79

Группа 113 458 содержание

РАЗДЕЛ 1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Тема 1. Основные понятия и показатели качества 3

1.2. Понятие «качество продукции» 6

1.3. Показатели качества продукции 7

Тема 2. Повышение качества продукции — объективная закономерность развития предприятий 9

2.1. Актуальные проблемы улучшения качества на современном этапе 9

2.2. Эффект от повышения качества продукции 10

Тема 3. Системы управления качеством продукции 13

3.1. Основные понятия о системах управления качеством продукции 13

3.2. Виды уровней и стадии создания и использования продукции 14

3.3. Основные цели и принципы систем управления качеством на предприятиях 15

Тема 4. Организация и виды контроля качества 18

4.1. Задачи и функции службы контроля качества 18

4.2. Виды контроля качества 20

4.3. Градации качества продукции 22

Тема 5. История развития управления качеством 24

5.1. История развития управления качеством в России 24

5.2. Опыт развития управления качеством в США 27

5.3. Японский опыт управления качеством 29

Тема 6. Основные методы оценки уровня качества на предприятии 31

6.1. Методы оценки уровня качества продукции 31

6.2. Оценочный контроль качества 35

6.3. Сущность, основные положения и направления квалиметрии 36

Тема 7. Стандартизация и качество 39

7.1. Сущность и содержание стандартизации 39

7.2. Международные стандарты ИСО серии 9000 в системах управления качеством продукции 42

7.3. Конкурентоспособность и качество 44

Тема 8. Брак. Затраты на качество продукции 47

8.1. Классификация, учет и анализ брака и рекламаций 47

8.2. Определение затрат на качество продукции 48

Тема 9. «Петля качества» продукции 50

9.1. «Петля качества» продукции 50

9.2. Обеспечение качества на основных этапах «петли качества» продукции 51

Тема 10. Статистические методы контроля качества 54

10.1. Значение и область применения статистических методов контроля качества 54

10.2. «7 инструментов контроля качества» 54

Тема 11. Комплексное управление качеством на современном этапе 59

11.1. Традиционные принципы управления и принципы управления системы TQM 59

11.2. Комплексное управление качеством (TQM) 59

11.3. Общие методы работы по качеству 61

Тема 12. Японский опыт проверки систем управления качеством 63

12.1. Сущность и особенности японского управления качеством 63

12.2. Проверка управления качеством 65

Тема 13. Сертификация продукции 66

13.1. Понятие о сертификации 66

13.2. Основные принципы и правила сертификации 69

13.3. Органы по сертификации продукции (работ, услуг) 70

Тема 14. Сертификация систем качества 74

14.1. Испытательные лаборатории и их аккредитация 74

14.2. Порядок проведения сертификации 75

14.3. Сертификация систем обеспечения качества 77

РАЗДЕЛ 1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Тема 1. Основные понятия и показатели качества

Вопросы: [лекции – 2 ч.]