1.4.Функції, структура, рівні соціальної роботи.

Існують два рівні соціальної роботи:

Соціальна профілактика за місцем проживання;

Спеціалізована соціальна допомога (служба сім'ї, служба зайнятості населення, «телефон довіри» тощо).

Виділяють такі функції соціальної роботи:

• Профілактична

• Соціально-реабілітаційна

• Адаптационная

• Охоронно-захисна

• Соціальний патронаж

• Морально - гуманістичні функції:

• • Особистісно-гуманістична

• • Соціально - гуманістична

Структура соціального обслуговування населення включає види, типи, методи, організаційні форми, процедури, технології, суб'єктів і об'ектов соціально обслуговування.

1.5.Принципи соціальної роботи

Одна з основоположниці професійної соціальної роботи Мері Елен Річмонд (1861 - 1928), інвалід з дитинства, з 1891 по 1909 р.була генеральним секретарем Благодійного товариства в БалТиморі (США). За її ініціативою у 1898 р. почала працювати перша національне школа прикладної філантропії, надалі перетворений у факультет соціальної роботи Колумбійського університету.

Основні принципи соціальної роботи. Загальнофілософські принципи лежать в основі всіх наук про суспільство, людину і механізмах їх взаємодії. До них відносяться принцип детермінізму, принцип відображення, принцип розвитку, принцип єдності сознання і діяльності, принцип історизму, принцип неразривної взаємозв'язку індивіда та його соціального середовища.

Соціально-політичні принципи виражають вимоги, Обусловлений залежністю змісту і спрямованості соціальної роботи від соціальної політики держави. Ця залежнітість визначає концептуальні підходи до вибору пріоритетів соціального захисту населення, до поєднання індивідуальних і громадських інтересів в соціальній роботі. До основним принципам цієї групи можна віднести єдність державного підходу (і в поєднанні з регіональними особливостями соціальної роботи), демократизм її змісту та методів, врахування конкретних умов життєдіяльності особистості чи соціальної групи при виборі змісту, форм і методів соціальної роботи з ними, законність і справедливість деяності соціального працівника.

Організаційні принципи, соціально-технологічна компітентності кадрів, принцип контролю і перевірки виконання, принцип функціональної визначеності, принцип єдності прав і обов'язків, повноважень і відповідальності.

Психолого-педагогічні принципи. Вони висловлюють вимоги до вибору засобів психолого-педагогічного впливу на кліентов соціальних служб, необхідність врахування індивідуальна характеристик при здійсненні будь-яких соціально-технологічних процедур. Принципи цієї групи - комплексний аналіз оцінки умов життєдіяльності клієнтів і вибору форм і методів роботи з ними; індивідуальний підхід; цілеспрямованість і адресність соціальної роботи.

Принцип універсальності вимагає виключити дискримінацію при наданні соціальної допомоги за ознаками ідеологічного, політичного, релігійного, національного, расового, вікового характеру. Сприяння має надаватися кожному клієнту з єдиної причини - його потреби в допомозі.

Принцип охорони соціальних прав. Допомога клієнтові не може бути обумовлена вимогою відмовитися від своїх соціальних прав або від частини їх.

Принцип максимізації соціальних ресурсів - кожна соціальна система з неминучістю виділяє мінімум коштів на надання соціальної допомоги своєму населенню. Соціальні працівники повинні докладати зусилля для залучення додаткових можливостей надання допомоги клієнту крім гарантованого мінімуму шляхом звернення до неурядових, добровольчі, етичні, благодійні установи, організації самодопомоги та взаємодопомоги клієнтів, використовувати інші, не запрещенниє законом способи.

Принцип конфіденційності пов'язаний з тим, що в процесі діяльності соціальному працівнику стає доступною інформація про клієнта, яка, будучи розголошена, може принести шкоду йому або його близьким, дискредитувати і зганьбити їх. Це відомості про хвороби, негативних звичках, психічних захворювання, сімейних конфліктах, кримінальне минуле або сьогоденні. Така інформація не повинна розголошуватися, вона може використовуватися тільки в професійних цілях.

Принцип толерантності обумовлений тим, що соціальна робота ведеться з різними категоріями клієнтів, у тому числі з особистостями, які не вселяють симпатії фахівця. Їх не можна ділити на «хороших» і «поганих», «зручних» і «незручних».