2. Лекція № 2. Методи та форми соціальної роботи. Професійна компетентність. (2 години)

2.1.Методи соціальної роботи.

Методи професійної соціальної роботи різноманітні. Вони класифікуються за напрямками та формами соціальної роботи (організаційних, соціально-психологічні, соціально-педагогічні, соціально-медичні, соціально-екологічні та ін.);

• по об'єктах соціальної роботи (індивідуальні, групові, общинні);

• за суб'єктами соціальної роботи (застосовувані окремим фахівцем, колективом соціальної служби, органом управління соціальної роботи).

Поряд з цим все більш популярною стає й інша їх классифікація - по об'єктах соціальної роботи:

• індивідуальна робота (соціальний працівник-клієнт);

• робота з групою (у групі сім'єю і через сім'ю);

• робота в громаді (в мікросоціальної середовищі).

Організаційні методи - прийоми і способи діяльності, що використовуються для вирішення організаційних завдань в галузі соціальної роботи, - поділяються на:

• Організаційно-розпорядчі,

• організаційно-координаційні;

• організаційно-інструктивні ';

• організаційно-технічні та ін.

Педагогічні методи спрямовані на надання соціальної помощі людині як окремо взятому індивіду і як члену соціуму, в якому відбувається процес соціалізації та соціальної орієнтованості.

Головна особливість цих методів полягає в тому, що вони застосовуються, як правило, в певних поєднаннях і спрямовані на розвиток особистості, її соціалізацію, одночасно впливаючи на її свідомість, діяльність і поведінку.

Соціально-психологічні методи - це комплекс методів

(Способів, прийомів взаємодії з об'єктами соціальної роботи), умовно розділяються на кілька груп.

1. Методи психологічного дослідження:

а) спостереження - систематичне і цілеспрямоване воспрємство психічних явищ з метою вивчення їх сенсу і специфічних змін до певних умов. Ефективність, точність спостережень залежать від поставленого завдання, ступеня досвід та кваліфікації спостерігача;

б) експеримент - активну співучасть у соціальній ситуації з боку дослідника, що реєструє супутні вимірювання в поведінці або стані досліджуваного об'єкта.

2. Діагностичні методи - виявлення і зміна індивідуально-психологічних особливостей особистості. Особливе поширення набуло тестування, що використовує стандартизовані запитання і завдання (тести), що мають певну шкалу значень і застосовуються для стандартизованого вивчення індивідуальних особливостей.

3. Психогенетические методи - виявлення, походження індивідуально психологічних особливостей людини, ролі генотипу та навколишнього середовища в їх формуванні.

4. Лонгітюдне методи - тривале і систематичне вивчення одних і тих же випробовуваних, що дозволяє визначити діапазон вікової та індивідуальної мінливості фаз життєвого циклу особистості.

5. Методи дослідження життєвого шляху - вивчення індивідуального розвитку людини від народження до смерті. Життєвий шлях включає критичні періоди, які зазвичай супроводжується істотною психічної перебудовою. Даний метод звичайно концентрується на цих критичних періодах та життєвих кризах.

6. Метод психологічної допомоги - підвищення психологічної компетенції людини, виявлення вже існуючих або формування нових ресурсів, що дозволяють людині вирішити поставлені перед ним завдання, долати труднощі та життєві кризи.

Соціально-економічні методи - сукупність прийомів і способів, за допомогою яких здійснюються дії, що враховують соціальні інтереси і потреби людей, визначаються шляхи їх задоволення: натуральна і грошова допомога, встановлення пільг і одноразових допомог, патронажне і побутове обслуговування, санкції та ін.

Їх мета - формування оптимальних соціальних нормативів, створення ефективної системи соціального захисту населення, підвищення соціальної мобільності, результативності роботи державної соціальної служби.