошенных сообщил адреса еще 2 своих сотоварищей, а те, в свою очередь, — еще по 2 адреса и т.д. Тогда на 5-й ступени отбора мы достигнем запланированного объема выборочной совокупности. При этом отбор респондентов по этапам будет происходить в следующей пропорции: 10+20+40+80+160=310 (опросить мы можем на 10 чел. меньше, т.е. 300).

Метод основного массива удобнее всего применять в разведывательных исследованиях для «зондажа» какого-нибудь контрольного вопроса, например, удобно или неудобно назначенное активистами той или иной партии время массовой демонстрации. В таких случаях опрашивается 50—60 % потенциальных участников демонстрации.

Формирование выборки на основе квот (квотный отбор) предполагает предварительное, исходя из целей исследования, определение численности групп респондентов, отвечающих оп ределенным требованиям (признакам). Это наиболее точный, широко применяемый, в частности, в опросах общественного мнения, метод. Его используют в тех случаях, когда до начала исследования имеются статистические данные о контрольных признаках элементов генеральной совокупности. Все данные о том или ином контрольном признаке выступают в качестве квоты, а их отдельные числовые значения — параметров квот. При квотной выборке респонденты отбираются интервьюерами целенаправленно, с со-

158 Тема 18. Методы сбора и обработки социологической информации

блюдением параметров квот. Число признаков, данные о которых выбираются в качестве квот, как правило, не превышает 4. Дело в том, что при большем числе «фиксированных» признаков отбор респондентов становится чрезмерно трудоемким.

В реальности решение об объеме выборки является компромиссом между теоретическими предположениями о точности результатов обследования и возможностями их практической реализации. Следует отметить, что нет прямой связи между объемо м выборки и репрезентативностью полученных результатов.

Принято считать, что с одной стороны, величина выборочной совокупности должна быть «статистически значимой», т.е. достаточно большой для того, чтобы получить достоверную информ а- цию, с другой — «экономной», т.е. в некотором смысле оптимальной. Каков же критерий оптимальности? Математиками доказано, что таким критерием являются числовые значения контрольных признаков элементов генеральной совокупности, точнее их дисперсия (разброс). Чем больше дисперсия, тем больше объем выборки.

Если в выборке отклонение от контрольных признаков генеральной совокупности не превышает в среднем 5 %, то выбороч- ная совокупность считается репрезентативной, а ошибки выборки — случайными. Существуют также вневыборочные ошибки, которые делятся на преднамеренные и непреднамеренные.

Преднамеренные ошибки лица, собирающего информацию, появляются тогда, когда сознательно нарушаются установленные исследователем требования к сбору данных. Такое нарушение может носить характер обмана (например, сам заполнил анкеты ) и стремлением склонить респондента к определенному ответ у путем использования особых слов, интонации, мимики, жестов и т.д.

Непреднамеренная ошибка лица, собирающего информацию, определяется неправильным пониманием со стороны интерв ьюера отдельных аспектов сбора данных, изложенных в различны х инструкциях, хотя ему и кажется, что он все делает правильно. Наряду со случайными ошибками различают ошибки смещения, нарушающие точность совокупности. Репрезентативная выборочная совокупность может оказаться неточной. Выявить неточность при определении степени репрезентативности не возможно, так как случайная ошибка может иметь одну и ту же вели- чину при разных числовых значениях признака. Ошибки смещения бывают обычно следствием неверных исходных статистических данных о параметрах контрольных признаков генеральной совокупности; слишком малого (статистически незначимого) объе-