Треугольник-руководитель

Руководящая должность сама по себе предполагает более или менее выраженное «треугольное» поведение. Поэтому, когда такую должность занимает истинный Треугольник, она усиливает его «треугольные» черты, как положительные, так и отрицательные. Главные из них — следующие:

Плюсы 1. Быстрота мышления и приня­тия решений. 2. Тверд в обещаниях и реше­ниях. 3. Ясность распоряжений. 4. Умело делегирует поручения. 5. Постоянная готовность к ра­боте (или борьбе) с другими. 6. Высокая работоспособность, одержимость работой. 7. Установка на успех в любом деле. 8. Великолепное «политическое чутье» умение подать себя и своих подчиненных в выгодном свете 9. Превосходно действует в критической ситуации

Минусы 1. Импульсивность решений и не оправданный риск. 2. Категоричен, с трудом признаёт ошибки. 3. Нетерпимость к ошибкам других 4. Присваивает всю славу себе. 5. Нетерпеливость, вспыльчивость 6. Чрезмерная требовательность к другим (и себе). 7.Философия — «цель оправдывает средства», манипулирование другими. 8. Философия «хорошего фаса-, да» (в худшем варианте: «хорошо выглядеть важнее, чем хорошо работать»). 9. Склонен к «управлению через кризис».

В аспекте психологии управления Треугольники склонны к авто­ритарному (или автократическому) стилю руководства (который сам по себе не поддается однозначной оценке — все зависит от си­туации). В аспекте этики бизнеса Треугольникам, по их психическо­му складу, ближе «имморальный» и «аморальный» стили менеджмен­та, чем «моральный» (который близок Кругам). На стр. 54 дается краткая характеристика этих стилей по А. Кэрролу⁴ (с изменениями).

В условиях экономической реформы и развития рыночных отно­шений необходимо уделять особое внимание этическим стилям ме­неджмента. Характеризуя состояние американского менеджмента в этической перспективе, А. Кэррол указывает на то, что, по-видимому, подавляющая часть американских менеджеров исповедует «амо­ральный» стиль управления, практикуя, по обстоятельствам, и два других стиля. Оставшаяся, относительно небольшая часть менедже­ров делится примерно пополам: на «моральных» и «имморальных». Таким образом, по оценкам А. Кэррола (впрочем, и других специа­листов по этике бизнеса), общую атмосферу американского менедж­мента вряд ли можно назвать «моральной».

Нам представляется, что аналогичный вывод можно сделать и в отношении нашего менеджмента. Конечно, не следует думать, что тот или иной этический стиль менеджмента складывается в органи­зации потому, что там подбираются менеджеры определенного скла­да личности (Треугольники, например, или Круги). Доминирующий этический стиль управления в какой-либо организации зависит от традиций, сферы бизнеса, экономического состояния отрасли и об­щества в целом, характера правовых регуляций, уровня культуры производства, технологии и многого другого. И когда Треугольник попадает в организацию, кредо которой — «моральный» менеджмент, ему просто ничего другого не остается, как стать «моральным» менед­жером (или расстаться с этой организацией). Правда, ему понадо­бится больше сил и времени на адаптацию к «моральному» стилю, чем Кругу, но он пойдет на это, если данная организация является тем местом, где можно сделать хорошую карьеру. Треугольник способен стать «моральным» менеджером, хотя его может иногда и «заносить». Когда Треугольники попадают в управленческую среду с иным климатом, они быстрее всех других форм усвоят "имморальный" или, в лучшем случае, "аморальный" стиль управления. Склад личности Треугольника может также сказаться и в выборе места работы: из двух в остальном равных организаций он выберет скорее ту. где вопросам морали уделяется меньше внимания. Что касается остальных форм, то Кругу, как мы уже говорили, близок «моральный» стиль. Квад­рату ближе «аморальный» (как основанный на более четких «пра­вилах игры»), а в лучшем случае, и «моральный» стиль, тогда как «имморальный» стиль для него практически не приемлем (Квадраты .слишком чтут букву закона, «писанные правила»). Понятно, что Пря­моугольник может менять эти стили «как перчатки». А Зигзаг, в зависимости от обстоятельств, легко принимает любой этический стиль. но в одной сфере он неуправляем: тогда, когда Зигзаг стремится реализовать свою очередную «гениальную» (иногда без кавычек!) Идею, он готов заложить душу Дьяволу! Иначе говоря: оправдано все, что помогает осуществить идею.

