2. Современная культурная среда. Культурологические теории.

Культура в широком философском смысле – это все то, что создано руками и умом человека. И в этом состоит отличие продуктов культуры от явлений Природы.

Культура в более узком смысле – это образ жизни народа.

Культурная среда – это совокупность продуктов интеллектуальной и материальной деятельности народа.

Культуру любой страны можно представить в виде трех следующих элементов:

1) Исторически сложившиеся обычаи, традиции, менталитет. На протяжении веков у каждого народа все это формировалось под влиянием внешних и внутренних обстоятельств;

2) Передаваемые из поколения в поколение знания и опыт. Накопление знаний и социального опыта у каждой нации происходит неповторимо через собственное познание и заимствованные сведения. Затем все это передается от старших поколений к младшим;

3) Система интеллектуальных и моральных ценностей и художественных произведений. Каждый народ вырабатывал свой набор ценностей. Каждая нация выдвигала своих деятелей литературы и искусства;

4) Определенный уклад жизни людей. Быт и жизненные привычки каждого народ также формировались веками. Они отражают свою неповторимую систему выживания и удовлетворения жизненных потребностей.

Развитие культуры каждого народа происходило на основе определенных факторов влияния. Основные из них: географическое положение, природно-климатические условия, отношения с соседями, политические религиозные и экономические процессы.

Любая культура – это постоянно развивающееся, изменяющееся явление. В мире не существует неизменных, застывших культур. Однако несмотря на динамику в разных регионах планеты сложились определенные типы культур.

Так на разных материках складывались различные типы культур. Наиболее крупные из них – западная, восточная, исламская и африканская.

Международный менеджер должен понимать особенности и динамику основных типов культур. Особенно это относится к странам местопребывания бизнеса. Культурное образование международного менеджера можно заключить в три ступени:

Глобальное понимание основных типов мировых культур, их различий и тенденций;

Изучение культуры своего кластера что дает основание считать себя культурным человеком;

Глубокое изучение национальной культуры страны пребывания, без чего невозможен эффективный бизнес.

Для открытия бизнеса в другой стране необходимо предварительное изучение культурной среды для выбора путей конструктивных коммуникаций и выработки программы деятельности. Это изучение носит название кросс-культурный анализ. Он включает три фактора, каждый из которых, в свою очередь, состоит из трех элементов. Факторами анализа являются: деловое общение, культурные традиции и деловая национальная этика.

Деловое общение анализируется по трем элементам: языковые барьеры, отношения с потенциальными партнерами и властью, невербальное общение.

Языковые барьеры в деловом общении связаны с незнанием языка страны-партнера. Решать эту проблему можно четырьмя путями. Первый – изучение языка. Второй путь – изучение и использование международного делового языка – английского. Третий путь преодоления языковых барьеров – пользоваться услугами переводчика. Четвертый путь – активное использование и опора на местных специалистов и менеджеров.

Отношения с потенциальными партнерами и властью имеют очень важное значение для успешного ведения бизнеса в стране. Проблемы в любой из этих составляющих могут свести на нет все деловые усилия.

Невербальное общение как элемент кросс-культурного анализа весьма важно. Известно, что лишь около 7% информации в личных коммуникациях передается с помощью слов.

Культурные традиции страны-партнера имеют большое значение для делового общения и организаций бизнеса. Как фактор кросс-культурного анализа они состоят из трех элементов: деловая жизнь, обычаи и привычки, отношение к иностранцам.

Общие национальные традиции, связанные с такими качествами, как порядок и пунктуальность, прямо отражаются на деловом общении и ведении бизнеса. Отношение к иностранцам, восприятие делового партнера по национальному признаку часто связано с национальными штампами.

Деловая национальная этика является третьим фактором кросс-культурного анализа. Она во многом определяется следующими элементами: трудовые отношения, социальные нормы, нравственные рамки рекламы и РR.

Бизнес-информация как элемент кросс-культурного анализа прежде всего означает ее доступность (кроме ноу-хау). В разных культурах и странах к деловой и управленческой информации отношение разное: доступность, закрытость, иерархическая дозированность, функциональная ограниченность.

Культурология – это наука по изучению особенностей, динамики и тенденций культур различных народов.

Современная культурология имеет свою основательную теоретическую базу. Наиболее известными являются культурологические теории Мэрдока, Рокича, Оллпорта и соавторов, теория ценностей.

Культурологическая теория Мэрдока.

Дж.П.Мэрдок является автором одной из наиболее известных теорий. Для углубленного изучения и анализа феномена национальной культуры он ввел понятие культурные универсалии (70) . Это своего рода характеристики культуры нации, которые: по отдельности показывают определенную сторону образа жизни; все вместе дают достаточно полное представление о культуре и менталитете нации. Всего Мэрдок выделил около 70 культурных универсалий: от отношения к спорту до системы управления государством, от стилей причесок до характера торговли. В этой подробности и основательности одновременно заключаются преимущества и недостатки теории Мэрдока. Основным преимуществом теории является то, что она дает обстоятельные ответы на самые неожиданные стороны жизни народа и его менталитета. Недостатком теории является ее сложность и громоздкость.

Культурологическая теория ценностей.

Теория основана на системе ценностей, сложившихся у каждой нации, и определяющих поведение ее представителей. Она очень практична с точки зрения деловых коммуникаций и управления местным персоналом. Ведь поведение людей в этой или иной ситуации зависит от системы их ценностей, идеалов, принципов.

Культурологическая модель Рокича.

Дж. Рокич на основании изложенной выше теории ценностной в 1973 году предложил весьма практичную культурологическую оценочную модель. Он сформировал две группы ценностей: базовые (конечные) и инструментальные (средства достижения).В каждой группе Рокич выделил по 18 элементов. Это оказалось очень удобно для практики международного менеджмента. Именно тем, в какую группу отнесены те или иные ценности, можно понять мотивы поведения представителя той или иной культуры.

Культурологическая модель Оллпорта-Вернона-Линдзи.

Трое соавторов создали свою модель в 1960 году с целью ее практического использования. Она также базируется на теории ценностей. В основе данной модели лежит разделение людей на шесть групп в зависимости от характера основной ценности, исповедуемой человеком в жизни и на работе:

Теоретический человек – это тот, для кого главным являются истина, поиск, система, знания, порядок;

Экономический человек, который в основе всего видит дело, полезность, эффективность, практическую значимость;

Эстетический человек – для него определяющими являются красота и гармония;

Социальный человек – это тот, для кого главное – общественная польза, благо для людей, взаимопомощь;

Политический человек – для него главным является лидерство, политическая карьера, власть;

Религиозный человек – главным для него служит вера, духовное совершенствование.