10. Современный рынок. Пресыщение, сегментирование и позиционирование.

1. Сущность и динамика рынка.

Рынок – это сфера купли-продажи товаров и услуг. Междунар.рынок – сф.купли-продажи без учета границ.

Элементы рынка:

1. участники – производители, продавцы, покупатели и др.

2. товары и услуги.

3. деньги.

4. место взаимодействия участников – биржа, базар, магазин, склад и т.д.

Динамика рынка:

1. рост требований потребителей:

а) по качеству

б) по комфорту

в) по разнообразию

2. дифференциация (разделение) требований потребителей

а) эксклюзивные товары

б) особые свойства товаров

в) необычные услуги

3. постоянное обновление требований

а) по качеству, по ассортименту

б) по количеству

2. Конкуренция.

Конкуренция – это соперничество товаров и услуг по качеству и цене перед потребителем.

Пути повышения конкурентоспособности:

А) снижение затрат

Б) внедрение новых технологий

В) достижение прибыли массовым оборотом, а не прибавленной стоимостью

Г) создание корпораций, мг

Монополия – это занятие на рынке от 25 % до 50% продаж определенного товара или услуги. Антимонопольное зак-во - -регулирование цен с целью недопущения их повышения, - реструктуризация монополий.

3. Особенности современного рынка:

1. приоритет интересов потребителя:

(качество, дешевизна, разнообразие, постоянное совершенствование)

2. глобализация рынка:

(свободное движение товаров в масштабах Земли,ориентация на лучшие образцы)

3. создание новых спросов: ноу-хау

4. развитие маркетинга: (изучение и учет спроса потребителей, мерчайзинг – соверш-во иск-ва продаж, эф-я реклама)

Можно выделить пять основных требований к товару.

Требование 1. Эстетика товара и его эмоциональный фон.

Требование 2. Нестандартные характеристики товара.

Современный товар должен удовлетворять индивидуальным запросам потребителя.

Требование 3. Гибкие цены.

Это всевозможные акции, скидки, распродажи. Используются кредиты, рассрочки оплаты, лизинги.

Требование 4. Дополнительная ценность товара.

Кроме индивидуальности по вторичным свойствам, современный товар должен обладать какой-либо дополнительной ценностью. Это может быть как новое основное свойство, так и особые условия эксплуатации. В частности, дополнительной ценностью может выступить повышение гарантийного срока, бесплатная доставка и установка и др.

Требование 5. Постоянное совершенствование товара.

Причины пресыщения потребителей:

1. избыточный выбор товаров

2. высокие темпы смены модельного ряда (быстрое обновление продукции)

3. давление агрессивной рекламы, вызывающей отторжение., новые ценности потребителя.

Факторы покупательского спроса:

1. психолог. ощущение качества товара – торговая марка

2. уровень сопутствующих услуг

3. оригинальность товара

4. престиж товара.

Сегментирование – это группирование потребителей по существенно важным характеристикам.

Различие потребителей:

1. по желаниям

2. по сумме денег, которую готовы заплатить за товар

3. по требуемому количеству товара

4. по источникам получения информации.

Преимущества сегментирования рынка:

1. эффективное удовлетворение потребителей

2. повышение прибыли

3. возможности роста объема продаж

4. появление постоянных клиентов

5. рост репутации

Позиционирование – выбор целевого сегмента и конкурентных преимуществ фирмы.

Отрицательные факторы позиционирования товара:

1. падение привлекательности целевого сегмента рынка

2. позиционирование неэффективно, т.к. качество и характеристика товаров не интересны для данного сегмента рынка

3. высокие издержки для производства товара данного сегмента

Рейтинг целевого сегмента рынка:

1. массовый рынок – дешевые товары – ширпотреб

2. экономический рынок

3. первоклассный рынок (сегмент)

4. «роскошный» сегмент рынка.