Большинству из нас приходится работать под началом Треугольников (или хотя бы тех, кто «рядится в их одежды», занимая руководящую должность). Быть на хорошем счету у начальника — естественное желание подчиненного. Чтобы угодить «треугольнику» начальнику, нужно «не так уж много»: быть похожим на него и при этом не забывать, кто из вас начальник. Поэтому:

1. Работайте хорошо и побольше! Не отказывайтесь задержаться после работы или пропустить иногда обед (это в лучших традициях самого Треугольника).

2. Не отказывайтесь от роли лидера в своем коллективе и за его пределами (не нарушая, однако, дистанции и синтонности с вашим начальником).

3. Будьте гибкими и восприимчивыми к инновациям. Постарай­тесь всегда «нестись на волне» изменений, вводимых вашим «треу­гольным» шефом.

4. Предлагайте различные варианты решения проблем. И делайте это так, чтобы ваш начальник считал, что удачный вариант принад­лежит ему. Не предлагайте непродуманных (непроверенных) реше­ний. Как только это выяснится. Треугольник потеряет к вам уваже­ние.

5. Постоянно и своевременно информируйте начальника о ходе дел (вам не поздоровится, если Треугольник-руководитель узнает о ваших промахах со стороны).

6. Старайтесь общаться с начальником и коллегами в «треуголь­ном» стиле: кратко, ясно, по существу (никаких пустых и сумбурных разговоров). Эта рекомендация относится к деловому общению.

7. Развивайте и демонстрируйте начальнику вашу способность владеть собой в щекотливых ситуациях, а также умение оценивать

обстановку.

8 Не сплетничайте (тем более о своем начальнике) в коллективе.

9. Всегда будьте готовы внимательно выслушать вашего началь­ника

10. Никогда не обращайтесь к вышестоящему начальству «через голову» вашего шефа-Треугольника.

11. Всегда делитесь славой и почетом с руководителем- Треугольником.

12. По возможности спасайте репутацию вашего начальника. И еще раз напоминаем: держите дистанцию!

Основные ха­рактеристики	Имморальный и менеджмент	Аморальный менеджмент	Моральный менеджмент
Отношение к этическим нормам	Активное отрицание этики в бизнесе. Оправдано нес, что приносит при­быль	Управленческие решения не рассматриваются в этической перспективе по двум причи­нам: а) считается, что в биз­несе и в жизни действуют разные «правила игры» или б) менеджеры просто не заду­мываются о возможных нега­тивных 'последствиях их ре­шений для других	Управление согласуется с общепринятыми этическими и профессиональ­ными нормами поведе­ния
Мотивы	Эгоизм. озабоченность только прибылями — собственными и своей фирмы	Благие намерения, эгоистич­ность которых состоит в том, что воздействие принимаемых решений на других людей не учитывается	Добродетельные. Преуспевание только в грани­цах этических запове­дей (честность, справед­ливость, долг и т. д.)
Цели	Прибыль и успех органи­зации любой ценой	Прибыль в рамках закона. Дру­гие цели не рассматриваются	Прибыль в пределах по­виновения закону и эти­ческим нормам!
Отношение к закону	Правовые нормы -- барье­ры, которые желательно преодолеть, когда есть возможность	Закон и есть этика бизнеса. Предпочитается буква зако­на. Оправдано то, что можно делать законно	Повиновение букве и духу закона. Закон — это ми­нимум, который допол­няется этикой
Стратегия	«Лови момент». Исполь­зуются все благоприят­ные возможности для увеличения прибыли	Полная свобода управления в рамках закона. Личная мо­раль менеджера может ис­пользоваться по его усмотре­нию	Ориентация на твердые этические нормы. Ме­неджеры берут на себя функции лидеров в ре­шении этических дилемм